王巖峰在中國人最看重的節(jié)日——春節(jié)期間迎來了一年中最忙碌的時候,他枯燥機械的工作此時也成了老百姓的“祝福中轉站”。
31歲的王巖峰是中國郵政哈爾濱郵區(qū)中心局國際速遞分揀分局特快組班組長,事實上,工作中他就是一名普通的快遞分揀員。
當大多數中國人都在家中與親人團聚時,王巖峰工作的分揀大廳依然一派忙碌景象,在這個面積相當于5個籃球場的分揀大廳內,三分之一的區(qū)域被堆積如山的快遞包占據,通過鐵路、公路途經哈爾濱的特快專遞在這里24小時不間斷地分揀、中轉。
平均每天,王巖峰至少處理1000份郵件,拆袋、拾起、分揀、分放、裝袋,要完成對一份郵件的分揀過程,他至少彎腰4次,一天下來,超過4000次。王巖峰開玩笑說,如果運動會設立彎腰這個項目,他有信心拿第一。
春節(jié)期間親朋好友傳遞祝福的信件和禮物量增多,與春運這一中國特有的年度人口大遷移幾乎同時,中國的快遞業(yè)也經歷了前所未有的高峰。國家郵政局要求快遞企業(yè)保證重點地區(qū)網點春節(jié)正常營業(yè),承擔社會責任,然而只有郵政EMS(中國郵政特快專遞)能夠保證所有營業(yè)網點照常提供收件和派件服務。
作為平時的競爭對手,眾多民營快遞公司春節(jié)前陸續(xù)停止部分地區(qū)的快件收取。他們表示,春節(jié)期間加盟企業(yè)放假休息,加之南方多地雨雪天氣造成大量貨件積壓,投訴和成本的上漲將會給企業(yè)造成更大壓力,倒不如歇業(yè)放假。
郵件量激增加上許多民營快遞公司紛紛放假,大量郵件涌入國有的中國郵政特快專遞,導致其不得不超負荷運轉。
據哈爾濱郵區(qū)中心局國際速遞分揀分局局長龐慶海介紹,春節(jié)期間該局需要處理的業(yè)務量是平時的2到3倍,為保證郵件按照承諾的時間送到客戶手中,郵政的職工們不得不加班加點,正常的休息根本無法保證。
近一個月,王巖峰一直沒有放假,每天至少加班到20時,工作時間接近12個小時,除了春節(jié)3天的3倍工資,沒有加班費。由于長時間加班無暇顧家,王巖峰的妻子和3個月大的孩子住在娘家,他說“天天加班,這段時間很難與妻兒相聚”。
根據中國快遞協(xié)會提供的信息,中國目前已躋身日均業(yè)務量超千萬件的快遞大國行列,僅次于美國、日本,位居全球第三。