如何助力“碼農(nóng)”成為當(dāng)代“數(shù)字工匠”
編者按
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，以系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、算法編寫(xiě)和技術(shù)維護(hù)等工作為主要內(nèi)容的IT職業(yè)類(lèi)型——互聯(lián)網(wǎng)工程師應(yīng)運(yùn)而生。作為青年中知識(shí)層次較高的群體，他們已成為信息技術(shù)進(jìn)步的重要力量。未來(lái)，如何進(jìn)一步激發(fā)該群體的創(chuàng)造力，讓其盡快成為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的“數(shù)字工匠”，不僅事關(guān)黨和國(guó)家青年工作的大局，而且對(duì)于科技強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略和人才興國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施具有重要意義。鑒此，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授廉思課題組通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、實(shí)地走訪等方式，對(duì)深圳市20至35周歲之間、從事互聯(lián)網(wǎng)及人工智能領(lǐng)域工作的研發(fā)工程師群體展開(kāi)了深入調(diào)研，系統(tǒng)梳理了他們的生存狀態(tài)、工作形態(tài)和思想動(dòng)態(tài)，并就如何做好相關(guān)工作、促進(jìn)這一群體更好發(fā)展提出了對(duì)策建議。
近年來(lái)，“工資高”“節(jié)奏快”“平時(shí)加班成常態(tài)、考核只認(rèn)KPI(績(jī)效)”成為了互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者身上的標(biāo)簽。這群偏愛(ài)格子衫、黑框眼鏡并自嘲為“碼農(nóng)”的互聯(lián)網(wǎng)工程師，有著怎樣的群體特征？在較高收入的光環(huán)背后，又面臨著怎樣的職業(yè)壓力和心理困境？這個(gè)行業(yè)只能吃“青春飯”嗎？本期光明調(diào)查，讓我們一起走進(jìn)“碼農(nóng)”的世界。
群體畫(huà)像：高收入、高壓力、未婚獨(dú)居偏愛(ài)“宅”
以“90后”為主體，受教育程度較高。此次調(diào)查所覆蓋的互聯(lián)網(wǎng)工程師，平均年齡23歲，以“90后”為主體(76.85%)，“80后”(1985年-1990年出生)占22.55%，“00后”占0.6%。在受教育程度上，主要以本科學(xué)歷為主，占69.5%，碩博占12.28%，大專(zhuān)占17.43%，高中/中專(zhuān)/職高學(xué)歷占0.79%。整體呈現(xiàn)出年齡越小，學(xué)歷越高的趨勢(shì)�？傮w而言，是一個(gè)充滿(mǎn)青春活力的高知群體。
收入中等偏上，自我矮化明顯。從收入水平看，大部分受訪互聯(lián)網(wǎng)青年工程師年工資收入(稅后)集中于10萬(wàn)-30萬(wàn)之間，77.82%的受訪者稅后月收入過(guò)萬(wàn)，略高于深圳市在崗職工平均工資水平(深圳市2019年城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位在崗職工月平均工資為稅前10646元)。但在主觀感受上，僅有4.75%的受訪者認(rèn)為收入高于平均水平，收入實(shí)際獲得和主觀感知存在一定差距。
“我們的收入是高一點(diǎn)，但帶來(lái)的尊嚴(yán)感、幸福感并不強(qiáng)�！痹谡{(diào)研中，很多受訪者表示�？梢�(jiàn)，不少互聯(lián)網(wǎng)青年工程師存在自我矮化現(xiàn)象，對(duì)當(dāng)前生活狀況并不滿(mǎn)意。
未婚獨(dú)居生活，壓力感知較強(qiáng)。調(diào)查顯示，受訪者大部分處于未婚狀態(tài)(71.09%)，暫無(wú)子女的比例達(dá)81.2%。從居住狀態(tài)來(lái)看，已擁有住房的受訪者占9.31%，其余均處于租房狀態(tài)，由于大部分受訪者入職時(shí)間并不長(zhǎng)，加之深圳房?jī)r(jià)高企，其收入雖高但仍不足以支撐他們交齊首付款，因此租房是其最優(yōu)選擇。當(dāng)然，高收入也使得獨(dú)租成為他們的首選。
