義工旅行亂象頻出：以“義工”之名行“打工”之實(shí)

　　在旅行途中從事某項(xiàng)公益活動(dòng)，或是在入住的旅舍短期打工換取食宿……這個(gè)暑期，不少渴望體驗(yàn)生活卻又囊中羞澀的大學(xué)生，帶著對(duì)“義工旅行”的美好憧憬，踏上一段“說(shuō)走就走的旅行”。

　　然而，眾多平臺(tái)發(fā)布的招募信息魚(yú)龍混雜，網(wǎng)上也頻頻曝出參與者的受騙經(jīng)歷。面對(duì)這項(xiàng)萌芽不久的新興選擇，參與者在熱捧之余，還需更多冷思考。

　　網(wǎng)上照片和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景就像“賣家秀”和“買家秀”

　　“想象中，(義工旅行)應(yīng)該是通過(guò)簡(jiǎn)單的勞動(dòng)換取食宿，用最少的錢(qián)去最多的地方，在旅行的過(guò)程中感受當(dāng)?shù)厝说纳�活�！睆囊晃粎⒓舆^(guò)國(guó)外義工旅行的朋友那里，在校本科生小東了解到這種聽(tīng)起來(lái)“很酷”的旅行方式，向來(lái)愛(ài)挑戰(zhàn)的他搜索完相關(guān)平臺(tái)發(fā)布的招募信息后，最終決定把目的地選在海南，因?yàn)槟抢镉兴麖男【拖矚g的熱帶海洋和沙灘。

　　抱著試試看的想法，小東提交了報(bào)名申請(qǐng)，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度讓他始料未及，“那家青年旅舍只招1個(gè)人，報(bào)名的居然有123個(gè)�！毙疫\(yùn)的是，小東恰恰就是那個(gè)百里挑一的“勝出者”。

　　期末考試一結(jié)束，小東便迫不及待地踏上旅程。等到了旅舍，小東有些傻眼，“網(wǎng)上看到的照片和我在現(xiàn)場(chǎng)看到的實(shí)景，就像是‘賣家秀’和‘買家秀’，典型的‘照騙’�！毙�東發(fā)現(xiàn)，這里只是一個(gè)小漁村，基礎(chǔ)設(shè)施落后，沒(méi)有網(wǎng)吧、咖啡廳等娛樂(lè)場(chǎng)所，物價(jià)卻不低，水果、生活用品等都賣得挺貴，“網(wǎng)上沒(méi)有太多這邊的介紹，招聘的時(shí)候也沒(méi)有寫(xiě)得很清楚。”

　　小東表示，自己之所以能被錄用，最大優(yōu)勢(shì)在于擅長(zhǎng)微信推廣與裝修，但剛?cè)ゲ痪茫�每天主要的工作都是曬被子、掃地拖地、上網(wǎng)更新旅舍照片，“心理落差有點(diǎn)大，畢竟我當(dāng)初是靠著特長(zhǎng)過(guò)來(lái)的，結(jié)果只是讓我做了體力活，多少會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)不舒服�！庇幸淮危�旅舍老板讓小東幫忙搬種花要用的土，花土很重，老板卻走開(kāi)了，只留下小東和另外一個(gè)義工，這讓他心里很不是滋味。

　　“好在最近老板準(zhǔn)備裝修旅舍，再策劃些活動(dòng)，我的特長(zhǎng)總算要派上用場(chǎng)了�！边@段時(shí)間，小東開(kāi)始忙著在市區(qū)采購(gòu)裝修所要的東西，又跟老板商量著搞戶外燒烤和篝火晚會(huì)，“這樣一來(lái)，終于不再是當(dāng)廉價(jià)勞動(dòng)力了�！�

　　對(duì)小東來(lái)說(shuō)，義工旅行最快樂(lè)的是認(rèn)識(shí)來(lái)自五湖四海的朋友，沒(méi)有工作時(shí)，他便和這些朋友一起去游泳、聊天、玩桌游。在網(wǎng)上，小東認(rèn)識(shí)了不少“同道中人”，也聽(tīng)聞許多曲折的經(jīng)歷，“同樣是義工旅行，可旅舍的狀況參差不齊，有些人就是一味被壓榨。”

　　大床房變成上下鋪，“包三餐”變成沒(méi)得吃

　　今年寒假，小鵬帶著體驗(yàn)“另一種生活”的暢想，開(kāi)開(kāi)心心地來(lái)到大理。殊不知，四天的行程里，不但沒(méi)有想象中的游山玩水，還滿是被老板娘呼來(lái)喝去的郁悶。

　　在此之前，小鵬對(duì)義工旅行并沒(méi)有太多了解，直接通過(guò)微信公眾號(hào)應(yīng)聘了大理的這家旅舍，并在微信上跟老板取得聯(lián)系：“按照公眾號(hào)上的說(shuō)法，淡季應(yīng)該是可以提供大床房的。”小鵬以為這是旅舍默認(rèn)答應(yīng)的條件，而事實(shí)上，即便住客寥寥，他也只能睡在上下鋪的床位。

