原標(biāo)題:數(shù)據(jù)失真,互聯(lián)網(wǎng)會(huì)陷入商業(yè)死循環(huán)
用戶(hù)是買(mǎi)來(lái)的、點(diǎn)擊是刷出來(lái)的、融資是吹出來(lái)的……每過(guò)一段時(shí)間,都會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)造假的內(nèi)幕被曝光,且造假套路越玩越深。買(mǎi)量刷客都已過(guò)時(shí),現(xiàn)在開(kāi)始流行互黑和買(mǎi)“第三方數(shù)據(jù)”了。
在各種數(shù)據(jù)造假案例中,不乏挑戰(zhàn)智商下限的“不成熟玩家”。知乎網(wǎng)有一個(gè)問(wèn)答叫“你知道哪些互聯(lián)網(wǎng)造假細(xì)節(jié)”,不少匿名用戶(hù)的回答都非常精彩。除了直播時(shí)同時(shí)在線人數(shù)13億人、點(diǎn)擊量一天暴漲十幾億、日活躍用戶(hù)忽高忽低完全自己說(shuō)了算之外,還有“把下載量當(dāng)作用戶(hù)量來(lái)宣傳”“融資額人民幣變美元”等不少刷新腦洞大小的新爆料。
可悲的是,當(dāng)這些“華麗”的公開(kāi)數(shù)據(jù)引發(fā)業(yè)內(nèi)質(zhì)疑,當(dāng)手法拙劣的套路被拆穿時(shí),不少人卻認(rèn)為這是“意料之中”——融資前,當(dāng)然要刷好數(shù)據(jù)對(duì)外宣傳;花了錢(qián),自然要對(duì)客戶(hù)有更好的數(shù)據(jù)交代。整個(gè)行業(yè)對(duì)造假的套路習(xí)以為常、見(jiàn)怪不怪,這才是真正可怕的事。
刷還是不刷,對(duì)于一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,是一個(gè)囚徒困境。當(dāng)行業(yè)內(nèi)的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刷數(shù)據(jù)造假,你若不刷就一定會(huì)處于下風(fēng),進(jìn)而在融資和競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。刷了不一定能更好看,但不刷一定會(huì)很難看,你選擇刷還是不刷?最終,似乎那些刷數(shù)據(jù)的企業(yè)才是“理性”的。
而對(duì)參與的其他人而言,似乎也沒(méi)啥壞處。創(chuàng)投人員獲得更好的回報(bào),公關(guān)方擺出更好的社會(huì)效果,用戶(hù)們享受著粉絲般的美好,只留下一個(gè)瘋狂的泡沫在不斷被吹大。
一個(gè)公司把多少精力和投入放在打磨產(chǎn)品、服務(wù)上,無(wú)論是資深的創(chuàng)投人士還是普通的消費(fèi)者,或多或少都能感受出來(lái)。O2O再吹噓,消費(fèi)者也知道自己大概多久會(huì)叫一次美妝、鮮花的上門(mén)服務(wù);影視劇的流量買(mǎi)得再多,我們也無(wú)法接受“面癱”的“小鮮肉”時(shí)刻“微笑”地面對(duì)怪獸。
[責(zé)任編輯:葛新燕]
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