世博會(huì)落下帷幕，但2010世博主要參展國家館在游客心目中卻留下不同印象。昨天，上海交通大學(xué)世博與國家形象研究課題組就觀眾心目中的國家展館形象進(jìn)行調(diào)查。在除中國館外的30個(gè)參觀人氣度和地區(qū)影響力都極高的外國國家館縱向比較中發(fā)現(xiàn)，阿聯(lián)酋館、德國館和俄羅斯館在展示國家形象時(shí)，綜合排名最前，而意大利館在“內(nèi)部展示”和“文化特色”兩項(xiàng)指標(biāo)上都獲得滿分。
參展國形象均有良性提升
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，世博會(huì)作為各國公共外交舞臺(tái)，給國家形象的良性提升帶來很大好處。有70%的游客在參觀所選的30個(gè)國家館后對參展國印象有良性提升，其中，非洲唯一的自建館摩洛哥館獲得民眾改善印象最多。有91.8%的游客在參觀摩洛哥國家館以后，認(rèn)為對該國的印象有“明顯提升”。
除此之外，阿聯(lián)酋館是本次世博綜合排名最高的外國館，而意大利和澳大利亞則通過有效的“文化牌”和“溫情牌”，在不同單項(xiàng)指標(biāo)上均獲得滿分，可見不同的世博文化傳播手段對世博公共外交傳播效果的影響。
參展國家館提升國家經(jīng)濟(jì)好評度
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，阿聯(lián)酋成為本次世博公共外交展示的最大贏家，其綜合排名第一，并在“外形展示”上獲得全部調(diào)查民眾的贊許。100%參觀該館的調(diào)查對象認(rèn)為，阿聯(lián)酋館外形設(shè)計(jì)“很好”。而由此通過“海市蜃樓”般沙漠奇觀中經(jīng)濟(jì)奇跡的理念展示，阿聯(lián)酋館也是觀眾對該國經(jīng)濟(jì)印象提升最多的國家。游客對阿聯(lián)酋的經(jīng)濟(jì)好評度高達(dá)98%，而且有92%的觀眾表示參觀了阿聯(lián)酋館后，對該國經(jīng)濟(jì)好感度有了大幅度提升。可見，如何把自身的國家形象定位和理念訴求點(diǎn)有效地貫穿在世博場館設(shè)計(jì)和展示中，成為能否在世博公共外交舞臺(tái)上脫穎而出的重要因素。
其次，瑞士館和德國館都通過展示獲得相當(dāng)高的經(jīng)濟(jì)印象好評度。分別有98%和97.9%的被調(diào)查者認(rèn)為世博提升了他們對瑞士和德國的經(jīng)濟(jì)印象。
文化娛樂成世博最大魅力
調(diào)查也顯示，文化娛樂成世博公共外交最大的魅力攻勢。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，觀眾留下最深印象的首先是異國情調(diào)37.6%，其次是藝術(shù)享受24.7%，隨后是增長知識(shí)17.7%。
據(jù)課題組負(fù)責(zé)人劉康教授介紹，在調(diào)查的五類參觀體驗(yàn)中，各國家館的表現(xiàn)分別為，印度館最有“異國情調(diào)”，俄羅斯館和法國館有較高的“藝術(shù)享受”價(jià)值，日本館讓游客“知識(shí)大增”，瑞士館讓民眾體驗(yàn)了最多的“快樂”，新加坡館讓游客“增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)”最多。
