昨日有消息稱,建設(shè)銀行吉林省白城市海明路支行(以下簡稱建行海明支行)涉嫌向7名投資者違規(guī)銷售東北證券3號券商集合理財產(chǎn)品 (以下簡稱東北證券3號),有投資者虧損比例已超3成;在廣州,亦有投資者向媒體報料稱因被郵政儲蓄銀行銷售人員誤導(dǎo),“定期存款”的資金變身“理財產(chǎn)品”,并出現(xiàn)虧損。
建行總行督促分行介入調(diào)查
“相信我,沒有風(fēng)險,簽名就行”,在銀行的理財產(chǎn)品銷售柜臺,這種言語并不鮮見,但大多客戶并沒有意識到產(chǎn)品背后可能隱藏著較大的投資風(fēng)險。昨日,記者從北京某律所律師張遠忠處了解到,他是建行客戶齊某的代理人,他已向監(jiān)管部門投訴建行的理財產(chǎn)品銷售涉嫌違規(guī)。
在張遠忠提交的投訴信中稱,齊某的妻子寧某于2011年3月16日到建行代其夫辦理大額存款業(yè)務(wù),結(jié)果卻被銀行誤導(dǎo)購買了東北證券3號理財產(chǎn)品。一年后80萬元虧損了30萬元。
“我26日還去建行了,對方與我在風(fēng)險提示上意見有分歧!睂幠痴f,建行網(wǎng)點的相關(guān)人員已不太搭理她,“他們說我已投訴了,就讓法律解決吧!睂幠硰娬{(diào)自己在買產(chǎn)品的過程中,銀行銷售人員告知她“沒有風(fēng)險”、“簽名就行”等信息,她自己并沒有看清協(xié)議。
公開信息顯示,東北證券3號2010年11月10日起在東北證券、建設(shè)銀行相關(guān)代銷網(wǎng)點推廣發(fā)行,推廣期的參與金額為28.35億元,集合計劃合計份額為28.35億份,有效參與戶數(shù)為1.37萬戶,認購金額從10萬元起。目前產(chǎn)品虧損已超三成。
寧某透露,據(jù)她了解到的信息,這一產(chǎn)品在建行海明支行銷售過千萬,“沒有一個不虧損的”。上述信息還沒有得到銀行方面的確認。
建行總行相關(guān)負責(zé)人則于昨日回應(yīng)稱,總行已督促涉事當(dāng)?shù)胤中羞M行調(diào)查了解,調(diào)查工作正在進行中,“在相關(guān)分行調(diào)查后再進行發(fā)布!
銀行接連卷入代銷風(fēng)波
張遠忠律師表示,建行海明支行代銷東北證券3號集合計劃的活動屬于向客戶提供銀行理財顧問服務(wù),在向齊某提供顧問服務(wù)時違反了銀監(jiān)會關(guān)于“賣者有責(zé)”、“客戶適當(dāng)性”以及“客戶跟蹤制度”等的相關(guān)規(guī)定,并涉嫌進行欺詐銷售,理應(yīng)受到銀監(jiān)會的相應(yīng)處罰。
他還認為,建行海明支行作為集合理財計劃推廣機構(gòu)違反了證監(jiān)會關(guān)于推廣機構(gòu)需遵循“客戶適當(dāng)性”、“不得用籌集他人資金購買集合理財計劃”、以及“保存客戶資料”等的相關(guān)規(guī)定,并涉嫌欺詐銷售,理應(yīng)受到證監(jiān)會處罰。
張遠忠還透露,據(jù)他所掌握的證據(jù),除了建行海明支行外,建行在天津的一家支行產(chǎn)品銷售中也涉嫌違規(guī),他正在整理相關(guān)的素材。
而在廣州,亦有客戶投訴稱,去年9月在中國郵政儲蓄銀行廣州分行的翠馨華庭支行存入一筆8萬元的定期存款時,卻在工作人員的誤導(dǎo)下簽名變成了理財產(chǎn)品,一年后出現(xiàn)虧損。
自查形式難暴露問題
不過,目前卷入代銷產(chǎn)品風(fēng)波的銀行全數(shù)都是客戶投訴、媒體曝光顯露出來的,如果沒有客戶投訴,代銷產(chǎn)品的風(fēng)險或許就陷入“不告不理”的怪圈。在銀監(jiān)會發(fā)緊急通知徹查銀行代銷產(chǎn)品業(yè)務(wù)后,各家銀行的自查工作正如火如荼進行,但卻鮮有“自查”發(fā)現(xiàn)問題的銀行。
“根據(jù)目前了解到的信息,我們行還沒有發(fā)現(xiàn)類似的違規(guī)行為,如果發(fā)現(xiàn)有,一定會整改!弊蛉,一位股份制銀行的相關(guān)負責(zé)人透露,該行的理財產(chǎn)品從設(shè)計之始就充分考慮到了風(fēng)險,在銷售過程中也確!昂线m的產(chǎn)品賣給合適的人”,銷售之后亦有風(fēng)控手段,通過“事前事中事后”的監(jiān)管,這家銀行認為,已在最大程度上降低了代銷產(chǎn)品的風(fēng)險。
另一家總部位于北京的股份制銀行廣州分行人士也表示,目前尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。
一位銀行業(yè)人士透露,目前自查工作已進入尾聲,不少銀行都會于1月7日向監(jiān)管當(dāng)局提交自查報告,“此輪監(jiān)督措施主要是自查和提交報告,相信在大多數(shù)銀行的自查報告中都不會曝光內(nèi)部存在的問題!
不過也有銀行認為,銀行沒有披露相關(guān)問題與自查工作“時間較短、難度較大”有關(guān),有銀行認為這其中涉及大量一線營銷人員和大量交易證據(jù),工作量龐雜,不少理財產(chǎn)品的銷售僅從文本上是很難發(fā)現(xiàn)問題的。
建議:認真看清產(chǎn)品協(xié)議
對此,中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示,不同風(fēng)險產(chǎn)品的銷售渠道是有區(qū)別的,客戶要對自己的風(fēng)險承受能力有清晰的認識,銀行銷售的產(chǎn)品都有嚴(yán)格的內(nèi)部審批程序和風(fēng)險控制,而這些都會反映在銀行和客戶簽署的協(xié)議上,對投資者而言,一定要把協(xié)議看清楚。