要聞 | 時政 | 本網(wǎng)快訊 | 兩岸 | 國際 | 港澳僑 | 熱點新聞 | 大陸縱覽 | 社會 | 財經(jīng) | 教育 | 軍事 | 科技 | 傳媒 | 奇聞趣事 | 新聞發(fā)布會 | 新聞人物

民航總局舉辦“3.15”主題活動迎接北京奧運

時間:2008-03-15 14:38   來源:新華網(wǎng)

  新華網(wǎng)北京3月15日電(記者 林紅梅)3月15日,中國民航總局在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一舉辦了2008年中國民航“3·15”消費者權(quán)益日主題活動,活動的主題是“共同努力迎奧運,打造優(yōu)質(zhì)服務年”。

 。吃拢保等丈衔,在北京首都國際機場,來自中國民航總局、國家質(zhì)檢總局、中國消費者協(xié)會等單位的領導與代表在現(xiàn)場為旅客提供咨詢、發(fā)放旅客乘機指南及其他宣傳資料,向旅客宣傳航空旅行知識和旅客應遵守的法律法規(guī),正確引導消費者,提升備戰(zhàn)奧運氛圍。

  中國民航總局有關負責人對記者說,這是民航繼2006年舉辦“3·15”消費者權(quán)益日主題活動以來的第三次活動,是民航做好消費者權(quán)益保護工作的重要舉措之一。

  近年來,中國民航總局的消費者事務管理部門,平均每年受理消費者投訴1000多起,無論是有效投訴還是無效投訴,都定期給予消費者以反饋。

  中國民航總局有關負責人3月15日對記者介紹說,2007年,中國民航總局共接受旅客投訴1114件,其中,有效投訴341件;2006年接受旅客投訴970件,其中,有效投訴397件;旅客對航空公司投訴率為萬分之0.014。

 。玻埃埃改晔桥e辦北京奧運會之年,北京奧運會航空運輸保障任務是中國民航有史以來承擔規(guī)模最大、歷時最久的大型活動保障任務。為實現(xiàn)航空運輸安全、正常、優(yōu)質(zhì)的運行,完成奧運會、殘奧會的航空運輸保障和奧運會火炬境內(nèi)外傳遞的航空運輸保障任務,中國民航總局決定2008年在全行業(yè)開展“奧運安全、正常、優(yōu)質(zhì)服務年活動”。

編輯:楊云濤

相關新聞

圖片

本網(wǎng)快訊

熱點新聞

奇聞趣事

兩岸