如果查實客戶被別人冒名辦卡，那么就應該由銀行承擔相關責任
業(yè)內人士認為，發(fā)卡銀行應完善資信審核制度，加強對發(fā)卡環(huán)節(jié)的監(jiān)督
為了千余元的信用卡欠款、一張“從未謀面”的信用卡，尹勝民來回奔波于上海、北京，重慶、北京，在銀行、銀監(jiān)會、法院、公安機關等多個機構尋找解決途徑�！俺苏`工損失外，還花費了近8萬元�！币鼊倜裾f。與光大銀行糾葛兩年有余，尹勝民至今仍未從銀行方面得到滿意的解決方案。
信用卡維權被“踢皮球”
2010年4月13日，尹勝民接到一封來自四川迪揚律師事務所的名為《關于光大銀行信用卡透支通知書》的函件。信函稱：尹勝民拖欠光大銀行信用卡本金和利息1000余元，若不在3個工作日里償還，將追究其法律責任。
尹勝民從光大銀行獲悉，在他名下有一張名為“新浪音樂卡”的信用卡。同年9月2日，尹勝民再次接到來自該律師所的函件，金額又增加至1306.66元。
至此，尹勝民開始了與光大銀行漫長的“談話”之旅。頗為戲劇性的是，尹勝民告訴記者，在自己維權1年之后，這張隸屬于尹勝民的信用卡莫名其妙地消失了，且尹勝民的征信記錄上是一片空白，沒有任何痕跡。
尹勝民告訴記者，光大銀行一直拒絕給自己提供相關辦卡的任何材料。直到2012年初，光大銀行成都分行的一位經理私下曾向他透露，在他多次投訴信用卡被冒辦后，光大銀行內部曾調查過他的辦卡資料，結果發(fā)現
申請材料上只有姓名和身份證屬實，其他資料均為捏造。
違規(guī)審批導致問題不斷
尹勝民等的遭遇是否屬實？光大銀行信用卡是否存在審核漏洞？記者就此多次向光大銀行求證，但截至發(fā)稿前，并未收到任何回復。
北京問天律師事務所主任張遠忠律師認為，如果查實尹勝民被別人冒名辦卡，那么就是銀行未盡到自己的審核義務，光大銀行和尹勝民之間是沒有信用卡合同關系的，應該由銀行承擔相關責任。
“問題的根源就在于信用卡審批環(huán)節(jié)上存在違規(guī)現象，從而導致信用卡問題不斷�！币晃粯I(yè)內人士認為。對此，某股份制銀行信用卡部門人士表示：“發(fā)卡銀行應完善資信審核制度，加強對發(fā)卡環(huán)節(jié)的監(jiān)督；對營銷人員進行系統(tǒng)培訓和規(guī)范管理，嚴把發(fā)卡審核關�！�
張遠忠則提醒，老百姓如發(fā)現身份證明被冒用的情況，應當及時報案，這樣既可促進有關部門早日追查犯罪嫌疑人，又能為自己留下報案記錄作為無責的證據。
新聞延伸
“莫須有”信用卡案并非孤例
光大銀行“莫須有”信用卡案并非孤例。今年央視3·15欄目曝光了三家銀行泄露客戶信息致使銀行賬戶被盜。三家銀行工作人員通過中介向外兜售客戶個人信息(包括收入、住址、電話以及生日等)將近3000份，被盜金額最高達233萬元。
2008年2月，某銀行一次向武漢市漢口區(qū)法院提起98起訴訟，追討信用卡債務。法官辦理該案時發(fā)現，其中大部分糾紛均系他人冒名辦理信用卡惡意透支所為。據法官介紹，98起案件中，僅有30多人是真正自己辦理的信用卡，其他全是別人冒名辦理的。