　　“不(和老板)談就意味著沒(méi)有承諾，一切都可以隨意更改�！痹�本聲稱的“包三餐”，變成了早餐自己花錢(qián)、午餐自己動(dòng)手、晚餐偶爾沒(méi)得吃，“老板答應(yīng)報(bào)銷餐費(fèi)，可總說(shuō)‘過(guò)兩天一起給’，到最后也沒(méi)兌現(xiàn)�！�

　　更讓小鵬氣憤的是，自己從來(lái)沒(méi)有得到過(guò)起碼的尊重，“店里養(yǎng)了一條狗，老板娘懶得管，就讓我來(lái)弄，連這條狗隨處拉的大小便都要我負(fù)責(zé)清理�！币惶煸缟希�小鵬吃完早餐打算出去，結(jié)果老板娘指著地上的狗糞厲聲呵斥，“這都收拾完了嗎？都處理好了嗎？”當(dāng)小鵬表示這些活不在工作范圍內(nèi)時(shí)，老板娘顯得更傲慢了，“不是你的活就不用干了嗎？”

　　旅舍被投訴后，換個(gè)平臺(tái)就能“東山再起”

　　“如果旅舍出現(xiàn)時(shí)間上超過(guò)約定的太多、工作強(qiáng)度明顯過(guò)量，或是對(duì)義工造成一些損害時(shí)，義工可以向當(dāng)初發(fā)布招募信息的平臺(tái)投訴�！蹦沉x工旅行平臺(tái)的工作人員告訴記者，一般情況下，義工旅行平臺(tái)會(huì)要求該旅舍停止招募，并為義工安排其他旅舍。

　　不過(guò)，小鵬發(fā)現(xiàn)這樣的方法并不管用。他曾經(jīng)向平臺(tái)反饋?zhàn)约旱脑庥�，但�?duì)方?jīng)]有采取任何處理措施。

　　某義工旅行平臺(tái)工作人員也坦言，目前針對(duì)義工旅行還沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，基本都是各個(gè)義工旅行平臺(tái)自行組織活動(dòng)，相互之間，也未能實(shí)現(xiàn)信息共享，“比如，一家旅舍遭到投訴，被某義工旅行平臺(tái)拉入黑名單后，該旅舍完全可能換個(gè)平臺(tái)‘東山再起’，通過(guò)其他渠道發(fā)布招募信息�！�

　　分清義工和打工

　　應(yīng)事先達(dá)成協(xié)議

　　“現(xiàn)在，很多所謂的‘義工旅行’，只是打著‘義工’的旗號(hào)，嚴(yán)格來(lái)講，應(yīng)該叫‘打工旅行’。”在中國(guó)未來(lái)研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉思敏看來(lái)，無(wú)論“義工旅行”還是“打工旅行”，都是邊干活邊旅行，但本質(zhì)上有著很大不同。

　　“義工又被稱為志愿者，指的是在公共機(jī)構(gòu)里為公共利益或公共事業(yè)服務(wù)的人員。比如美國(guó)黃石公園的義工主要負(fù)責(zé)給來(lái)自世界各地的旅游者提供咨詢或服務(wù)，他們可能也有免費(fèi)的食宿，但基本是沒(méi)有報(bào)酬的，最終獲利的也是社會(huì)公眾而非個(gè)人。而打工則是以臨時(shí)工為基本形式，主要給私人老板干活，以換取一定的食宿或旅行經(jīng)費(fèi)�！眲⑺济舯硎�，“打工旅行”的關(guān)鍵詞還是“打工”，因此并不是人人都適合，“這類打工往往不是去給老板做助理，而是較多的體力勞動(dòng)。準(zhǔn)備不充分就貿(mào)然前往陌生地點(diǎn)去打工，很有可能遭遇各種不適應(yīng)�！�

　　劉思敏建議，參與者要對(duì)發(fā)布信息的平臺(tái)和相關(guān)機(jī)構(gòu)仔細(xì)分辨，查看其既往活動(dòng)組織情況及參與者的評(píng)價(jià)，如果介紹信息不全，最好不要盲目報(bào)名。此外，有必要為自己購(gòu)買意外保險(xiǎn)，并事先與平臺(tái)或?qū)�接旅舍的老板達(dá)成協(xié)議，提前約定好工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工作條件、食宿標(biāo)準(zhǔn)等事宜，“到現(xiàn)場(chǎng)之后，如果出現(xiàn)與承諾不符的情況，要找平臺(tái)交涉，及時(shí)停工來(lái)止損，事后將自己的經(jīng)歷予以反饋，供他人參考借鑒�！�

　　主筆 宗媛媛

　　實(shí)習(xí)生 陳潔玲