臺(tái)灣民眾愛電商 網(wǎng)購(gòu)首超在線聊天

　　據(jù)臺(tái)灣“中央社”報(bào)道，萬事達(dá)卡近日公布網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為調(diào)查，高達(dá)77.6%的受訪臺(tái)灣地區(qū)民眾上網(wǎng)是為了購(gòu)物，過去3個(gè)月有94.6%的臺(tái)灣民眾曾上網(wǎng)購(gòu)物，比率高居亞太區(qū)第三名，次于中國(guó)大陸和韓國(guó)。

　　這項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，最常網(wǎng)購(gòu)的主力消費(fèi)者為中壯年民眾（50-64歲），83.3%的中壯年民眾上網(wǎng)是為了購(gòu)物，比例高居各年齡層之首。

　　在購(gòu)買傾向上，臺(tái)灣民眾最愛在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買機(jī)票、服飾、在線游戲產(chǎn)品及服務(wù)。其中，網(wǎng)購(gòu)機(jī)票的比率更從2013年的17.3%成長(zhǎng)至42.2%，顯示上網(wǎng)買機(jī)票手續(xù)越來越簡(jiǎn)便，獲得消費(fèi)者青睞。

　　萬事達(dá)卡臺(tái)灣區(qū)總經(jīng)理陳懿文表示，“電子支付機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例”的實(shí)施開啟，跨境、跨產(chǎn)業(yè)和跨虛實(shí)的無限商機(jī)，為臺(tái)灣電商市場(chǎng)打下關(guān)鍵根基。萬事達(dá)卡最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)首度超越在線聊天成為臺(tái)灣地區(qū)民眾上網(wǎng)目的第一名，顯示電子商務(wù)交易模式已成為民眾購(gòu)物相當(dāng)普遍的方式，但近九成民眾仍對(duì)支付安全和方式存有疑慮，期待更簡(jiǎn)便安全的網(wǎng)購(gòu)付款程序。

　　萬事達(dá)卡調(diào)查也顯示，臺(tái)灣民眾的網(wǎng)購(gòu)滿意度從2013年的71%提升至74.2%。在消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的歷程中，臺(tái)灣民眾網(wǎng)購(gòu)時(shí)最在乎的因素前5名分別為交易安全性（88.4%）、簡(jiǎn)便的付款程序（87.2%）、網(wǎng)站名聲（87.2%）、退換貨機(jī)制（85%）和商品的實(shí)質(zhì)價(jià)值（84.8%）。