臺(tái)灣觀光主管部門29日宣布,重罰一家違規(guī)接待大陸游客的臺(tái)灣旅行社,并調(diào)查一起旅游車拒載大陸游客事件。
臺(tái)觀光主管部門表示,今年9月間,臺(tái)百樂國際旅行社辦理大陸來臺(tái)觀光團(tuán)體業(yè)務(wù)未按規(guī)定自行接待,而將該旅行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓其他旅行社辦理,影響市場(chǎng)商業(yè)秩序。經(jīng)查證屬實(shí),即處該公司停止辦理接待大陸來臺(tái)觀光團(tuán)體業(yè)務(wù)一年。
該部門指出,另據(jù)報(bào)載,?吐眯猩缢哟箨懹^光團(tuán)體,于本月28日疑似因游覽車司機(jī)不滿購物傭金分配,而拒載旅客情況。該事件已嚴(yán)重影響旅客安全并破壞旅游品質(zhì),若查證屬實(shí)接待旅行社有未能妥予安排、協(xié)調(diào)失當(dāng)?shù)男袨椋瑢⒂枰試?yán)懲。除依相關(guān)法規(guī)予以記點(diǎn)處分外,還將依旅行業(yè)管理規(guī)則及導(dǎo)游人員管理規(guī)則分別處以新臺(tái)幣1至5萬元及3000至15000元不等的罰款。
臺(tái)觀光主管部門說,關(guān)于游覽車司機(jī)拒載或遺棄旅客的惡劣行為,為健全旅游市場(chǎng)發(fā)展,維護(hù)旅客安全,除將移請(qǐng)主管機(jī)關(guān)查處外,還研議將游覽車相關(guān)資料告知各接待旅行業(yè)者,要求旅行業(yè)者應(yīng)與無不良接待紀(jì)錄之游覽車業(yè)者合作。
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