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陸客插隊(duì) 搭乘沖突引發(fā)雙重思考

2011年02月16日 12:46:00  來(lái)源:
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  春節(jié)年假雖已結(jié)束,阿里山依舊游人如織。中午時(shí)分,狹小的神木站陸續(xù)出現(xiàn)趕搭火車(chē)下山的大陸游客。人潮中,六七名臺(tái)“農(nóng)委會(huì)林務(wù)局”嘉義林管處人員,幫忙維持秩序,麥克風(fēng)中不時(shí)傳出“請(qǐng)排隊(duì),要做有禮貌的人”……

  島內(nèi)媒體報(bào)道,大陸游客必到的阿里山森林游樂(lè)區(qū),月初春節(jié)期間就為搶搭小火車(chē)出現(xiàn)打架糾紛,沒(méi)想到幾天后又有兩波游客再為同樣原因群毆。為避免再發(fā)生類(lèi)似沖突,當(dāng)?shù)毓芾聿块T(mén)采取緊急措施,在神木站上下車(chē)動(dòng)線派員引導(dǎo),調(diào)度派出所和森林警察維持秩序,于是出現(xiàn)本文開(kāi)頭一幕。

  現(xiàn)場(chǎng)

  插隊(duì)導(dǎo)致互毆

  臺(tái)灣“中央社”報(bào)道,2月8日下午在阿里山森林游樂(lè)區(qū),來(lái)自山西太原和福建安溪的兩個(gè)旅游團(tuán)為搶搭小火車(chē)上演“全武行”。

  據(jù)華曜旅行社劉姓臺(tái)灣導(dǎo)游介紹,他們帶著來(lái)自福建的旅游團(tuán)當(dāng)日排隊(duì)搭小火車(chē),在神木站遭遇來(lái)自山西的某旅游團(tuán),不排隊(duì)直接從車(chē)站棧道上車(chē)。他與另一名同事到了阿里山站舊事重演,招致對(duì)方不滿,雙方發(fā)生圍毆。

  面對(duì)媒體,山西團(tuán)王姓臺(tái)灣導(dǎo)游滿臉尷尬,苦笑著拒絕采訪,只說(shuō)“誤會(huì),都是誤會(huì)!” 最后雙方簽訂協(xié)議賠償和解,才算了事。

  評(píng)價(jià)接連發(fā)生的搶搭沖突,臺(tái)“農(nóng)委會(huì)林務(wù)局”嘉義林管處原描述為“偶發(fā)事件”。不過(guò),負(fù)責(zé)人楊宏志也表示,“確實(shí)有些陸客沒(méi)排隊(duì)習(xí)慣”,但也只能婉言相勸,“人家大老遠(yuǎn)來(lái)玩總不好厲聲喝斥!

  陸客

  素養(yǎng)尚需提升

  兩次沖突,都被游客拍下現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面上傳網(wǎng)絡(luò),在島內(nèi)引發(fā)不少議論。之前的一些事情也被聯(lián)想:兩年前江蘇常州的趙根大在臺(tái)灣野柳風(fēng)景區(qū)刻字,也曾引起網(wǎng)友撻伐;臺(tái)北故宮專(zhuān)門(mén)為大陸游客豎起“請(qǐng)輕聲細(xì)語(yǔ)”的牌子……

  大聲喧嘩、隨便插隊(duì)、亂涂亂抹甚至拳腳相加,也不是小節(jié),大陸游客自身的問(wèn)題的確不容回避。

  “我并不是想說(shuō)有多無(wú)辜,畢竟一個(gè)巴掌拍不響。但是出門(mén)在外,尤其是在外旅游,你已經(jīng)不僅僅是一名游客,你還代表著我們大家的形象! 名為“悄悄轉(zhuǎn)過(guò)身”的網(wǎng)友是此次事件的見(jiàn)證人之一,他事后在網(wǎng)上反思表示!霸谂_(tái)灣,我看到的是有秩序的排隊(duì),排隊(duì)等車(chē)、排隊(duì)用餐、排隊(duì)上下電梯,就連坐捷運(yùn)也是大家一致靠右站,給有急事的人留出一條緊急通道,可是為什么我們就做不到呢?” 

  來(lái)自上海的游客蔣文祥受訪時(shí)表示說(shuō),“來(lái)臺(tái)灣,要向人家學(xué)習(xí)!

  景點(diǎn)

  供需矛盾突出

  插隊(duì)引發(fā)的風(fēng)波,大陸游客有反省,島內(nèi)輿論也有善意和寬容。有島內(nèi)媒體指出,阿里山小火車(chē)神木線目前每小時(shí)可接駁640人。阿里山正常每日游客約3000人,但8日沖突當(dāng)天超過(guò)1萬(wàn)人。就像大陸假期時(shí)各景點(diǎn)的人山人海,游客暴增下自然排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)。而大陸游客到臺(tái)灣一趟不容易,行程排得滿滿,每個(gè)景點(diǎn)通常只有一兩個(gè)小時(shí)的游覽時(shí)間。這種情況下,插隊(duì)搶時(shí)間實(shí)在是強(qiáng)烈誘惑。

  臺(tái)灣方面也從中看到了大陸游客赴臺(tái)游持續(xù)火爆背后存在供需矛盾。據(jù)“中央社”報(bào)道,國(guó)民黨“立委”蔣乃辛近日向當(dāng)局提案,要求“行政院”在3個(gè)月內(nèi)檢討各景點(diǎn)接待能力。蔣乃辛表示,陸客越來(lái)越多,景點(diǎn)住宿、游覽車(chē)數(shù)量卻屢屢供不應(yīng)求,多次發(fā)生糾紛,不僅影響旅游權(quán)益,也傷害臺(tái)灣觀光形象。

  臺(tái)當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)人馬英九2月15日出席觀光節(jié)慶祝大會(huì)時(shí)也呼吁提升“觀光品質(zhì)”:臺(tái)灣觀光業(yè)成長(zhǎng)快速進(jìn)步,但各種管理安排是否能讓觀光客再來(lái)?未來(lái)開(kāi)放陸客自由行,許多地方面臨挑戰(zhàn)。

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[責(zé)任編輯:趙靜]

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