4月12日,河南省西平縣公安局出入境管理科科長(zhǎng)蘇群堂接到一個(gè)越洋電話(huà),電話(huà)中一名男子心情非常激動(dòng),再三感謝出入境管理科民警,對(duì)他們?yōu)槊穹⻊?wù)的精神給予高度贊揚(yáng),隨后并發(fā)來(lái)短信“文明服務(wù)在祖國(guó),方便高效現(xiàn)本色”,以示感謝祖國(guó)警察高效、快捷的工作作風(fēng),使他們父子全家及時(shí)團(tuán)圓。
男子為何這么高度盛贊民警,事情的還得從頭說(shuō)起。
4月3日,家住河南省西平縣蔡寨鄉(xiāng)肖洼村的趙老漢接到一個(gè)電話(huà)后,再也睡不著了。原來(lái)在美留學(xué)的兒子告訴他,前來(lái)照顧孫子的母親病重,囑咐他五日內(nèi)把出國(guó)護(hù)照辦妥,4月8日將有同事接其赴京辦理簽證。
七十多歲的趙老漢平時(shí)很少到縣城,根本不知道公安局在哪里,他上午9點(diǎn)到縣城,直到下午2點(diǎn)多才來(lái)到西平縣公安局出入境接待大廳。沒(méi)想到大廳關(guān)著門(mén),一打聽(tīng)才知道清明節(jié)是國(guó)家法定假期,民警們放假了。老漢急出一身汗。后來(lái)經(jīng)過(guò)別人指點(diǎn),老漢試著撥打了大廳門(mén)上民警留下的聯(lián)系電話(huà)。沒(méi)想到十多分鐘后,民警王鶴華就趕到大廳接待了趙老漢。問(wèn)清情況后,民警一邊安慰老人,一邊和市局省廳聯(lián)系,及時(shí)開(kāi)辟了綠色通道服務(wù),打破十五個(gè)工作日常規(guī),在三個(gè)小時(shí)內(nèi)辦結(jié)了相關(guān)手續(xù)。天色已晚,沒(méi)有回去的公交車(chē),民警又將老人送回家中。
4月7日下午,民警準(zhǔn)時(shí)將護(hù)照送到趙老漢手中,使老人得以在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)北京辦理簽證。當(dāng)其兒子得知情況后非常感動(dòng),先打越洋電話(huà)致謝,而后又用手機(jī)發(fā)來(lái)了熱情洋溢的感謝短信,這才出現(xiàn)了文章開(kāi)頭的一幕。