各銀行近年紛紛推出信用卡分期付款業(yè)務(wù)。持卡人每月只要支付消費(fèi)金額一定比例的手續(xù)費(fèi),無(wú)需支付利息,就可提前把心儀的東西“淘”回家。不過(guò)記者調(diào)查了解到,雖然不收利息,但信用卡分期付款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)比利息還高,客戶即使提前還款,多數(shù)銀行仍要照扣剩余手續(xù)費(fèi)。
現(xiàn)象:提前還款手續(xù)費(fèi)仍要照扣
記者注意到,各家銀行均有提供信用卡分期付款業(yè)務(wù),在手續(xù)費(fèi)收取方式上,有的采取一次性扣收,有的是分期攤到每期還款額中,但多數(shù)銀行均規(guī)定:持卡人提前還款時(shí)仍要扣收剩余手續(xù)費(fèi)。
工行、中行、招行、興業(yè)信用卡客服人員均表示,信用卡分期付款分為3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月等多檔期次,手續(xù)費(fèi)需在該業(yè)務(wù)申辦后一次性扣收。如客戶申辦12個(gè)月分期付款業(yè)務(wù),半年后申請(qǐng)?zhí)崆斑款,一次性收取的手續(xù)費(fèi)不能退回。中信銀行信用卡分期付款業(yè)務(wù)按還款金額大小決定手續(xù)費(fèi)扣收方式:?jiǎn)喂P還款或者賬單還款應(yīng)還款額達(dá)1萬(wàn)元以上,手續(xù)費(fèi)可分期攤到每月還款額上;還款額如果小于1萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)則需要在第一個(gè)月還款日時(shí)一次性扣收。
有些銀行雖然手續(xù)費(fèi)采用分期付的方式,但客戶提前還款時(shí)剩余手續(xù)費(fèi)仍要照收。
客服:提前還款相當(dāng)于違約
手續(xù)費(fèi)照扣將給部分提前還款客戶增加負(fù)擔(dān)。如一家銀行信用卡分期付款業(yè)務(wù)每期手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是0.72%,如客戶申請(qǐng)1萬(wàn)元、24個(gè)月分期付款,每個(gè)月除了要還本金416元外,還要支付72元手續(xù)費(fèi)。一年后如提前還款,剩余一年的864元手續(xù)費(fèi)仍需在提前還款時(shí)一并繳清。
對(duì)于此種做法,在榕一家大銀行信用卡中心相關(guān)人士說(shuō),這是由總行信用卡中心制定的。各銀行信用卡客服人員稱,客戶開通信用卡分期付款業(yè)務(wù),相當(dāng)于認(rèn)可這種合約和方式。持卡人提前還款相當(dāng)于更改了合約,因而不能退還剩余手續(xù)費(fèi)?蛻魬(yīng)根據(jù)自身還款能力選擇合適的還款期次。
律師:手續(xù)費(fèi)照扣合法不合理
據(jù)了解,客戶辦理房貸等個(gè)人貸款業(yè)務(wù),如果提前還款,有的銀行會(huì)收取一個(gè)月利息作為違約金,但一旦提前還款,合同就此結(jié)束,銀行也不會(huì)再收取以后的利息。福建方圓統(tǒng)一律師事務(wù)所王建徽律師表示,個(gè)人貸款在客戶提前還款后合同終止,利息理應(yīng)不必再支付。而信用卡分期付款收的是手續(xù)費(fèi),不是利息。銀行如在客戶申請(qǐng)信用卡分期付款時(shí)有提前告知,提前還款時(shí)手續(xù)費(fèi)照扣的做法不算違規(guī)。福建建達(dá)律師事務(wù)所潘鵬飛律師表示,如果信用卡條款中有此規(guī)定,客戶也認(rèn)可,從法律上講銀行沒(méi)有違法。
不過(guò)王律師認(rèn)為銀行做法不合情理。雖然信用卡分期付款只收手續(xù)費(fèi),但手續(xù)費(fèi)水平略高于銀行同期貸款利息。記者發(fā)現(xiàn),目前1年期銀行貸款基準(zhǔn)利率為6.56%,銀行信用卡分期付款12期手續(xù)費(fèi)多為7.2%,相當(dāng)于同期貸款利率上浮10%。
事實(shí)上,個(gè)別銀行信用卡分期付款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收取方式已出現(xiàn)松動(dòng)。農(nóng)行信用卡單筆消費(fèi)大于500元的,分期付款業(yè)務(wù)提供多檔次分期次數(shù),手續(xù)費(fèi)分期收取,每期手續(xù)費(fèi)率均為0.6%,若持卡人提前還款,后續(xù)手續(xù)費(fèi)不再扣收。光大銀行12期還款業(yè)務(wù),提供分期支付手續(xù)費(fèi)的方式,客戶提前還款后,也不再收取剩余手續(xù)費(fèi)。
近日銀監(jiān)會(huì)對(duì)外發(fā)布《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的通知》,要求4月1日起各銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目要明碼標(biāo)價(jià)。業(yè)內(nèi)人士表示,個(gè)別銀行信用卡分期付款業(yè)務(wù)不再扣收剩余手續(xù)費(fèi)的做法可能是出于競(jìng)爭(zhēng)需要,這也從側(cè)面說(shuō)明了銀行人性化收費(fèi)并不難,關(guān)鍵在于銀行是否愿意讓利。(本報(bào)首席記者 楊劍峰)