記者臥底保健品銷售：洗腳搓背 “下危機(jī)”恐嚇老人

　　記者臥底濟(jì)南人康科技養(yǎng)生館

　　昨天,山東衛(wèi)視《調(diào)查》報(bào)道了深圳一個(gè)老人被保健品銷售公司忽悠,4年里花了60多萬(wàn)買(mǎi)保健品,整個(gè)房子到處都堆滿了,鬧得與兒女反目。為了治病,這老人每天還吃七八種保健品,但最終導(dǎo)致病情惡化,自食惡果。那這保健品銷售公司是怎么忽悠這些老人買(mǎi)保健品到了癡迷的地步呢? 記者經(jīng)過(guò)半個(gè)月的臥底暗訪,拍攝到了一家保健品公司忽悠老年人的全過(guò)程。

　　記者臥底濟(jì)南一保健品公司 帶老人上課唱歌做游戲

　　8月18號(hào),為了揭開(kāi)保健品商家是怎么忽悠老人的,記者在網(wǎng)上先是搜索到了一些保健品公司的招聘信息,并隨機(jī)選擇了一家名叫濟(jì)南人康生物科技有限公司的單位,他們?cè)谡衅副＝∑蜂N售代表,記者按照聯(lián)系方式給對(duì)方投了一份簡(jiǎn)歷后,很快就得到了回復(fù)。按照對(duì)方的約定,第二天上午,記者來(lái)到了位于濟(jì)南東二環(huán)的嘉恒商務(wù)大廈a座1201室面試,這家公司的人事部負(fù)責(zé)人接待了記者。

　　這位人事部的負(fù)責(zé)人說(shuō),他們公司總部在天津,全名叫天津人康生物科技有限公司,通過(guò)公司的網(wǎng)站查詢,記者得知,這家天津人康生物科技有限公司是由東北、西北、華北、西南、華東五大片區(qū)保健品龍頭公司組成。銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及東北、西北、華北、西南、華東五大區(qū)域,在全國(guó)擁有13家省會(huì)城市的分公司,地級(jí)市分公司多達(dá)100個(gè)以上。而濟(jì)南人康生物科技有限公司是8月份剛剛成立的分公司,現(xiàn)在已經(jīng)在濟(jì)南開(kāi)了7家店面。按照他們的規(guī)劃,要在濟(jì)南開(kāi)到150家店面。他們現(xiàn)在在招聘的保健品銷售代表崗位,工作就是到店面協(xié)助店長(zhǎng)做好經(jīng)營(yíng)。試用期兩個(gè)月,每個(gè)月3000元,如果干的好,兩個(gè)月后就能晉升店長(zhǎng),月薪可以達(dá)到一兩萬(wàn)。

　　在簡(jiǎn)單的面試后,記者被安排到了濟(jì)南歷城區(qū)南全福小區(qū)的店面上班。第二天早晨,記者來(lái)到了這家店面,這家店牌子上寫(xiě)著人康科技養(yǎng)生館,還拉著條幅,上面寫(xiě)著“國(guó)家863項(xiàng)目惠民進(jìn)萬(wàn)家”。在店面門(mén)口有很多中老年人。

　　走進(jìn)店里,一間大約三四十平米的房間里,坐著30多位老人正在聽(tīng)員工講課。在店里的墻上還貼滿了公司的介紹和條幅,條幅上上面寫(xiě)著:“代天下兒女盡孝,為世間父母分憂、為中華民族人人身體健康而努力奮斗”等字樣。

　　講課現(xiàn)場(chǎng) 視頻截圖

　　畫(huà)面中這位身穿正裝,拿著話筒在給老人們講課的男子就是這家店的店長(zhǎng),姓朱,他告訴記者,他是河北人,大學(xué)畢業(yè)沒(méi)多久就來(lái)到這里工作,他已經(jīng)在公司干了半年多了。

　　朱店長(zhǎng)告訴記者,公司員工要每天早上7點(diǎn)半到店里上班,晚上5點(diǎn)半下班,一天給老人上4節(jié)課,每節(jié)課一個(gè)半小時(shí)左右,上午和下午各兩節(jié)。他安排記者的工作就是配合他照顧好來(lái)這里的老人。

　　朱店長(zhǎng)告訴記者,他們每天給老人上課時(shí),就會(huì)宣傳自己的公司和保健品,記者第一天來(lái)上班時(shí),正巧趕上他們正在向老人們介紹一種叫南極磷蝦油的產(chǎn)品。公司還把這個(gè)叫南極磷蝦油的產(chǎn)品的介紹編成一首歌曲,每次上課前,員工都要帶著老人唱。唱完歌曲,員工還會(huì)再給老人詳細(xì)介紹這個(gè)產(chǎn)品。