從生活感知來(lái)看，受訪者認(rèn)為生活“壓力大”(包括非常大和比較大)的達(dá)到72.27%。從壓力源看，主要來(lái)自于房貸和租房的住房壓力以及職場(chǎng)晉升、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)迭代的職業(yè)壓力兩個(gè)維度。從客觀情況來(lái)看，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)青年工程師獨(dú)居無(wú)子女，并沒(méi)有太多的生活負(fù)擔(dān)，對(duì)比其收入狀況，他們的生活質(zhì)量在整個(gè)社會(huì)中處于較高水平。但有悖于一般認(rèn)知的是，高收入并未轉(zhuǎn)化為他們對(duì)生活的實(shí)際滿(mǎn)意度。高學(xué)歷和高收入，帶給他們的并不是生活的愜意和當(dāng)下的享受，而是對(duì)美好生活的更多追求和當(dāng)下發(fā)展的更大壓力。
社會(huì)交往不深，逆組織化生存。調(diào)查顯示，受訪者的休閑方式主要以個(gè)體性活動(dòng)為主，如刷手機(jī)/上網(wǎng)、讀書(shū)學(xué)習(xí)、看電視或電影、睡覺(jué)、運(yùn)動(dòng)健身等，大多在室內(nèi)、線上展開(kāi)，戶(hù)外、線下的社交活動(dòng)較少。偏個(gè)體性的活動(dòng)使得互聯(lián)網(wǎng)青年工程師的社交半徑變小，他們?cè)跇I(yè)余時(shí)間與社會(huì)其他群體的互動(dòng)不多，深度參與社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)很少。調(diào)查顯示，有一半以上(65.74%)受訪者未參加任何組織或者團(tuán)體，在參與組織或團(tuán)體的被訪者中，參加較多的為同學(xué)會(huì)(13.47%)、興趣類(lèi)組織(12.48%)及網(wǎng)絡(luò)虛擬組織(7.33%)，這些組織多為社交娛樂(lè)類(lèi)型，難以發(fā)揮社會(huì)參與和利益表達(dá)的功能。由于該群體的工作強(qiáng)度較大，下班時(shí)間不固定，因此他們更傾向于在業(yè)余生活中保有獨(dú)立自主的個(gè)人空間，以恢復(fù)和學(xué)習(xí)充電為主，不愿過(guò)多參與組織化和集體性的活動(dòng)。
職業(yè)之困：常加班、頻跳槽、自加壓，跳出“迭代危機(jī)”訴求強(qiáng)烈
“我們這邊最近有三個(gè)工程師辦理了離職，要去醫(yī)院做手術(shù)，主要原因一個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)壓力太大，工作焦慮；另一個(gè)是加班時(shí)間太長(zhǎng)、身體過(guò)勞；第三個(gè)是飲食不規(guī)律，基本都是吃外賣(mài)，而且晚上喜歡吃宵夜�！a農(nóng)’肝、膽、胃三個(gè)地方出問(wèn)題的最多�！闭{(diào)研中，一位互聯(lián)網(wǎng)公司人力資源經(jīng)理的話(huà)道出了不少互聯(lián)網(wǎng)青年工程師的職業(yè)之困。
強(qiáng)人生愿景和弱職業(yè)規(guī)劃并存。互聯(lián)網(wǎng)青年工程師這一群體選擇進(jìn)入IT行業(yè)，不僅是經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)使然，也包含著個(gè)人興趣和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的考量。調(diào)查中，談及從事該工作的原因，受訪者選擇最多的是“對(duì)工作內(nèi)容有興趣”。他們認(rèn)為這一職業(yè)帶來(lái)的是“不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度與能力”(43.17%)、“研發(fā)技能”(23.17%)和“行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)”(21.19%)。
從現(xiàn)在和未來(lái)的對(duì)比看，互聯(lián)網(wǎng)青年工程師對(duì)職業(yè)的態(tài)度呈現(xiàn)出明顯的高預(yù)期。他們雖然對(duì)當(dāng)前職業(yè)狀況滿(mǎn)意度不高，但對(duì)未來(lái)能改善現(xiàn)狀卻充滿(mǎn)信心。然而，相較于對(duì)職業(yè)前景的信心，大多數(shù)人對(duì)如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)卻比較迷惘，對(duì)自己的職業(yè)路徑也沒(méi)有清晰的規(guī)劃。
