年底購車旺季又到,各個(gè)財(cái)險(xiǎn)公司又開始新一輪的電話車險(xiǎn)營銷大戰(zhàn),“可以節(jié)省15%”的廣告語鋪天蓋地。那么,新車可以在哪些渠道購買保險(xiǎn)?而電話車險(xiǎn)真的可以省那么多錢嗎?
哪個(gè)渠道最省錢?
如果車主已經(jīng)是老手,熟悉各個(gè)環(huán)節(jié)和流程,只為省錢緣故,該如何選擇呢?一般來說,由于車險(xiǎn)競爭激烈,產(chǎn)品趨于同質(zhì)化,因此公司之間產(chǎn)品差別不大,差異體現(xiàn)在渠道上。按目前各個(gè)保險(xiǎn)公司的規(guī)定,車輛在前一年的保險(xiǎn)期內(nèi)沒有理賠記錄或者理賠次數(shù)少、數(shù)額低的,在第二年續(xù)保時(shí)一般都能繼續(xù)享受7折優(yōu)惠。所以在此情況下,到4S店續(xù)?梢源7折,而電銷在此基礎(chǔ)上會(huì)有15%的折扣。普通車?yán)m(xù)保,專家建議走電銷渠道,費(fèi)用更劃算,理賠服務(wù)相差無異。
但是,電銷渠道并非絕對最省錢。“實(shí)際上,車主最后交納的保費(fèi),是保單生成價(jià)格加上中間渠道的手續(xù)費(fèi),這一手續(xù)費(fèi)的點(diǎn)數(shù)約為15%-20%!币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者,有些中介代理會(huì)愿意將手續(xù)費(fèi)返點(diǎn)給熟悉的車主,價(jià)格與電銷相差無幾。
以一輛13萬元左右的未掛牌私家小轎車為例,羊城晚報(bào)記者分別致電平安電話車險(xiǎn)與一家熟悉的中介代理,車險(xiǎn)總價(jià)分別為5765元與5763元,中介渠道竟然還便宜2元!
四種渠道各有優(yōu)劣
對于車主來說,購買車險(xiǎn)主要有四種渠道,包括4S店、保險(xiǎn)中介、保險(xiǎn)公司柜臺(tái)、電話車險(xiǎn)。也正因?yàn)榍啦灰、?bào)價(jià)有差別,讓不少車主感到疑惑。其實(shí)這四種車險(xiǎn)渠道都各有優(yōu)缺點(diǎn)。
1 4S店
優(yōu)點(diǎn):在4S店購買車險(xiǎn),價(jià)格比較高,但是理賠很便利。4S店一般都承諾,只要在他們那里買保險(xiǎn),定損、維修、理賠等出險(xiǎn)后的一切善后工作,都可以由他們負(fù)責(zé),對于不熟悉流程的新手來說,很方便。
缺點(diǎn):由于服務(wù)專業(yè),又依托4S店,所以此渠道車險(xiǎn)報(bào)價(jià)相對較高,而且可以選擇的保險(xiǎn)公司也較少。一般在4S店駐點(diǎn)的保險(xiǎn)公司只有兩三家。
2 保險(xiǎn)中介
優(yōu)點(diǎn):和4S店相比,從保險(xiǎn)中介那里買保險(xiǎn),價(jià)格相對會(huì)便宜些,而且售后服務(wù)比較好,業(yè)務(wù)員通常會(huì)上門收錢、送保單,省去了車主來回奔波的麻煩,出了事故后還有專人幫你處理,比較適合那些對理賠流程不熟悉的車主。
缺點(diǎn):由于中介流動(dòng)性較大,因此有一定風(fēng)險(xiǎn)性。所以車主最好“做熟”,即選擇知根知底的可靠中介,以免在投保過程中被誤導(dǎo),花冤枉錢。
3 保險(xiǎn)公司柜臺(tái)
優(yōu)點(diǎn):不少車主認(rèn)為通過保險(xiǎn)公司營業(yè)廳購買車險(xiǎn)更安全可靠,一方面無須擔(dān)心車險(xiǎn)價(jià)格或投保險(xiǎn)種被忽悠,另一方面理賠也能有所保障。
缺點(diǎn):營業(yè)廳投保沒有上門服務(wù),車主須攜帶相關(guān)資料到保險(xiǎn)公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫保單、現(xiàn)場繳費(fèi),對于工作忙碌的上班族來說,難免要花費(fèi)一定的時(shí)間和交通費(fèi),而且,通常情況下,通過保險(xiǎn)公司柜臺(tái)購買的車險(xiǎn),投保人只能享受到最低7折的優(yōu)惠。
4 電話車險(xiǎn)
優(yōu)點(diǎn):電話車險(xiǎn)有費(fèi)用相對便宜,價(jià)格公開、透明,足不出戶就可辦理的優(yōu)點(diǎn)。
缺點(diǎn):車主在發(fā)生事故需要理賠的時(shí)候,必須要親自辦理,若有不清楚的地方,只能通過致電保險(xiǎn)公司客服電話來尋求幫助;其次,極容易出現(xiàn)理賠糾紛,電話車險(xiǎn)由于在整個(gè)操作過程中并不是當(dāng)面完成的,因此可能會(huì)出現(xiàn)疏漏。
特別提醒
電銷附送額外服務(wù)
有兩點(diǎn)值得提醒車主,首先,電銷是各個(gè)保險(xiǎn)公司力推的新渠道,因此有額外服務(wù)附送。同樣以此小轎車為例,平安車險(xiǎn)承諾贈(zèng)送非事故現(xiàn)場救援以及市區(qū)100公里免費(fèi)拖車服務(wù),而這些贈(zèng)送服務(wù)在傳統(tǒng)渠道則必須花錢購買。其次,車主必須與代理有著一定的熟悉程度,不熟識(shí)的代理未必肯將15%左右的手續(xù)費(fèi)返點(diǎn)給車主。