優(yōu)步男司機(jī)大街上侮辱女乘客
重慶晚報(bào)訊 8月14日晚10時(shí)許,蘇女士在九龍坡區(qū)陳家坪汽車站附近用手機(jī)預(yù)約優(yōu)步,一名注冊(cè)信息為“寄友”的司機(jī)很快趕到?山酉聛(lái)發(fā)生的事,就像一場(chǎng)惡夢(mèng)。
蘇女士稱,司機(jī)大約50多歲,平頭,上穿咖啡色短袖襯衣,下穿深綠色短褲,腳穿涼鞋,外貌和車型都和訂單顯示一致,于是她放心上了車。關(guān)好車門(mén),車子卻一動(dòng)也不動(dòng),司機(jī)要她先給評(píng)5分,滿分。蘇女士委婉拒絕,“走都還沒(méi)走,我怎么跟你評(píng)5分呢?”
一言不合激怒司機(jī),要她“滾下車去!”蘇女士下車后,司機(jī)也跟著下車,一路尾隨40多米,嘴里罵罵咧咧說(shuō)著臟話并且脫下褲子露出下體。蘇女士說(shuō):“當(dāng)時(shí)我非;艔埡ε拢罱臅r(shí)候離我只有1米遠(yuǎn),直到把我逼到一個(gè)拐彎處。我說(shuō)要報(bào)警,他才趕緊跑掉。”
司機(jī)揚(yáng)長(zhǎng)而去,蘇女士手機(jī)接到提示:對(duì)方取消訂單,扣除蘇女士8元取消費(fèi)。
回家后,蘇女士及家人立即向優(yōu)步方面反映情況,并且按優(yōu)步方面要求把事情經(jīng)過(guò)整理成文字。她希望,優(yōu)步方面盡快處理該司機(jī),以免深夜叫車的其他女性受害。
昨日,重慶晚報(bào)記者通過(guò)訂單預(yù)留的電話聯(lián)系了當(dāng)事司機(jī),對(duì)方承認(rèn)前晚在陳家坪和一名女乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)重慶晚報(bào)問(wèn)他“乘客什么原因激怒了他”、“你是否當(dāng)街脫褲子”等問(wèn)題時(shí),對(duì)方迅速掛斷了電話。
優(yōu)步相關(guān)負(fù)責(zé)人張女士表示,經(jīng)公司調(diào)查,蘇女士反映情況基本屬實(shí),已作出一周內(nèi)關(guān)閉涉事司機(jī)賬號(hào)、退還蘇女士8元取消費(fèi)等決定。
優(yōu)步工作人員還表示,該車主并非優(yōu)步員工,也跟我們平臺(tái)沒(méi)有雇傭關(guān)系,司機(jī)只是通過(guò)我們平臺(tái)接單。公司對(duì)于該司機(jī)的行為深惡痛絕,已對(duì)其進(jìn)行約談并取消當(dāng)周跑單獎(jiǎng)勵(lì)。之所以要一個(gè)星期才封禁,是考慮到對(duì)方如果是專職司機(jī),立刻封禁可能導(dǎo)致對(duì)方作出過(guò)激行為,激化矛盾。
對(duì)此說(shuō)法,蘇女士很難接受。
重慶晚報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 楊華
情節(jié)嚴(yán)重可追刑責(zé)
重慶華立萬(wàn)韜律師事務(wù)所主任、市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專業(yè)委員會(huì)主任陳艇表示,市民通過(guò)手機(jī)軟件約車,雙方即形成汽車租賃服務(wù)合同關(guān)系。優(yōu)步司機(jī)作為具體提供網(wǎng)約車服務(wù)合同的當(dāng)事人,應(yīng)當(dāng)正確履行義務(wù),將乘客安全、及時(shí)送往約定目的地。
本案中,涉事司機(jī)違約,優(yōu)步對(duì)司機(jī)負(fù)有管理和監(jiān)督義務(wù),也應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。“不能容忍的是,該司機(jī)在乘客下車后罵罵咧咧,甚至脫褲暴露下體,對(duì)乘客構(gòu)成侮辱。根據(jù)《治安處罰法》規(guī)定,警方可處以5至10日拘留及500元以下罰款。如果情節(jié)嚴(yán)重,則涉嫌構(gòu)成侮辱罪,乘客可依法追究其刑事責(zé)任!标愔魅伪硎荆鶕(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》(征求意見(jiàn)稿)規(guī)定,優(yōu)步對(duì)涉事駕駛員崗前培訓(xùn)及日常教育不足,公司應(yīng)當(dāng)受到主管部門(mén)處罰,涉事駕駛員也應(yīng)受到相應(yīng)處罰。
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