互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者聯(lián)盟配合執(zhí)法部門打擊網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)業(yè)鏈

　　在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界里，有這樣一群網(wǎng)民，他們來自各行各業(yè)，像普通人一樣工作和生活在我們身邊，但每當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言、看到網(wǎng)絡(luò)求助、找到網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動線索的時候，他們的選擇是挺身而出，仗義執(zhí)言，扶危救困，播撒愛心，他們以自己特有的方式志愿守護(hù)著網(wǎng)絡(luò)空間的安全、溫暖與潔凈。

　　今天這兩位網(wǎng)友來自于互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者聯(lián)盟，這是一個在民政部正式注冊的民間組織。現(xiàn)在，這個聯(lián)盟的成員已遍布全國，在過去的10年前，他們的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)并舉報網(wǎng)上各類違法違規(guī)信息、網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)業(yè)鏈，并配合執(zhí)法部門打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪。2016年，他們中的兩位成員又干了一件“大事兒”，一起去看一看。

　　這是一個出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的新型騙局，受害者明知自己被騙，但很多人卻選擇放棄報案、自認(rèn)倒霉。

　　互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者 常青：很多那種維權(quán)的帖子，當(dāng)時發(fā)現(xiàn)很多很多，都是千萬級的(投訴吐槽)，1100多萬，當(dāng)時我印象中，很觸目驚心的。

　　常青，一位在浙江從事IT工作的年輕人。2016年春節(jié)過后，他和同事易武發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)友吐槽自己中招被騙，騙錢的是一些自稱網(wǎng)店代運營的公司。這些公司都自稱是淘寶、京東、亞馬遜等知名網(wǎng)站的客服，為網(wǎng)友在這些電子商務(wù)平臺上代開網(wǎng)店、代管理、代運營，承諾只要消費者繳納一到兩千元不等的管理費，就可以輕松地?fù)碛凶约旱囊患揖W(wǎng)店，之后店鋪所有的經(jīng)營與維護(hù)就全由這些公司去打理，不用操心，店主就能獲得月入數(shù)千甚至上萬的不菲收益。

　　互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者 易武：他們根本就沒有實際的店鋪運營行為，只是做了第一步，把客戶吸引進(jìn)來，把錢收到，根本沒有后續(xù)的工作。

　　網(wǎng)友們吐槽，一旦繳納了這筆管理費，就會掉進(jìn)騙子們精心編制的圈套，而且退款無門。如果真是詐騙，為什么網(wǎng)友不選擇去主動維權(quán)呢？常青和易武決定在工作之余得把這事兒弄個明白。

　　互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者 常青：騙的金額又不多，小額多筆。單個案例又很難去立案，也很難去維權(quán)。

　　互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者 易武：利用了受害人這種心理，金額比較小權(quán)當(dāng)吃虧了。另外一個就是說如果想投訴處理這個事情的話，錢要回來，他們這個成本非常高，可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們本身被騙金額。

　　大學(xué)本科學(xué)法律的常青先后進(jìn)入到幾十個聊天群詳細(xì)了解大家的維權(quán)遭遇，他這才發(fā)現(xiàn)，受騙人數(shù)上百萬，但卻幾乎無人能挽回?fù)p失，這種反�，F(xiàn)象的背后是這些所謂的代運營公司設(shè)計的陷阱并不簡單。

　　互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者 常青：很多受害人去報案，到警察叔叔那里，第一反應(yīng)就是說你有合同，你可以去法院告；從網(wǎng)上的帖子他們的合同截圖來看，就是很簡陋，然后核心承諾的內(nèi)容都沒有寫進(jìn)去，就是沒有約束的條款，你即使告到法院也很難贏，工商那邊沒有違法的特征在里面，行政執(zhí)法也很難的。

　　騙到了錢還規(guī)避了法律風(fēng)險，常青和易武這才意識到，為什么短短的一兩個月，類似這樣的代運營公司會像雨后春筍一樣在全國各地出現(xiàn)�？吹绞茯_者數(shù)量持續(xù)上升，常青和易武做出了一個冒險的決定，找到這些騙子公司，看看現(xiàn)實的狀況和網(wǎng)友的描述是否一致。通過梳理網(wǎng)友投訴比較集中的城市，常青和易武選擇北上鄭州，他們以應(yīng)聘者的身份進(jìn)入到這棟寫字樓內(nèi)部的多家公司一探究竟。

　　互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者 常青：非常觸目驚心的，他們就是每個房間都有二三十臺機器吧，基本上都是這樣，就是每個人掛多個QQ，叮咚叮咚叮咚，不像做任何正當(dāng)業(yè)務(wù)的，就像一個小黑網(wǎng)吧一樣的，而且每個屋都這樣，沒有實際的庫存，沒有實際的庫房，也沒有貨。

　　常青：就只是把店開起來就行了？

　　“網(wǎng)店代運營”公司 員工：咱這邊主要是負(fù)責(zé)售前，意思就是他加盟咱們公司，先簽合同，然后打錢，那邊給他服務(wù)。他簽完單就馬上交錢，然后每個月咱們馬上都（發(fā)錢），不是說客戶上賺到錢了，公司這邊才給你發(fā)工資。

