資料照片:“雷鋒車”車手為群眾服務(wù)
雷鋒精神,是一面永不褪色、永放光芒的先鋒美德旗幟。在全國人民學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣熱潮中誕生的江蘇省連云港市“雷鋒車”班組,自覺堅持學(xué)雷鋒做好事,連續(xù)49年從未間斷,成為雷鋒精神的優(yōu)秀傳人。她們用幾代人的甘愿奉獻(xiàn),生動詮釋了雷鋒精神的真諦,彰顯了雷鋒精神的魅力,成為人們矢志不渝的價值追求和雷鋒精神的同義語,是新的時代條件下踐行社會主義核心價值體系的典范和楷模。
“雷鋒車”精神集中體現(xiàn)為:群眾為本,持之以恒,助人為樂,揚(yáng)善向上,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作。這一堅持了49年的價值理念,與社會主義核心價值體系建設(shè)要求內(nèi)在契合
一是群眾為本,持之以恒。
自1963年開展學(xué)雷鋒活動以來,江蘇省連云港市新浦汽車總站“雷鋒車”組愛心接力49年,“雷鋒車”從來沒有停歇過一天,群眾需要什么,“雷鋒車”就服務(wù)什么。連云港市位于魯中南丘陵與淮北平原的結(jié)合部,隴海鐵路終點,也是蘇北與魯南的交匯處,在此集散、由火車換乘汽車旅客多為拖家?guī)Э、走南闖北、提著大包小包的最普通的百姓。旅客的行李太重,她們就幫著抬到車上;老幼病殘旅客行動不便,她們就幫著買票送站。她們所做的事情并不大,大多是瑣碎的、舉手之勞的小事,但是這些事情都是群眾所需、所急、所求的。
49年來,“雷鋒車”組的車型、服務(wù)內(nèi)容出現(xiàn)了許許多多的變化,但是,群眾的需要就是服務(wù)的內(nèi)容,這是始終不變的。在車站內(nèi),“雷鋒車”組想盡一切辦法為旅客提供便利;在車站外,“雷鋒車”車手利用各種機(jī)會服務(wù)群眾!皩幵缸约呵О憧,不讓旅客一時難”,這是“雷鋒車”組的座右銘和行為準(zhǔn)則。
“雷鋒車”組能夠持之以恒,工余時間拉“雷鋒車”不松懈、不間斷,是頑強(qiáng)毅力和工作恒心的體現(xiàn)。持之以恒,是“雷鋒車”獲得成功的最為重要的保證。一心服務(wù)群眾成為車組、車手們的自覺追求。幫旅客尋找行李的張玲、為旅客端來洗腳水的掌傳英、護(hù)送重病老人去醫(yī)院搶救的萬維巧、把獎金捐給5個特困戶的馬保玲等,“雷鋒車”車手幾十年如一日師帶徒、母傳女,使“雷鋒車”精神代代相傳。無論社會如何變遷,無論發(fā)展處于哪個階段,她們始終把關(guān)愛他人、關(guān)心旅客放在工作乃至人生信條的第一位。
二是助人為樂,揚(yáng)善向上。
“雷鋒車”組能夠扶老攜幼,扶危濟(jì)困,以此為榮,是因為秉持助人為樂,揚(yáng)善向上的人生態(tài)度和人生價值。曾經(jīng)的“雷鋒車”車手,連云港市汽車運(yùn)輸有限公司工會主席韓秀平說:“我親身感受到了車組處處堅持以雷鋒為榜樣的熱烈氛圍,大家把旅客當(dāng)親人,把幫助別人當(dāng)成最大快樂,把奉獻(xiàn)社會作為自覺追求!闭驗槿绱耍袄卒h車”組就像一座道德學(xué)校,凡是當(dāng)過“雷鋒車”車手的人,都把助人為樂作為一種生活方式和生活習(xí)慣。她們總是在工作和生活中永不停息、全心全意地為人民群眾做好事,以至于在連云港一見到為群眾做好事的人就想起“雷鋒車”!袄卒h車”成為助人、揚(yáng)善、好人、行善的代名詞。
“被別人愛是幸福的,能夠真誠地去愛別人更加幸福!边B云港新浦長途汽車站的“雷鋒車”車手們以樸實無華的語言道出她們的幸福觀。
揚(yáng)善向上是“雷鋒車”的精神動力和精神風(fēng)貌。20世紀(jì)80年代以后,市場經(jīng)濟(jì)的浪潮持續(xù)沖擊著人們的價值觀,利己主義、金錢至上的思想開始滋長。但是“雷鋒車”車手在站外忙碌卻不求報酬,堅信“為人民服務(wù)不犯罪、為旅客做好事不犯錯,只要自己做的事是群眾需要的,就要繼續(xù)做下去”,這正是“雷鋒車”車手們超越崗位職責(zé)、堅守精神家園的樸素表達(dá)。