　　除了這些,店員還會(huì)給老人講故事,帶老人做游戲、唱歌等活動(dòng)。那這些老人為什么會(huì)這么準(zhǔn)時(shí)的來(lái)上課呢?朱店長(zhǎng)說(shuō),老人之所以這么積極,是因?yàn)槊可贤暌还?jié)課后,他們可以從店里免費(fèi)領(lǐng)到面粉、面條等生活用品。也有很多前來(lái)聽(tīng)課的中老年人告訴記者,他們就是為了領(lǐng)免費(fèi)的生活用品來(lái)的。

　　在店里干了幾天后,記者發(fā)現(xiàn),雖然每天都會(huì)有很多老人為了領(lǐng)東西來(lái)按時(shí)聽(tīng)課,在講課的時(shí)候,店長(zhǎng)也會(huì)給老人提到自己的保健品,卻沒(méi)有看到員工極力推銷的場(chǎng)面,也沒(méi)有老人掏腰包賣保健品,這讓記者有點(diǎn)奇怪,如果這樣下去,不是賠錢(qián)的買(mǎi)賣嗎?面對(duì)這個(gè)問(wèn)題,朱店長(zhǎng)卻不以為然�！熬褪墙o他們講講課就行了。”

　　朱店長(zhǎng)告訴記者,賣保健品是門(mén)學(xué)問(wèn),要學(xué)的很多,先要學(xué)會(huì)照顧好老人。

　　免費(fèi)旅游泡腳泡溫泉 保健公司套路深

　　在記者臥底的頭三天里,除了給老人上課,發(fā)面粉、雞蛋等生活用品外,這家保健品店并沒(méi)有任何忽悠老人的情況,看上去的確是一家正規(guī)的保健品店面。可沒(méi)想到,就在記者第4天去上班的時(shí)候,有情況發(fā)生了。

　　在記者臥底的第4天,朱店長(zhǎng)突然在講課的時(shí)候給聽(tīng)課的老人們放出了一個(gè)好消息,說(shuō)公司要組織老人免費(fèi)去河北旅游3天�！懊赓M(fèi)旅游,還帶著玩兒,門(mén)票都免費(fèi)的。這就是人康。”

　　聽(tīng)說(shuō)是免費(fèi)旅游,報(bào)名參加的老人很多。但并不是只要報(bào)名就能去的,朱店長(zhǎng)告訴記者,除了已經(jīng)買(mǎi)過(guò)公司產(chǎn)品的老人可以參加,另外就是從各店面中,挑選出在這幾天上課過(guò)程中、有意向購(gòu)買(mǎi),或者可能成為潛在優(yōu)質(zhì)客戶的老人去旅游。

　　第二天早上6點(diǎn)半,各個(gè)店面一共約70多名老人乘上了前往河北石家莊平山縣旅游的大巴。當(dāng)天下午4點(diǎn)來(lái)到了西柏坡紅色旅游景區(qū)參觀游覽。一些腿腳不便的老人,還有員工全程攙扶照料。

　　當(dāng)天晚上,老人們住進(jìn)了當(dāng)?shù)匾患覝厝�酒店。晚�?點(diǎn)多,朱店長(zhǎng)把記者和店里其他員工叫到房間,給每人發(fā)了一個(gè)臉盆和幾袋中藥,他告訴大家,晚上要給老人泡腳。簡(jiǎn)單的給幾位員工交代之后,朱店長(zhǎng)拿著臉盆,敲開(kāi)了老人的房間。

　　朱店長(zhǎng)首先來(lái)到的是兩位老大爺?shù)姆块g,用房間的熱水器燒熱水。過(guò)了十幾分鐘,將洗腳盆端到了其中一名老人的腳下。老人也很自然的伸出了腳。泡了兩分鐘后,朱店長(zhǎng)蹲下身子開(kāi)始給老人搓腳。一邊洗腳,還一邊跟老人交流。而被洗腳的老人一直在稱贊朱店長(zhǎng),自己的兒女都沒(méi)這么給他洗過(guò)腳。洗完后,朱店長(zhǎng)又來(lái)到另一個(gè)老人的房間,朱店長(zhǎng)索性盤(pán)坐在地上,一邊用雙手給老人洗腳,一邊抬頭和老人有說(shuō)有笑。

