俄媒：每22個中國游客養(yǎng)活一個旅游目的地從業(yè)者

資料圖片：在韓國首爾景福宮外，中國游客與韓國守城門將合影。 新華社記者姚琪琳攝

　　俄媒稱，當(dāng)今世界沒有中國游客到不了的地方。中國的旅游熱潮從2008年掀起。當(dāng)時許多國家開始對中國公民實施免簽或大幅簡化簽證手續(xù)的政策，如今這樣做的國家已有57個。

　　據(jù)俄羅斯東方新觀察網(wǎng)站9月8日報道，中國日益洶涌的旅游熱潮帶來的收入涌入全球經(jīng)濟，改變著后者的面貌。2015年，中國1億人次出國旅游，境外消費2150億美元。2016年，這一數(shù)字同比上漲30%，中國是出境游人次和境外人均消費數(shù)額最多的國家。如果中國政府在今后5年將國內(nèi)生產(chǎn)總值翻一番的計劃得以實現(xiàn)，民眾生活水平相應(yīng)也會水漲船高，中國出境游人次到2020年可能至少還要增加一倍。

　　中國大陸游客最青睞的地方仍然是韓國、臺灣地區(qū)、日本、中國香港、泰國、中國澳門、新加坡、越南、馬來西亞和印度尼西亞。在澳大利亞和大洋洲，中國游客在外國游客中所占比重排名前列。至于歐洲國家，中國游客最愛去法國、意大利、瑞士、德國和俄羅斯。據(jù)中國旅游協(xié)會統(tǒng)計，中國游客滿意度最高的是英國、德國和澳大利亞，隨后是加拿大、新西蘭、法國、西班牙、意大利、美國、阿根廷、巴西、俄羅斯和柬埔寨。

　　報道稱，中文服務(wù)水平偏低，在西方國家情況更是如此，這一點令中國游客最不滿意。因此，爭相招攬中國游客的國家正在采取相應(yīng)措施。

　　2015年，英國旅游局為方便中國游客給部分名勝景點取了中文昵稱。著名的倫敦薩維爾街被命名為“高富帥街”，倫敦最高大樓“The Shard”的中文名為“摘星塔”。倫敦的地標(biāo)性建筑——瑞士再保險總部大樓被形象地稱為“小黃瓜”。這些措施使赴英中國游客人數(shù)在2015年增加40%。

據(jù)統(tǒng)計，每22位中國游客就能為旅游目的地國家或地區(qū)的旅游業(yè)創(chuàng)造一個長期工作崗位。這樣看來，爭奪中國游客的競爭愈演愈烈就不難理解了。

　　舉例來說，意大利和法國2015至2016年邀請一些中國警察參加大城市旅游景點的街道巡邏。這一非同尋常的舉動是為了讓遠道而來的中國游客覺得更安全、自在。受邀的中國警察熟練掌握當(dāng)?shù)卣Z言，穿中國警服，便于同胞一眼就能認(rèn)出以及在必要時用中文求助。

　　上述經(jīng)驗可供俄羅斯借鑒。僅2016年第一季度，赴俄中國游客人數(shù)比去年同期激增80%。盡管赴俄中國游客數(shù)量近幾年一直在迅猛增長，但80%的增幅仍是史無前例。這一方面與俄羅斯旅游業(yè)大力推廣吸引中國游客的政策有關(guān)，另一方面是因為盧布不久前大幅貶值，赴俄游對中國人來說變得非常劃算。

　　不過，由于英國脫歐之后英鎊貶值，英國作為旅游目的地在中國人的流行程度也不斷升高。但俄羅斯仍然在吸引中國游客的競爭中獲勝。較之歐洲國家，中俄地理位置更近、機票價格更低，而且?guī)缀鯖]有簽證限制（5人以上的中國旅行團赴俄就免簽）。中國游客赴俄首選還是大城市，如位于俄羅斯歐洲部分的莫斯科和圣彼得堡，遠東地區(qū)的符拉迪沃斯托克和哈巴羅夫斯克等。有趣的是，得益于中國歌手李健的《貝加爾湖畔》在中國流行，2016年前往伊爾庫茨克的中國游客數(shù)量是去年的3倍。

　　報道稱，中國游客在俄羅斯的日人均消費約是西方富國游客的1.8倍。中國客人還是奢侈品的主要客戶，他們對購物和探訪名勝的熱情一樣高。

不過，中國游客并非總是得到旅游目的地國的民眾的歡迎。對中國游客的抱怨包括說話聲音太大、舉止不文明、不愛整潔和妨礙當(dāng)?shù)匦腥说�。中國人頻頻在名勝古跡上留下自己的名字。不久前，這些抱怨針對的還是美國游客，由于美國民眾生活水平在2008年危機之后下滑，前往歐洲國家和俄羅斯旅游的人數(shù)明顯減少。

　　美國也在輸?shù)粑�引中國游客的競爭�?015年，面積不大的意大利接待了3100萬中國公民，而美國總共才2900萬。為扭轉(zhuǎn)局面，美國推出了博物館中文音頻導(dǎo)游和中文地圖，但效果不盡如人意：赴美中國游客的數(shù)量在2015年僅增長了37%，僅相當(dāng)于中國赴各國出境游人數(shù)的平均增長率。

　　總之，目前俄羅斯可以說是吸引中國游客的佼佼者。盡管2015年只有100萬中國游客來俄羅斯觀光，但這只是開始，在今后5年內(nèi)赴俄中國游客數(shù)量的平均年增幅至少有望達到100%。（編譯/朱麗峰）