“駕駛員及市民朋友們:首先,我們對于5月2日16時許行經(jīng)芙蓉區(qū)晚報大道與東二環(huán)線交叉路口被堵的駕駛員和市民朋友們深表歉意。”
這是5月3日刊登在《長沙晚報》頭版一封道歉信的第一段,信中寫道:“路口擁堵發(fā)生之時,正值‘五一’小長假車輛出入城高峰,由于當(dāng)時行經(jīng)路口的車輛多、流量大,加之多處路口信號燈停電和天下大雨,值班民警又在相鄰路段處理交通事故,未在擁堵路口現(xiàn)場疏導(dǎo)交通,導(dǎo)致路口車輛大量積壓,擁堵加劇。接到增援指令后,我大隊的增援警力趕往現(xiàn)場處置,大約30分鐘后,路口的交通基本恢復(fù)正常!
這封道歉信的落款單位是長沙市公安局交警支隊芙蓉區(qū)交警大隊。信中還說:“作為長沙城市交通的管理者,此次擁堵我們排堵不力,責(zé)任不可推卸。主要是我們應(yīng)對五一小長假交通高峰的預(yù)警不夠,特別是在特定情形下警力的調(diào)度安排、現(xiàn)場的指揮疏導(dǎo)以及增援的反應(yīng)速度等方面,值得我們深刻反思和認真總結(jié)。”
兩天來,這封特殊的道歉信在廣大長沙市民特別是駕駛員中產(chǎn)生了強烈的反響。道歉信見報當(dāng)日,駕駛員王勇就致電《長沙晚報》熱線稱:“我當(dāng)時就堵在這里,今天看到這封致歉信后,敬佩交警的勇氣,感動的同時也沒有怨氣了!
在長沙一家知名網(wǎng)站,數(shù)以百計的網(wǎng)友對此表態(tài),其中九成以上選擇“高興”和“感動”。
長沙市公安局交警支隊副支隊長章鐵對記者說,公開道歉信見報上網(wǎng),令所有交警發(fā)自內(nèi)心地感到“震動很大”。“大家過去總感覺自己執(zhí)勤已經(jīng)盡了全力,仍然堵車屬于正,F(xiàn)象。而現(xiàn)在,面對著更高的工作要求和社會期望,民警們都感到壓力和責(zé)任前所未有!
據(jù)記者了解,長沙交警為堵車公開致歉,對其他職能部門也構(gòu)成很大觸動。如長沙市交通運輸局就馬上表示,要把“公交優(yōu)先”落到實處,通過綜合措施讓長沙的公交車變得更舒適、便捷,以促使更多市民選擇公共交通工具出行。