據(jù)臺(tái)灣《中國(guó)時(shí)報(bào)》報(bào)道,今年1月2日才風(fēng)光上路的臺(tái)灣6星級(jí)“微笑號(hào)”EMU800型通勤電聯(lián)車,開(kāi)航第6天就發(fā)生多功能廁所里的蓮蓬頭被整個(gè)拔走,讓“微笑號(hào)”笑不出來(lái)。
EMU800型設(shè)備超豪華,不僅有全羊毛座椅、捷運(yùn)化車廂內(nèi)裝,更具友善身障者與單車族的設(shè)備,被乘客評(píng)為6星級(jí)列車。但微笑號(hào)營(yíng)運(yùn)載客至今才2周,就接連發(fā)生高級(jí)內(nèi)裝被拆、旅客不當(dāng)使用廁所的窘境。
臺(tái)鐵局指出,微笑號(hào)開(kāi)航第6天(1月7日),對(duì)新竹開(kāi)往基隆的1138次列車進(jìn)行檢查時(shí),赫然發(fā)現(xiàn)大型多功能廁所里的金屬制蓮蓬頭整個(gè)被拔走,只好趕緊換上塑料制蓮蓬頭應(yīng)急。質(zhì)感佳的鐵灰色嶄新設(shè)備變成了突兀的白色塑料管,讓6星級(jí)微笑號(hào)的立即降等,至少掉了1顆星。
臺(tái)鐵局機(jī)務(wù)處車輛科長(zhǎng)謝進(jìn)昆表示,雖然一個(gè)蓮蓬頭僅價(jià)值新臺(tái)幣幾百元,但設(shè)備皆屬供大眾使用的公共財(cái),呼吁民眾發(fā)揮公德心。
謝進(jìn)昆也說(shuō),塑料蓮蓬頭是緊急應(yīng)變之用,目前已更換為原裝金屬制蓮蓬頭,維持裝備一致性與列車服務(wù)質(zhì)量。
除了內(nèi)裝遭到破壞,微笑號(hào)設(shè)備也深受旅客的“不良習(xí)慣”之苦。臺(tái)鐵局指出,開(kāi)航第一天(1月2日)與上周日(1月12日),分別發(fā)生旅客在廁所小便斗里上大號(hào)的情況,不僅讓其他乘客無(wú)法使用,更苦了臺(tái)鐵清潔人員。
臺(tái)鐵局機(jī)務(wù)處長(zhǎng)柳燦煌呼吁旅客善待新車并尊重他人權(quán)益,否則再高級(jí)的設(shè)備都無(wú)法顯現(xiàn)服務(wù)水平。
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