　　朱店長(zhǎng)坐在地上給老人洗腳。視頻截圖

　　視頻截圖

　　朱店長(zhǎng)告訴記者:“有了肌膚之親之后,干什么都好干,人家靠什么買(mǎi)啊,就是你的服務(wù)�！�

　　他說(shuō),這是打感情牌,要想讓老人買(mǎi)公司的產(chǎn)品,就需要想方設(shè)法的照顧好老人,要比他們親兒子親女兒照顧的還要周到。而要做到有肌膚之親,洗個(gè)腳還不夠。

　　在溫泉酒店里,員工給老人洗腳、搓背、按摩。視頻截圖

　　第二天上午,公司還組織老人泡溫泉,這對(duì)朱店長(zhǎng)他們來(lái)說(shuō),又是一次與老人更親密接觸的好機(jī)會(huì)。記者拍到了泡溫泉的畫(huà)面,畫(huà)面左側(cè)有兩名員工,右邊有四名員工在給泡溫泉的老人搓背、按摩。

　　這個(gè)畫(huà)面可以看到一名員工在給一名老奶奶搓腳,靠椅上還有幾名員工在給老人按摩。在朱店長(zhǎng)看來(lái),這種親密接觸可以迅速的拉近他們和老人的距離,讓老人覺(jué)得高興,心甘情愿的掏錢(qián)買(mǎi)保健品,甚至讓她們覺(jué)得不買(mǎi)都不好意思。而在給老人搓背增進(jìn)感情的時(shí)候,朱店長(zhǎng)開(kāi)始借機(jī)向他們推銷起自家的保健品來(lái)。

　　視頻截圖

　　對(duì)于朱店長(zhǎng)的按摩,搓背,老人很享受,但對(duì)于保健品的推銷,老人并沒(méi)有要買(mǎi)的意思。面對(duì)這種情形,朱店長(zhǎng)并沒(méi)有灰心,因?yàn)樵谒�看�?lái),帶老人免費(fèi)旅游,給老人洗腳、泡腳,搓背、按摩這只是個(gè)開(kāi)始,如果老人不動(dòng)心,他們后邊還有大招。

　　免費(fèi)查體查出問(wèn)題 被“下危機(jī)”老人很恐慌

　　帶著老人去了景區(qū)游廊,也給老人泡了溫泉,洗了腳。其中有些老人掏錢(qián)買(mǎi)了保健品,但有些仍舊沒(méi)買(mǎi),為了能賣出更多的保健品,第二天,人康公司河北保定分公司也帶來(lái)了七八十個(gè)老人,與濟(jì)南公司帶來(lái)的老人一起,先進(jìn)行個(gè)免費(fèi)查體。

　　體檢現(xiàn)場(chǎng),有幾十名老人在排隊(duì),一名身穿白色制服,看上去像是醫(yī)生的中年女子,正在用一種儀器給老年人看病,老人旁邊站著陪同老人的公司員工。老人把手指放在一個(gè)儀器上,顯示屏顯示出血管的情況�！澳氵@有腦血栓,血管硬化有關(guān)系�！�

　　這名女子對(duì)老人進(jìn)行了簡(jiǎn)單的檢查之后,就很快的說(shuō)出了病情,并寫(xiě)在紙上。而且記者在臥底的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),這名白衣女子對(duì)每個(gè)老人做簡(jiǎn)單的檢查后,總能準(zhǔn)確的說(shuō)出每個(gè)老人的病情,這又是怎么回事呢?公司的一名員工向記者說(shuō),這位醫(yī)生打扮的女子,其實(shí)并不是什么醫(yī)生,就是公司的一名普通員工,在體檢開(kāi)始前,各個(gè)店長(zhǎng)把各自店里帶來(lái)旅游的老人的病情已經(jīng)做了摸底,發(fā)到了公司的微信群里,這個(gè)白衣服的女子在給老人體檢時(shí),就已經(jīng)基本了解老人的病情。

　　朱店長(zhǎng)告訴記者什么是“下危機(jī)” 視頻截圖

　　店長(zhǎng)小朱告訴記者,在準(zhǔn)確的說(shuō)出每個(gè)老人的病情之后,這名女子還會(huì)多說(shuō)出幾種額外的老年人都會(huì)有的疾病,比如高血壓、低血糖、腦血栓和心腦血管疾病,而且為了讓老人買(mǎi)產(chǎn)品,還會(huì)強(qiáng)調(diào)病情的嚴(yán)重性,把老人的病情說(shuō)得重一點(diǎn),讓老人感到不買(mǎi)保健品吃就不行的地步。這在他們行業(yè)內(nèi)叫“下危機(jī)”。“會(huì)下危機(jī)嗎?什么下危機(jī),就是不治就死了,不治就躺了,對(duì),就是你哪兒不好,不治就完了。比如說(shuō)我身邊誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)不治就怎么樣了�！�

　　朱店長(zhǎng)說(shuō),這樣一來(lái),帶著恐慌心理的老人就會(huì)不再冷靜,而這時(shí)候,這名女子就開(kāi)始輕描淡寫(xiě)的推銷起公司的保健品來(lái)。

　　“專家”在進(jìn)行產(chǎn)品介紹。視頻截圖

　　在經(jīng)過(guò)前期多重鋪墊和渲染之后,很多老人的心理防線開(kāi)始松動(dòng)。這就為接下來(lái)要給老人們專門(mén)召開(kāi)的保健品推銷會(huì)做好了鋪墊,緊接著,推銷會(huì)在酒店的會(huì)議廳舉行,整個(gè)會(huì)議廳坐滿了將近兩百人。一名聲稱是某知名醫(yī)學(xué)大學(xué)畢業(yè)的資深專家開(kāi)始給老人講課�！叭丝凳状虍a(chǎn)品,南極磷蝦油,使我們國(guó)家的863科研項(xiàng)目之一;635南極磷蝦油是石油、糧食、煤炭之后第四大資源�！�

　　這名專家說(shuō),他們研制的南極磷蝦油是國(guó)家重點(diǎn)科研項(xiàng)目,還是跟糧食、煤炭、石油一樣有著重要地位的生物資源。不僅如此,南極磷蝦油還可以治各種老年病。“吃了南極磷蝦油,可以讓中老年人的心腦血管疾病發(fā)病率和死亡率降低90%,還能增強(qiáng)中老年的視力。三高癥的人在臨床上用藥物也是終身用藥。南極磷蝦油就有預(yù)防和治療三高癥的作用。服用南極磷蝦油,會(huì)感覺(jué)我們視力好了,清楚多了。南極磷蝦油是所有產(chǎn)品中無(wú)法比擬的產(chǎn)品。有了南極磷蝦油,我們活到120歲成為可能,給我們中老年人帶來(lái)了希望�！�

　　老人拿著買(mǎi)保健品的錢(qián)和買(mǎi)的保健品合影

　　老人拿著買(mǎi)保健品的錢(qián)和買(mǎi)的保健品合影

　　老人拿著買(mǎi)保健品的錢(qián)和買(mǎi)的保健品合影

　　公司推上萬(wàn)元優(yōu)惠套餐 150名老人購(gòu)買(mǎi)22萬(wàn)元保健品

　　在推銷會(huì)上,公司還推出了細(xì)胞能量液、聚邦片等保健品。這位女子還鼓吹,公司的保健品能夠治療任何老年病。介紹完產(chǎn)品之后,一些已經(jīng)吃過(guò)公司保健品的老人上臺(tái)發(fā)表了感想。

　　隨后,公司的負(fù)責(zé)人宣布了本次活動(dòng)的優(yōu)惠,并開(kāi)始接受預(yù)定。整個(gè)會(huì)場(chǎng)立刻變成了市場(chǎng),員工來(lái)到老人身邊,繼續(xù)勸說(shuō)老人購(gòu)買(mǎi)保健品,還提出了很多優(yōu)惠條件。記者拿到了公司的這份訂購(gòu)單合同,單據(jù)上設(shè)立了3個(gè)套餐,最高的套餐要21000元,可以贈(zèng)送豪華飲水機(jī)和空氣負(fù)離子機(jī),最低的套餐也要9800元以上。

　　公司負(fù)責(zé)人陸續(xù)在群里曬出了預(yù)定訂單。截止當(dāng)天中午,濟(jì)南分公司和河北保定分公司的一共150名老人,購(gòu)買(mǎi)了22萬(wàn)多元的保健品。而在隨后的幾天時(shí)間里,預(yù)定保健品的老人陸續(xù)繳納了全額費(fèi)用。

　　我們來(lái)梳理一下人康公司銷售保健品的套路:先是抓住了一些中老年人愛(ài)貪點(diǎn)小便宜,免費(fèi)發(fā)放生活用品吸引他們來(lái)聽(tīng)課,找到潛在的客戶后,就以免費(fèi)旅游、給老人洗腳、搓背、按摩的方式,打親情牌,贏得老人的歡心,如果老人還不買(mǎi),就用查體夸大病情的方式嚇唬老人,然后再開(kāi)推銷會(huì),并夸大宣傳,說(shuō)自己公司的產(chǎn)品能治各種疑難雜癥,忽悠老人買(mǎi)。最終很多老人上當(dāng)受騙。

　　那么,這些所謂的“包治百病”的神藥,到底是什么?是否存在虛假宣傳?明晚(9月9日周五),山東衛(wèi)視《調(diào)查》將繼續(xù)揭秘!