山東莒南縣臺辦三舉措提升涉臺服務(wù)水平

　　中國臺灣網(wǎng)12月10日莒南縣訊　今年以來，為進(jìn)一步提升臺辦服務(wù)水平，促進(jìn)工作人員主動服務(wù)意識和工作效能的雙提升，莒南縣臺辦出臺提升服務(wù)三舉措，在全辦推行“一人多崗、一崗多能”工作機(jī)制，讓每一名工作人員成為服務(wù)臺企、臺屬的“多面手”。一是建立聯(lián)系臺企制度。隨時了解臺企在生產(chǎn)、安全等方面的情況，為臺企提供政策咨詢和服務(wù)。二是制定提升臺辦工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)方案。結(jié)合臺辦工作需求，全體工作人員既要熟練掌握服崗位業(yè)務(wù)職能及政策要求，強(qiáng)化服務(wù)成效，弱化分工界限，又要能全面掌握全縣臺屬的情況，實現(xiàn)“一人多崗、一崗多能”。三是完善涉臺服務(wù)機(jī)制。對所接受臺企、臺胞、臺屬反映的事項、訴求，要履行好“一條龍”服務(wù)的職責(zé)，并按要求及時回饋、限時辦結(jié)，保證事事有回音，件件能落實。（中國臺灣網(wǎng)、莒南縣臺辦聯(lián)合報道）