　　易武：簽合同以后才算業(yè)績？

　　“網(wǎng)店代運營”公司 員工：對，只要他簽合同，打完錢這就算你的業(yè)績，咱們這行只要真心想干，都能賺到錢，有的人他年齡可小，十七八，干的一個月人家都賺兩萬多，就靠這個業(yè)績拿錢。

　　幾十家規(guī)模不等的公司注冊地點全部都集中在了這棟28層高的寫字樓——財智名座。通過親眼所見，和與這些公司員工的交流，被受害人投訴的網(wǎng)店代運營騙局在常青和易武的眼里變得更加清晰起來。

　　互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者 易武：他們和受害人交流的話題，大部分都是圍繞著怎樣把錢盡快打到公司賬戶里面來，都非常有激情，就像打了雞血那種，怎么講有點像就類似傳銷之類的，就是對每個客戶都非常熱情，但是這個熱情僅限于他們把錢交到公司（之前）。

　　從5樓到25樓，這里幾乎每一個房間就是一家獨立的注冊公司，常青和易武一層一層地記錄，通過與物業(yè)單位的最后核實，僅財智名座這一棟寫字樓聚集的所謂的代運營公司就高達(dá)500多家，眼睜睜地看著不明真相的受害人每天都在源源不斷地打錢給騙子們，常青和易武堅定了自己的判斷。

　　互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者 常青：這其中受害人，有自己身邊的小學(xué)同學(xué)，也有一些不認(rèn)識的網(wǎng)友，但是今天可能騙的是你不認(rèn)識的人，明天就可能騙到你家人，或者你自己頭上，作為我們來講，已經(jīng)跟我們息息相關(guān)，這么嚴(yán)重的情況下，一定要向公安機關(guān)報案。

　　從實地取證、再到總結(jié)網(wǎng)上的輿情、受害人的分布，維權(quán)的難點以及全國類似公司的整體情況，并不是受害人的常青和易武將互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)中梳理出來的信息形成了一份完整的報告，以互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者的身份正式向鄭州警方舉報。綜合全國的線索和網(wǎng)上證據(jù)，讓警方意識到合同糾紛的表象下很可能掩蓋著一個新型騙術(shù)。

　　河南省鄭州市公安局刑偵支隊民警 朱泰�。何覀冊谝酝�的工作中，一般很少遇到這種比如注冊有合法公司，并且簽訂合同，以這種方式來掩飾自己詐騙行為的這種犯罪。到底是不是犯罪，如果是犯罪，是什么形式的犯罪，這要有一個準(zhǔn)確的定義，這個在沒有掌握準(zhǔn)確證據(jù)之前，這個是不能冒然定性的。

　　針對這樣一份波及全國26個省市自治區(qū)，涉嫌新型網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪活動的重大舉報，鄭州警方一邊組織多警種、多部門展開反復(fù)核實研判，一邊迅速將相關(guān)信息上報公安部，并邀請常青和易武配合警方進(jìn)一步完善證據(jù)的梳理和固定。

　　河南省鄭州市公安局刑偵支隊民警 朱泰�。核麄兝�用的是整個互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)，但是我們是傳統(tǒng)偵查，就是跟受害人點對點的這種，這是不一樣的，這對我們的工作思路形成了一個沖擊，所以一開始的時候，我們必須打破這種束縛，思維上的束縛，來建立互相信任的關(guān)系，然后才能讓這個案件順利地走下去。

　　偽造客服身份、做出虛假承諾、收取受害人服務(wù)費、卻不提供任何形式的服務(wù)，在常青和易武報案兩周之后，鄭州警方對這些公司存在明顯詐騙活動的行為做出最終定性，并于2016年4月21日正式立案。于此同時，根據(jù)常青和易武提供的舉報材料，在公安部的統(tǒng)一部署下，各地公安也在全國范圍內(nèi)展開對這一類公司的摸底排查，截止到今年9月，全國已陸續(xù)打掉涉嫌網(wǎng)店代運營詐騙窩點82個，犯罪團伙76個，刑拘2900多名犯罪嫌疑人。

　　互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者 易武：這是一個非常大的成果，現(xiàn)在能真正幫到很多人，能避免很多人再去上當(dāng)受騙，感到自己做了一件很有意義的事情。

　　互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者 常青：因為這個環(huán)境是關(guān)乎你我，關(guān)乎到下一代，我們每個人利用自己的專長去凈化，絕對比大家只是抱怨要好很多，如果各行各業(yè)的同學(xué)利用自己的專長去貢獻(xiàn)，去同這種違法犯罪做斗爭，這個力量是非常強大的。

　　河南省鄭州市公安局刑偵支隊民警 朱泰�。何覀児�安機關(guān)在打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪這一塊，力量是有限的，我們需要更多的社會上的力量，幫助我們實現(xiàn)案件中比如說犯罪線索的發(fā)現(xiàn)，幫助我們共同打擊犯罪，守護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的這一方凈土。（央視記者 徐平 劉剛 官志偉)