汶川大地震讓所有中國人把目光和精力都放到了四川災(zāi)區(qū)。不久前發(fā)生的“抵制家樂福事件”已逐漸被人淡忘。法國家樂福全球集團(tuán)總裁杜哲睿(Jose Luis DURAN)卻在這個(gè)特殊時(shí)期來到中國。
家樂福這個(gè)大型跨國集團(tuán)在賑災(zāi)中表現(xiàn)如何?如何看待“抵制家樂福事件”?帶著這些問題,本報(bào)記者22日對(duì)杜哲睿進(jìn)行了專訪。
杜哲睿曾多次訪問中國,但他認(rèn)為這次訪問與以往的商務(wù)訪問不同——他稱之為“情感之旅”。
此次來華之前,杜哲睿已通過多種渠道了解中國四川的大地震,以及在抗震救災(zāi)中出現(xiàn)的大量感人故事。他說,中國政府在震后做出了迅速、有效的反應(yīng),顯示出了驚人的動(dòng)員能力和凝聚力。中國領(lǐng)導(dǎo)人親臨一線指揮,給全世界做出了一個(gè)非常好的榜樣。這再一次有力地向世界展示了中國的發(fā)展和進(jìn)步。
讓杜哲睿感動(dòng)的,還有中國的志愿者,尤其是青年志愿者,他們?cè)诰葹?zāi)中發(fā)揮了重要作用。他說:“可以看得出,中國的新一代青年為他們的祖國自豪,并在不斷努力。我非常欽佩,并深受感動(dòng)!
在這樣的感動(dòng)之下,家樂福集團(tuán)做了些什么呢?杜哲睿說:“我們做了一些工作。”在地震當(dāng)天,家樂福國際基金會(huì)就決定向地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)200萬元人民幣。家樂福在成都的5家門店震后第二天就重新開業(yè)。
杜哲睿說:“當(dāng)?shù)貥O少有商店在震后第二天就開店?duì)I業(yè)。當(dāng)時(shí)災(zāi)區(qū)需要大量基礎(chǔ)的物資。我們只有保持門店正常的經(jīng)營,才能及時(shí)向?yàn)?zāi)區(qū)百姓提供所需物資!
據(jù)介紹,大地震次日的5月13日,家樂福配合成都市抗震救災(zāi)指揮中心,向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)了價(jià)值22萬元的物資,包括水、食品、雨具、電筒、棉被等。之后,家樂福每天都調(diào)集物資向?yàn)?zāi)區(qū)運(yùn)送。到記者采訪杜哲睿時(shí),捐贈(zèng)物資價(jià)值已達(dá)到近120萬元。
5月14日,家樂福中國區(qū)總裁羅國偉趕到成都,對(duì)成都的員工和家屬表示慰問。他還向當(dāng)?shù)鼐葹?zāi)部門了解了急需物資的情況,以便及時(shí)進(jìn)行調(diào)度。當(dāng)天,羅國偉先生還代表家樂福向成都市青少年發(fā)展基金會(huì)再次捐贈(zèng)了100萬元人民幣,用于災(zāi)后希望小學(xué)的建設(shè)。
此外,家樂福(中國)食品安全基金會(huì)還從法國緊急調(diào)撥了5萬只醫(yī)用口罩。
杜哲睿介紹說:“地震發(fā)生后,家樂福在中國有1.5萬名員工自發(fā)地進(jìn)行捐贈(zèng)。捐贈(zèng)金額目前已達(dá)到120萬元!
他表示,災(zāi)區(qū)重建將是需要大量人力、物力、財(cái)力的一個(gè)長期過程。家樂福此前所做的工作“只是個(gè)開始”,“我們將竭盡全力”。為此,家樂福決定把直接捐贈(zèng)的金額再度提高,在此前的基礎(chǔ)上再追加2000萬元人民幣。
杜哲睿認(rèn)為,捐錢捐物之外,家樂福還有一項(xiàng)非常重要的任務(wù),就是慰問和安撫家樂福公司在四川的2000多名員工。他說,據(jù)他了解,家樂福在四川有100多位員工的家庭直接受到地震的影響。有的員工甚至失去了親人,家樂福對(duì)此非常重視。
談到不久前的“抵制家樂福事件”,杜哲睿認(rèn)為,一個(gè)殘疾人火炬手在巴黎進(jìn)行北京奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f時(shí)受到攻擊,是一個(gè)“不可接受和讓人感到恥辱”的事件。他非常理解中國民眾因此而生的情緒。他表示,家樂福因一些“傳言”而受到抵制,使他感到“有些委屈和無奈”。他說:“家樂福自始至終支持北京奧運(yùn)。2001年北京申辦奧運(yùn)會(huì)的時(shí)候,家樂福就表達(dá)了明確的支持態(tài)度。而當(dāng)時(shí)的申辦城市中也包括巴黎。家樂福從來沒有向任何政治團(tuán)體或宗教團(tuán)體提供過任何幫助,將來也不會(huì)這么做!”
盡管感到“委屈”,但在采訪過程中杜哲睿多次表示,在四川大地震這樣的災(zāi)害面前,兩相比較,家樂福受到的影響和委屈實(shí)在是不值一提!斑^去的就讓它過去。我們應(yīng)該面向未來!彼辉冈偬帷暗种啤笔录。
杜哲睿認(rèn)為,要消除誤解,很重要的一個(gè)措施就是加強(qiáng)相互之間的溝通和交流。作為雙方民間交流的一個(gè)平臺(tái),跨國企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)這方面的工作。他說:“家樂福在華經(jīng)營發(fā)展了13年。我們不斷地向外界宣傳我們親眼看到的中國,宣傳中國的進(jìn)步。今后,我們還將利用各種機(jī)會(huì),繼續(xù)在法國、歐洲和西方世界宣傳我們?cè)谥袊惺艿降倪@一切,宣傳中國改革開放30年發(fā)生的翻天覆地的變化。”(本報(bào)記者 楊麗明)