從拒絕到供應(yīng) 呼喚更多“一杯水”式進(jìn)步

　　7月1日上午，湖州市長興縣一名環(huán)衛(wèi)工人，去當(dāng)?shù)匾患肄r(nóng)業(yè)銀行討水喝遭拒，并被銀行職員拉出門外。7月6日21:20，中國農(nóng)業(yè)銀行長興縣支行專門開通新浪微博，對此事作出回應(yīng)，據(jù)了解，事件發(fā)生后，長興縣的一些經(jīng)營戶也自發(fā)起草了“為環(huán)衛(wèi)找個歇腳處”的倡議書，設(shè)置“環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)供水點(diǎn)”。（7月8日《都市快報》）

　　據(jù)了解，銀行在事后采取了系列措施進(jìn)行彌補(bǔ)，一是道歉，二是處理責(zé)任人，三是舉一反三，四是全縣農(nóng)行所有網(wǎng)點(diǎn)將設(shè)飲水點(diǎn)，歡迎各類戶外作業(yè)人員歇腳休息。這是一次成熟的危機(jī)公關(guān)，取得了極為成功的效果。尤其是第四點(diǎn)措施，特別值得激賞。一杯常態(tài)下的水，并不具備任何感情。保安的粗野無情使它變得冰冷，刺痛人心，而該行的善后為這杯水注入了溫情，變得富有溫度起來。

　　綜觀近期的媒體報道，從立交橋下澆筑水泥錐，到給籃球筐上鎖，從街道上出現(xiàn)乞丐城管將被扣分，到號召公民抵制乞討，再到拾荒者撿拾飲料瓶被驅(qū)趕，不能不感嘆這些行為的無情。而該農(nóng)行在所有網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置飲水點(diǎn)，供所有有需求的戶外作業(yè)者享用，則如一縷沁人心脾的微風(fēng)，給人們帶來感動，拉高了所在城市的文明指數(shù)，當(dāng)然也重塑和提升了該行的形象，值得其他部門品讀。

　　一杯水由無數(shù)水滴組成，這杯有溫度的水帶給人們更多的反思與啟悟。該縣的一些經(jīng)營戶自發(fā)發(fā)出“為環(huán)衛(wèi)找個歇腳處”的倡議書，設(shè)置“環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)供水點(diǎn)”。接下來，縣城主要路段的100多家沿街商戶將全部設(shè)置免費(fèi)供水點(diǎn)，附近環(huán)衛(wèi)工人可以隨時前往休息和飲水。這是一次因拒水事件而引發(fā)的道德自覺，這種集體行動釋放了寬厚的善意，具有溫潤人心的力量。

　　改變城市面貌，涵養(yǎng)城市品質(zhì)，固然需要管理者堅守正義，別再設(shè)法防民、排外，亦需要每個普通公民力所能及地抒發(fā)溫情、傳遞善意、呵護(hù)良知。許多時候，公民捍衛(wèi)公義的集體行動，往往更能帶給人們信心，也更能督促管理者反躬自省。

　　城市，不獨(dú)屬于管理者，亦不只是普通市民的。從長興縣農(nóng)行道歉并設(shè)立飲水點(diǎn)，到沿街商戶免費(fèi)供水，這不是道德大躍進(jìn)，而是人性的復(fù)蘇與生長。從中，我們感受到了一杯水的溫度、一個群體的溫情。多一些這樣一滴水式的進(jìn)步，我們的時代就會變得豐盈，人心就會變得美好。