俏江南“名貴水煮魚”一律2.8斤？ 顧客抱怨被坑

　　網(wǎng)友在網(wǎng)上爆料的東方廣場店小票顯示,“海紅斑”水煮魚2.8斤,要價1198元

　　俏江南提供的“海紅斑”水煮魚消費小票

　　7月31日凌晨,微信公眾號“金融八卦女”發(fā)文《俏江南餐廳陰陽菜單專挑長江商學院EMBA土豪下手》的文章爆料,某學員在俏江南東方廣場店吃飯點菜后,服務(wù)員又返回說點的魚沒有可換一種,顧客沒問價就同意換,結(jié)果一個家常水煮魚菜花了1198元。這名EMBA學員在班級群里曬賬單發(fā)文抱怨點菜“被坑”。

　　近日,微信公眾號“金融八卦女”發(fā)文爆料稱,某學員在俏江南東方廣場店消費,由于水煮魚點的那種魚沒有而另換了一種,結(jié)果結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)竟然要1198元。

　　吃“水煮魚”花了近1200元

　　由于長江商學院位于東方廣場,很多學員有到位于東方廣場B1層俏江南吃飯的習慣。該文章爆料,俏江南出現(xiàn)了“陰陽菜單”,就是酒店專門做出來的宰客菜單,服務(wù)員給你看的是價格便宜的菜單,待買單時再拿出來一份變了價格的菜單。

　　這名爆料者稱,班級里幾名同學到俏江南吃飯相繼被“坑”。就是點菜時服務(wù)員不說話,過一會兒再返回說他點的那種魚售罄可換一種,這名學員很大意沒問價就同意換,結(jié)果一看賬單,水煮魚是2.8斤魚,花了1198元;還有同學回復稱,自己也遇到過同樣的場景,一條水煮魚也是2.8斤,花了1198元,是巧合還是遇到騙局?該群里還有人說幸虧當時問了一句“換什么魚、多少錢”,被告知叫“海紅斑”,每斤的價格是428元,立馬就說這個菜不要了,才沒被坑。

　　該群里的學員表示已經(jīng)取消了原來的預訂。俏江南這樣有名有姓的店不應(yīng)該“坑”顧客啊,呼吁長江商學院的學員抵制俏江南,拒絕再去就餐。

　　網(wǎng)友東方廣場店就餐投訴2.8斤水煮魚

　　一位有經(jīng)驗的廚師告訴北京青年報記者,“水煮魚”是川菜里的家常餐,通常用草魚、鯰魚等活魚,加上豆芽和辣椒、姜蒜等加工制作,根據(jù)餐館檔次不同,售價在50元至300元之間。石斑魚、海紅斑這類高級海鮮通常會是清蒸,很少會用于制作味道香濃的水煮魚。

　　在大眾點評網(wǎng)看到,對俏江南東方廣場水煮魚銷售過程有“貓膩”的投訴,三個月內(nèi)有數(shù)條嚴厲的批評帖子,與長江商學院幾位學員反映的情況類似,改用名貴魚類加工水煮魚時,故意不明確、清晰告知價格。

　　一位名為Kerrey的網(wǎng)友在大眾點評上寫道:“千萬別點魚,該店宰客手段是:你點個魚,服務(wù)員說沒有,然后說換個某某魚。一條魚宰你1200元,都是2.8斤�！痹谶@位網(wǎng)友曬出的單據(jù)上,可看見海紅斑的確是2.8斤。

　　DaMaoM的網(wǎng)友也講述了自己的遭遇,她明明看到水煮魚菜單上是168元一份,結(jié)果結(jié)賬時就說是按斤算的魚,一個水煮魚四百多元。整個點菜過程都沒有服務(wù)員詢問或提醒。

　　俏江南水煮魚都是名貴魚

　　“愛熊貓的滾滾”網(wǎng)友的評論更為犀利,他寫道:“現(xiàn)在俏江南是孫二娘開的嗎?水煮魚煮了我將近500大洋。關(guān)鍵是從頭到尾沒說過是啥魚就直接做熟了,哪知道直接給拿石斑魚做,你倒是說一聲啊�！�

　　不僅東方廣場店,在俏江南金融街店內(nèi)銷售的水煮魚,也沒有家常的草魚或鯰魚等常見品種。

　　北青報記者看到,該店內(nèi)的水煮魚價格和品種比較復雜,例如有用一斤江團魚片制作的水煮魚按份賣,188元/份;還有些按斤賣,如桂魚158元/斤,巴沙魚則是每半斤158元。

　　俏江南:“陰陽菜單”與事實完全不符

　　昨日,俏江南給北青報發(fā)來書面回應(yīng)稱:“文章中所提到的一家門店出現(xiàn)內(nèi)容相同但價格不同的菜單是俏江南所不允許的做法。該文章的發(fā)布者并非用餐的本人,僅僅是聽同學說到對賬單的異議就隨意歪曲事實。指責俏江南有‘陰陽菜單’,這與事實完全不符�！鼻谓�南市場相關(guān)負責人說,所有店鋪都是統(tǒng)一由公司總部制作“菜單”,絕對不存在“陰陽菜單”問題。與一些酒店對海鮮標注“時價”不同,店內(nèi)菜單都是明碼實價。應(yīng)該是顧客在點菜和結(jié)賬過程中有所誤會。俏江南還提供了幾張7月31日當日就餐其他點了“海紅斑”水煮魚顧客的菜單,其中一張顯示1.4斤、1.5斤、1.6斤,單價為428元/斤,總價分別為599元、642元、684元。用以證明并非《俏江南餐廳陰陽菜單專挑長江商學院EMBA土豪下手》中寫的,每個人都是收到2.8斤魚的菜單。針對一份188元的水煮魚換成水煮“石斑魚”,價格漲了5倍多,這么重要的變化為何不明確告知顧客,截至記者發(fā)稿時,俏江南方面沒有給出明確回應(yīng)。文/本報記者 藺麗爽