“雷鋒車”組能夠在近半個世紀(jì)的歷史進(jìn)程中延續(xù)不斷,一代又一代的“雷鋒車”車手們緊握的接力棒,傳承精神價值,始終給人一種奮發(fā)向上的力量,影響著一個城市的社會風(fēng)尚,本身就證明,揚(yáng)善向上對于一個區(qū)域道德風(fēng)尚、文明水平的建設(shè)具有不可替代的意義。“雷鋒車”組的事跡是和諧社會建設(shè)過程中追求區(qū)域道德完美的最佳范例。
三是愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作。
和諧社會建設(shè)需要道德和法治的力量,也需要個體的力量、集體的力量。要實現(xiàn)社會和諧,首先要做到內(nèi)心和諧,加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德和個人品德建設(shè)。
“雷鋒車”組是一個具有優(yōu)秀團(tuán)隊精神的先進(jìn)群體,她們身上凝聚著團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭創(chuàng)一流的精神。在社會結(jié)構(gòu)劇烈變動、利益格局急劇調(diào)整、現(xiàn)實環(huán)境快速切換的今天,競爭日益激烈,個人價值、個人追求、個人理想充斥和擠占著社會的空間,積極向上的團(tuán)隊精神顯得彌足珍貴!袄卒h車”組在走出車站、義務(wù)服務(wù)的同時,始終堅持立足崗位學(xué)雷鋒,學(xué)技能、學(xué)禮儀、學(xué)法律、學(xué)英語、學(xué)啞語,苦練服務(wù)本領(lǐng),提高服務(wù)水平,讓旅客進(jìn)站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感,打造了“雷鋒車”組優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌!袄卒h車”組始終堅守“一切想在旅客乘車之前,一切干在旅客乘車之中,一切幫在旅客下車之后,一切從旅客的需要出發(fā)”的崗位信條,充分詮釋了她們立足崗位,拓展服務(wù)的職業(yè)道德。一個普通而平凡的“雷鋒車”組先后有兩人當(dāng)選為全國人大代表,涌現(xiàn)出100多位全國及省市勞動模范和先進(jìn)工作者。
“雷鋒車”運(yùn)行之初,大家一心一意做好事、幫助他人,風(fēng)正氣順。在市場經(jīng)濟(jì)時代,特別是處在社會轉(zhuǎn)型期,遇到人們的諷刺、挖苦和不理解,她們沒有感嘆和埋怨“世風(fēng)日下”,而是從崗位價值、事業(yè)要求去解析和把握“雷鋒車”的意義,團(tuán)結(jié)協(xié)作,爭創(chuàng)一流。堅定遠(yuǎn)大的理想信念,確定共同的目標(biāo)追求,精誠團(tuán)結(jié),百折不回,是“雷鋒車”組走向輝煌的力量之源。
顯然,“雷鋒車”精神的核心要素是服務(wù)人民、助人為樂的奉獻(xiàn)精神,其所追求的“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時難”的道德境界,體現(xiàn)了社會主義核心價值體系以人為本、以人民利益為本的思想;揚(yáng)善向上、愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作的“雷鋒車”精神與“以服務(wù)人民為榮,以背離人民為恥”、“以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥”、“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”等社會主義榮辱觀的表述,不僅話語相近,而且構(gòu)成要素契合。