據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，針對有消費(fèi)者反映《APPLE維修條款》及《IPHONE維修報告》中存在的不公平合同格式條款，中國消協(xié)聯(lián)合北京、天津、上海、重慶、江蘇、山東等省市消協(xié)共同發(fā)表點(diǎn)評意見。
這次主要是針對四個條款進(jìn)行了點(diǎn)評意見。首先，蘋果認(rèn)為他們維修可以用翻新零配件，更換下來的舊配件歸他們所有。中消協(xié)點(diǎn)評認(rèn)為這個規(guī)定覆蓋了他們使用翻新零配件的可能，涉嫌有意規(guī)避有關(guān)法律規(guī)定，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。舊部件或者是舊配零件屬于消費(fèi)者付費(fèi)購買手機(jī)的一部分，所以中消協(xié)認(rèn)為消費(fèi)者對它們享有占有使用和回收的權(quán)利。
第二，蘋果認(rèn)為他們的維修如果造成產(chǎn)品的損壞他們只賠維修款。中消協(xié)點(diǎn)評認(rèn)為，經(jīng)營者在維修過程中如果因為保管或者維修不當(dāng)造成產(chǎn)品及相關(guān)數(shù)據(jù)毀損滅失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，蘋果公司有關(guān)規(guī)定應(yīng)該屬于無效條款。
第三，蘋果認(rèn)為如果超過了時間期限沒有取手機(jī)就視為消費(fèi)者放棄所有權(quán)。中消協(xié)點(diǎn)評認(rèn)為蘋果公司單方認(rèn)定消費(fèi)者逾期就放棄該產(chǎn)品的所有權(quán)歸而且仍然要求消費(fèi)者負(fù)擔(dān)修理費(fèi)，不僅沒有任何的法律依據(jù)，而且還涉嫌非法侵占他人的合法財產(chǎn)，關(guān)于60天的規(guī)定其時限是迫使消費(fèi)者放棄手機(jī)的所有權(quán)。
第四，蘋果認(rèn)為他們可以代替消費(fèi)者做選擇，自己限定責(zé)任范圍。中消協(xié)點(diǎn)評認(rèn)為這樣的條款是以消費(fèi)者同意為幌子將自己的意見強(qiáng)加給消費(fèi)者，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。另外蘋果公司將他自己的責(zé)任限定在自己的規(guī)定范圍之內(nèi)，排除了消費(fèi)者的權(quán)益，所以應(yīng)該視為無效。（記者馮會玲）
