泉州某路公交車(chē)司機(jī)看到一婦女挑擔(dān)上車(chē),立即從駕駛座上起身并驅(qū)趕該婦女,最終將挑擔(dān)婦女趕下公交車(chē)。這段場(chǎng)景被熱心網(wǎng)友拍下并上傳至網(wǎng)絡(luò),最終引起廣大網(wǎng)友的關(guān)注和熱議。(10月18日 中央電視臺(tái))
公交車(chē)做為公共交通工具,是普通公眾最熟知和最常用的交通方式,在沒(méi)有私家車(chē)的時(shí)候,誰(shuí)出門(mén)不乘坐公交車(chē)。公交司機(jī)做為服務(wù)公眾、直面乘客的工作人員,他的一言一行應(yīng)該是代表公交公司甚至當(dāng)?shù)卣男蜗,怎能因(yàn)槌丝褪翘魮?dān)的“鄉(xiāng)下人”而公然趕她下車(chē)?該司機(jī)這樣做的底氣又來(lái)自哪里?
記者采訪到泉州公交公司負(fù)責(zé)人,他的回答是因?yàn)楫?dāng)時(shí)屬于下班高峰,該婦女的籮筐會(huì)擠占其他乘客的位子,影響其他乘客乘座,為了讓更多的乘客能上車(chē),只好讓挑擔(dān)婦女下車(chē)。這個(gè)理由說(shuō)的很堂皇,一副站在乘客的立場(chǎng),從服務(wù)公眾的角度考慮。但細(xì)想之下,該負(fù)責(zé)人的解釋又顯然是站不住腳的。第一,公交車(chē)是公共交通工具,并不是某公司的專(zhuān)用車(chē)、更不是某個(gè)人的私家車(chē),只要是花錢(qián)投幣的人都可以乘座;第二,根據(jù)相關(guān)的公共交通管理辦法,籮筐既不屬于危險(xiǎn)物品也沒(méi)有異味,是可以上車(chē)的;第三,該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)是為了方便其他乘客乘坐才不得已將該婦女趕下車(chē),難道挑擔(dān)婦女不是乘客?她不急著回家?
這個(gè)事件并不是個(gè)例,網(wǎng)上相關(guān)事件還有很多,公交司機(jī)對(duì)挑擔(dān)的乘客拒載甚至破口大罵,原因有多種,也許是因?yàn)榛j筐多占了位置,也許是因?yàn)槌丝鸵律酪h褸,歸根結(jié)底還是嫌貧愛(ài)富的心理作崇,看著挑擔(dān)農(nóng)民就橫眉冷對(duì),看著農(nóng)民工就白眼相向。這與公交公司服務(wù)公眾的理念相背離,如果有錢(qián)誰(shuí)不愿意坐私家車(chē)、打車(chē),誰(shuí)還愿意坐慢吞吞的公交。
在春運(yùn)期間坐過(guò)火車(chē)的人們都知道,每年春運(yùn)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的農(nóng)民工兄弟都要乘坐火車(chē),他們有的拖兒帶女,有的手拿肩扛,大包小包甚至塑料桶,如果鐵路部門(mén)像這位公交車(chē)司機(jī)那般“愛(ài)干凈”的話(huà),這些農(nóng)民工兄弟基本上都沒(méi)辦法回家了。
也許挑擔(dān)婦女的籮筐多占了一點(diǎn)空間,影響了其他乘客,可她也是沒(méi)有辦法,也是迫于生計(jì)才挑著擔(dān)游走在城市中。同為草根,我們更應(yīng)該理解和同情這樣的弱者,但如果僅憑個(gè)人的喜惡而選擇性的服務(wù),就不應(yīng)該了。
公交司機(jī),請(qǐng)收起你那嫌貧愛(ài)富的嘴臉,認(rèn)直履行你的職責(zé),為公眾開(kāi)好車(chē)、開(kāi)安全車(chē)。其實(shí)為窮人、為有困難的人服務(wù),更能顯現(xiàn)出你的價(jià)值,你認(rèn)為呢? (中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友 李鑫)
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