最近,“掃碼打賞”在北京、上海、廣州等地餐飲店悄然流行:消費(fèi)者對服務(wù)員的服務(wù)滿意,就可以在自愿的基礎(chǔ)上掃一掃服務(wù)員所掛牌子的二維碼進(jìn)行“打賞”。一家推出“打賞”機(jī)制的餐廳負(fù)責(zé)人表示,這是一種非強(qiáng)制性的付費(fèi)模式,完全憑用戶自愿,旨在激勵服務(wù)員提高服務(wù)熱情和質(zhì)量。一些餐廳推出“掃碼打賞”后,員工服務(wù)的主動性、積極性均明顯提升,一些顧客也認(rèn)為“賞”有所值,對提升后的服務(wù)更為滿意。但也有不少網(wǎng)友認(rèn)為此舉造成消費(fèi)者額外付費(fèi),并不合理。
【網(wǎng)友議論】
Soulmate--Ann:我覺得這個沒什么不好,服務(wù)讓我很滿意的話,我不會反感。
上海310排毒不排外:這種風(fēng)氣絕不能開。對有錢人而言,給小費(fèi)能顯得自己有檔次有身份,對服務(wù)員來說,恐怕以后只愿意給有錢人服務(wù),這樣一搞社會只會越來越拜金。
街攀葉子:完全用不著學(xué)西方小費(fèi)那一套,我們的消費(fèi)已經(jīng)包含服務(wù)費(fèi)了。
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