掛出1元一雙的阿迪鞋引來(lái)消費(fèi)者下單,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卻以系統(tǒng)出錯(cuò)為由拒絕兌現(xiàn)。昨日記者獲悉,東城法院已受理劉婷等7名消費(fèi)者對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的起訴,這7名原告分別來(lái)自江西、陜西、廣西、浙江、湖北、江蘇、上海等地。
7月28日凌晨,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一家名為名鞋庫(kù)的運(yùn)動(dòng)休閑專營(yíng)店推出優(yōu)惠活動(dòng),銷售1元一雙的阿迪達(dá)斯三葉草休閑鞋,而這雙鞋在實(shí)體門店的價(jià)格為680元。大批網(wǎng)民蜂擁而至,紛紛下單購(gòu)買。但第二天,消費(fèi)者的訂單就被當(dāng)當(dāng)網(wǎng)取消,他們都收到一條來(lái)自當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的短信:訂單中的商品缺貨,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)因此取消了此訂單。
8月2日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式向消費(fèi)者致歉,并決定給予每位下單消費(fèi)者價(jià)值200元的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)消費(fèi)券。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)此事作出的解釋是,本次優(yōu)惠活動(dòng)是因?yàn)閱T工操作失誤造成的,所以所有訂單都必須取消。但消費(fèi)者對(duì)此結(jié)果并不滿意,消費(fèi)者自發(fā)成立了“1元阿迪鞋維權(quán)群”,聯(lián)合通過(guò)訴訟維權(quán)。
記者看到,消費(fèi)者在起訴書中稱,被告的行為違反了《合同法》的規(guī)定,嚴(yán)重侵犯了其合法權(quán)益,故向法院起訴要求被告按照訂單內(nèi)容,繼續(xù)履行合同,交付2雙至133雙數(shù)量不等的阿迪達(dá)斯運(yùn)動(dòng)鞋。
原告代理律師、中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心研究員趙占領(lǐng)稱,本案的開(kāi)庭日期還未確定。7名原告此次訴訟請(qǐng)求主要有兩點(diǎn):一是履行合同,交付7名原告所訂的阿迪達(dá)斯運(yùn)動(dòng)鞋,總計(jì)市場(chǎng)價(jià)值約在20萬(wàn)元左右;二是承擔(dān)本案的訴訟費(fèi)用。
業(yè)內(nèi)人士指出,目前網(wǎng)購(gòu)行業(yè)普遍存在誠(chéng)信問(wèn)題,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)應(yīng)該對(duì)此次行為負(fù)責(zé),擅自取消訂單必然會(huì)給其帶來(lái)信譽(yù)方面的負(fù)面影響。北京市漢良律師事務(wù)所胡益華律師認(rèn)為,目前網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)混亂,網(wǎng)站用1元等極低價(jià)吸引消費(fèi)者“秒殺”千元、萬(wàn)元的商品很常見(jiàn),商家此舉多是為吸引眼球,而消費(fèi)者自身很難判斷類似信息的真假。他說(shuō),從法律上講,消費(fèi)者從網(wǎng)店上下單購(gòu)買商品,可以視為有法律效應(yīng)的合同,雙方都應(yīng)該履行責(zé)任,“否則,就應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任”。
新聞背景
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可能面臨最大規(guī)模維權(quán)
8月3日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上一款三星手機(jī)以標(biāo)價(jià)110元出售,盡管一小時(shí)后該商品價(jià)格被更正為1100元,但已有不少消費(fèi)者下單購(gòu)買,卻被告知訂單取消。
8月9日零時(shí),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)起“當(dāng)當(dāng)親子團(tuán)好書好禮72小時(shí)搶購(gòu)”少兒圖書促銷活動(dòng),原價(jià)1800元的《什么是什么》在內(nèi)的多套親子圖書,以50元左右的搶購(gòu)價(jià)出售。很多消費(fèi)者熬夜在電腦前下單購(gòu)買,然而幾個(gè)小時(shí)之后,不少參加了此次搶購(gòu)活動(dòng)的消費(fèi)者開(kāi)始陸續(xù)接到訂單被取消的通知,這已是13天中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出現(xiàn)的第三起價(jià)格烏龍事件。
據(jù)趙占領(lǐng)律師介紹,受8月9日“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)錯(cuò)價(jià)門”影響的眾多消費(fèi)者也已經(jīng)成立集體維權(quán)組織,目前參與維權(quán)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1700多人,其中520多人已交納訴訟費(fèi)用,維權(quán)方計(jì)劃近日在東城法院正式起訴當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。趙律師稱,此案可能成為全國(guó)最大規(guī)模消費(fèi)者維權(quán)案件。