市民投訴：陳小姐@福州日報財金周刊(weibo.com/fzrbcjzk)反映，她在2010年購買了福州某壽險公司的一款產品，由于是向熟人購買，“太放心”而忽略了細節(jié)，以致于業(yè)務員沒和她商量就自行代簽了保單。陳小姐說：“我是有能力的人，不需要別人代簽，我想知道這樣這份保單還有效么？如何才能辦理改簽手續(xù)？”

　　結果反饋：《財金周刊》記者聯(lián)系了該壽險公司的工作人員，對方回復表示，陳小姐帶上本人身份證、保單到該公司營業(yè)廳即可進行保單改簽。

　　記者調查：近年來，在業(yè)務指標考核等壓力下，銀行業(yè)和保險業(yè)在辦理銀行卡業(yè)務、保險業(yè)務時，均出現過業(yè)務員代簽合同的事例。個別保險銷售員為省事圖方便或確保保單審核順利通過，直接代投保人簽字。

　　據悉，業(yè)務員“代簽名”的保單多屬于無效合同，或會為投保人日后的理賠埋下“禍根”。

　　近年來，國內發(fā)生了多起因投保單上被保險人的簽名被業(yè)務員或親屬代簽，而遭到保險公司拒賠的案例。

　　據新《保險法》第34條規(guī)定“以死亡為給付保險金條件的合同，未經被保險人書面同意并認可保險金額的，合同無效，保險公司決定退還保單項下的保險費，但拒付死亡保險金�！�

　　保險專家提醒，無論投保人與被保險人關系如何親密，包括夫妻、父母與成年子女，投保人都不能代替被保險人簽名。除了保單簽名處一定要確保由投保人親筆簽名外，其他個人信息，如健康狀況等最好也親自填寫。