54歲的蔡惠忠是上海一名資深“的哥”——車齡15年,熟稔這座城市的市井里弄,并且聽(tīng)得懂“購(gòu)物中心”(shopping mall)的英文發(fā)音。十多天前,作為上海世博會(huì)專屬出租車司機(jī),他西裝革履,帶著白手套,駕駛著一輛全新的大眾途安車上路了。
為了在世博會(huì)期間方便民眾出行,上海共推出四千輛世博會(huì)專屬出租車。其中3650輛為大眾途安車,350輛為別克君越油電混合動(dòng)力車,自三月末后,這些出租車陸續(xù)投入運(yùn)營(yíng),為迎接5月1日開(kāi)幕的世博會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。
上海對(duì)“世博的士”的準(zhǔn)備可謂精心。大眾途安車車后座比常規(guī)后座后移10厘米,并排坐三個(gè)高個(gè)子乘客不顯擁擠,行李艙也是普通出租車的1.5倍,而別克君越油電混合動(dòng)力出租車,更是迄今中國(guó)國(guó)內(nèi)檔次最高的出租車;軟件方面,包括蔡惠忠在內(nèi)的諸多司機(jī)均是星級(jí)駕駛員,服務(wù)態(tài)度好,熟稔上海市井里弄,很多人都知曉英語(yǔ)。
然而,軟硬件都十分突出的“世博的士”甫一亮相,卻出人意料地遭到冷遇!皠傞_(kāi)始打車的人很少。很多市民看到車上貼了世博標(biāo)識(shí),以為是專用車,普通人不能坐。也有人覺(jué)得這些車看起來(lái)不錯(cuò),肯定收費(fèi)也貴。”蔡惠忠說(shuō)。
蔡惠忠與同行一道將這些信息反饋了上去。過(guò)了兩三天,上海多家媒體刊出報(bào)道,澄清了對(duì)“世博的士”的諸多誤解,比如雖然車上沒(méi)有醒目頂燈,但肯定不是黑車;雖然車型看起來(lái)偏大,但肯定不是貨車;同時(shí)這些車雖然配備較為“高端”,但收費(fèi)與普通出租車別無(wú)二樣。
經(jīng)過(guò)媒體與公眾的溝通,進(jìn)入四月中旬后,“世博的士”開(kāi)始駛出磨合期,走俏上海灘!昂芏喑丝土私馇闆r后就‘挑車’了,尤其是小孩子,很喜歡車身上噴涂的鮮艷顏色,看到我們的車就一定要坐!辈袒葜艺f(shuō)。
本月15日,世博出租車電話預(yù)定平臺(tái)正式開(kāi)通。據(jù)預(yù)定中心介紹,早在開(kāi)通前兩天,中心電話就響個(gè)不停,詢問(wèn)如何預(yù)定“世博的士”的來(lái)電絡(luò)繹不絕;此后在上海街頭,可以發(fā)現(xiàn)很多“世博的士”司機(jī)看到乘客招手后并不停車,而是在車內(nèi)作出“打電話”手勢(shì),以示自己并非拒載,而是要趕到電話預(yù)定的用車地點(diǎn)。
18日起,按照上海交通部門的安排,“世博的士”進(jìn)入模擬運(yùn)行階段,即上午“世博的士”將在7平方公里的世博管控區(qū)內(nèi)輪流值班,最大限度滿足管控區(qū)內(nèi)居民和企業(yè)的用車需要,下午起出租車將被安排進(jìn)駐6個(gè)世博出租車站點(diǎn)?梢灶A(yù)見(jiàn),分流后的“世博的士”由于在世博管控區(qū)外出現(xiàn)的頻率有所減少,它們?cè)谏虾┧艿摹白放醵取睂?huì)更高。(德永。