原標(biāo)題：陪伴老人跨越數(shù)字鴻溝

　　重陽(yáng)節(jié)當(dāng)天下午，一場(chǎng)別開(kāi)生面的讀者座談會(huì)在國(guó)家圖書館進(jìn)行。10多位銀發(fā)老人圍坐一堂，暢聊“互聯(lián)網(wǎng)如何改變閱讀和生活”。當(dāng)使用電腦和智能手機(jī)都不再是難事，當(dāng)網(wǎng)上沖浪變得稀松平常，老人們感慨，又一個(gè)新世界向他們打開(kāi)。這些“30后”搞懂了APP、玩轉(zhuǎn)了微信，也萌生了新的學(xué)習(xí)目標(biāo)——學(xué)會(huì)逛淘寶、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，年輕人理所當(dāng)然地被認(rèn)為是時(shí)代的寵兒，“得年輕者得天下”成為人們的信條。產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、推廣普及，以及數(shù)字信息獲取與分析能力的培養(yǎng)，年輕用戶都是無(wú)可替代的“軸心”。于是，年輕的互聯(lián)網(wǎng)與年輕人一起搖擺，在傳統(tǒng)的社會(huì)文化和秩序中開(kāi)疆拓土，一步步重塑著我們的生活和社會(huì)關(guān)系。

　　預(yù)約出行、掌上閱讀、網(wǎng)上訂餐、手機(jī)轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物……互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，動(dòng)一動(dòng)手指，世界就在你眼前。但在數(shù)字化的一路狂奔中，老年人成了被遺忘的群體。也許他們并不能讓“轉(zhuǎn)化率”等各種KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）數(shù)據(jù)變得更搶眼，或許推進(jìn)老年人觸網(wǎng)的性價(jià)比沒(méi)有那么高，但他們依舊有權(quán)利享受數(shù)字生活帶來(lái)的服務(wù)和個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。有不少人認(rèn)為，銀發(fā)一族沒(méi)有必要趕互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的潮流，但旺盛的需求證明，老年人一樣可以成為弄潮兒。

　　需要指出的是，互聯(lián)網(wǎng)的普及無(wú)法遮蔽掉橫亙?cè)诶夏耆嗣媲暗臄?shù)字鴻溝。而且，隨著互聯(lián)網(wǎng)在公私領(lǐng)域的更深“植入”，以及“銀發(fā)浪潮”的加速到來(lái)，這條溝正變得更寬、更深。老年人對(duì)數(shù)字文化服務(wù)的需求不應(yīng)繼續(xù)被漠視，正視并維護(hù)他們的信息以及線上接受服務(wù)的權(quán)益，也不應(yīng)只在重陽(yáng)節(jié)時(shí)才被提起。

　　消弭數(shù)字鴻溝、推進(jìn)老年文化建設(shè)，作為文化交流中心的圖書館、文化館責(zé)無(wú)旁貸。早在2014年，國(guó)家圖書館就開(kāi)始提供專門的老年讀者公益培訓(xùn)服務(wù)，手把手教老人們使用電腦、網(wǎng)上沖浪。但在巨大的需求面前，現(xiàn)有的服務(wù)供給捉襟見(jiàn)肘，即使是身在北京的老人，頻繁往返于國(guó)圖也非上策。相較之下，老年人公益數(shù)字文化服務(wù)進(jìn)高校、進(jìn)社區(qū)更為合理可行。利用現(xiàn)有文化共享工程等平臺(tái)，共建共享服務(wù)，也是圖書館、文化館等公共文化機(jī)構(gòu)的責(zé)任所在。在這方面，需要政府、社會(huì)、家庭聯(lián)動(dòng)和協(xié)作。

　　培養(yǎng)老年人數(shù)字信息獲取能力、保障老年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全、加大老年人網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)、打通老人信息聯(lián)通的“最后一公里”，陪伴老人跨越數(shù)字鴻溝，盡管千頭萬(wàn)緒，但總要邁出第一步。只有不斷加大老年人公共文化服務(wù)供給，才能讓座談會(huì)上老人們口中的“如金似玉的好年頭，趕上了夕陽(yáng)紅的好時(shí)代”真正成為現(xiàn)實(shí)。