“3·15”,是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,這是一個(gè)特殊的日子,也成了一個(gè)特殊的“符號(hào)”。這一天,假冒偽劣商品“在劫難逃”,消費(fèi)者權(quán)益揚(yáng)眉吐氣。當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益成“符號(hào)”之時(shí),“3·15”這天更多地變成了集中打假、集中銷毀和成果集中展示日。
符號(hào),這個(gè)“可以有”,但符號(hào),不能濃縮于一“點(diǎn)”。“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日的象征意義應(yīng)該高于其現(xiàn)實(shí)意義。“3·15”作為消費(fèi)者權(quán)益日絕不應(yīng)該是“數(shù)字游戲”,也不是“符號(hào)代言”。
曾有律師集體上書(shū)中消協(xié),建議取消“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日,將“3·15”改成“365”,讓天天都是維權(quán)日。
在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制尚不夠健全、維權(quán)渠道尚不明晰的的情況下,消費(fèi)者的維權(quán)路上布滿荊棘。這一點(diǎn),從每年“3·15”期間消費(fèi)者趕集式的投訴情況就能看出,而即使在“3·15”時(shí)期,維權(quán)通道也常常不能保證始終及時(shí)、有效。那平時(shí)的投訴情況和解決情況更是可想而知了。如果說(shuō)消費(fèi)者平時(shí)“投訴無(wú)門”,那或許是冤枉了職能部門,但是,職能部門是否做到了接到投訴“馬上就辦”?這點(diǎn)大家心知肚明。
如今成了消費(fèi)者盛大節(jié)日的“3·15”,更應(yīng)該是消費(fèi)者權(quán)益的“提醒日”。一方面在“提醒”職能部門要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,改革與優(yōu)化監(jiān)管機(jī)制,進(jìn)一步暢通消費(fèi)者的維權(quán)路;另一方面也在“提醒”廣大消費(fèi)者要主動(dòng)維權(quán)、積極維權(quán),捍衛(wèi)自己神圣的權(quán)利。如此,方能夠“倒逼”市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制的改革與創(chuàng)新。