“我們這個(gè)職業(yè)，如果35歲還沒(méi)有到一定的高度和位置，那就要等著被‘后浪’趕下來(lái)，但是沒(méi)有人告訴我們?cè)鯓硬拍芴嵘晕�。”有受訪者認(rèn)為對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，項(xiàng)目制導(dǎo)向的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更為看重成本和效益，而對(duì)參與項(xiàng)目所必需的技術(shù)缺乏相關(guān)評(píng)定，互聯(lián)網(wǎng)工程師所掌握的職業(yè)技能很難得到專(zhuān)業(yè)認(rèn)定，自身職業(yè)發(fā)展路徑與企業(yè)需求方向存在一定差異。
調(diào)查顯示，僅有34.26%的受訪者對(duì)目前的工作穩(wěn)定性感到滿(mǎn)意，而有60.59%認(rèn)同“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是吃‘青春飯’的行業(yè)”，有77.11%認(rèn)同“互聯(lián)網(wǎng)工程師更容易被技術(shù)所迭代”，有66.34%認(rèn)同“互聯(lián)網(wǎng)工程師更容易遭遇中年危機(jī)”，有84.16%認(rèn)同“面對(duì)社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，只有不斷努力才能避免被淘汰”。
高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與低職業(yè)認(rèn)同并存。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具有可遷移、可復(fù)制、可超越的特點(diǎn)，這些屬性使得擁有技術(shù)的人亦呈現(xiàn)出有別于傳統(tǒng)行業(yè)的特點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)激烈、淘汰率高、流動(dòng)性強(qiáng)。為了更好地管理員工同時(shí)降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)代管理制度將互聯(lián)網(wǎng)工程師的獨(dú)創(chuàng)性工作予以降維，進(jìn)行分解、量化，并將之與責(zé)任和績(jī)效綁定，進(jìn)而塑造出“公司缺了誰(shuí)都可以”“不加班工作就會(huì)被降級(jí)，甚至解聘”的價(jià)值觀。
在這種觀念影響下，核心算法被企業(yè)“肢解”為“模塊”的層次。任何一個(gè)個(gè)體，無(wú)論其學(xué)歷有多高、技術(shù)有多強(qiáng)，個(gè)人并不具備掌握全部核心技術(shù)的能力，而只有形成團(tuán)隊(duì)，才能發(fā)揮出集群效應(yīng)。因此，失去某個(gè)人，哪怕是很關(guān)鍵崗位的人，互聯(lián)網(wǎng)公司的損失都不大。課題組在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多互聯(lián)網(wǎng)大廠在核心算法崗位都設(shè)置有AB崗，隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)行替換，“碼農(nóng)”在勞動(dòng)力市場(chǎng)上是處于相對(duì)弱勢(shì)的一方。
因此，對(duì)于加班，這一群體雖不認(rèn)可，但也無(wú)可奈何。84.16%的受訪者表示不支持加班文化。這說(shuō)明，他們對(duì)于加班是否必須、是否合理是有自己認(rèn)知判斷的。高度白熱化的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)工程師的地位進(jìn)一步下降，加班成為一種內(nèi)心里反感、行為上妥協(xié)的怪現(xiàn)狀。長(zhǎng)期以來(lái)，很多互聯(lián)網(wǎng)公司認(rèn)為“996”已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)的共識(shí)，一旦有人敢于“違抗”這一潛規(guī)則，要求不加班，就會(huì)因?yàn)椤俺隽小倍弧斑吘壔�，久而久之，這種“異常”逐漸變?yōu)椤罢！保?dāng)訴求反而會(huì)被視為“異類(lèi)”。
眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)公司的“護(hù)城河”是核心技術(shù)的研發(fā)能力，決定一個(gè)企業(yè)最終成敗的關(guān)鍵就在于產(chǎn)品的迭代速度和打新頻率�；ヂ�(lián)網(wǎng)公司必須不斷縮短從雛形模型轉(zhuǎn)化為具備商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品的時(shí)間距離，才能在市場(chǎng)中生存下來(lái)，這種短、平、快的生產(chǎn)模式使這個(gè)群體淪為真正流水線意義上的工人。調(diào)查顯示，63.57%的受訪者認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)工程師更像是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流水線工人”，他們對(duì)自己職業(yè)的價(jià)值認(rèn)同感低，成就感不強(qiáng)。訪談中，一位受訪者表示：“希望輸出能看得到的實(shí)實(shí)在在的東西……而我們做技術(shù)的，有時(shí)候很難看到顯現(xiàn)的成果�！�
該群體對(duì)自身職業(yè)價(jià)值的低認(rèn)同，在具體場(chǎng)景中往往表現(xiàn)為對(duì)就職單位沒(méi)有歸屬感，“在哪都是打工人，干啥都是編程，給誰(shuí)都是干，有什么區(qū)別呢？”因此，頻繁的職業(yè)流動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)工程師中極為常見(jiàn)。調(diào)查顯示，受訪者平均換過(guò)2.85次工作，只有25.54%的受訪者從未換過(guò)工作。在換過(guò)工作的74.46%中，17.62%換過(guò)一次，22.57%換過(guò)兩次，22.18%換過(guò)三次，12.08%換過(guò)四次及以上。很多互聯(lián)網(wǎng)工程師陷入了職業(yè)“內(nèi)卷”狀態(tài)，他們換工作并不意味著能夠得到更高的平臺(tái)和更多的工資，而只是覺(jué)得“應(yīng)該換工作了”或者“原來(lái)工作干著沒(méi)意思”。
快技術(shù)迭代與亞身體健康并存。“互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，十多年前還沒(méi)有我們這個(gè)職業(yè)，現(xiàn)在流行的架構(gòu)技術(shù)也都是近四五年才發(fā)展起來(lái)的。所以，工程師需要持續(xù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展，如果常年‘放羊’，猛地一看，這么多新技術(shù)看不過(guò)來(lái)，那么你就要掉隊(duì)了。”不少受訪者表示，不斷迭代的技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的追趕、嚴(yán)苛殘酷的KPI考核……諸多因素的疊加使得“速度”成為互聯(lián)網(wǎng)公司的生存法則，在知識(shí)基礎(chǔ)和技術(shù)水平之上，更重要的是持續(xù)進(jìn)階的學(xué)習(xí)能力。
調(diào)查顯示，僅有36.44%的受訪者對(duì)自己目前的技術(shù)掌握情況感到滿(mǎn)意。因互聯(lián)網(wǎng)工程師是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)壁壘高的職業(yè)，他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題很少能從社會(huì)上得到支持。因此，面對(duì)信息技術(shù)的快速更新，他們只能靠自我修煉和不斷“試錯(cuò)”來(lái)緊跟行業(yè)發(fā)展。
技術(shù)的不斷加速使互聯(lián)網(wǎng)工程師在業(yè)余生活中也要保持學(xué)習(xí)狀態(tài)。上班期間飽和的工作量讓他們沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行充電，只能利用業(yè)余時(shí)間來(lái)補(bǔ)充新知識(shí)。調(diào)查顯示，該群體普遍缺乏休閑娛樂(lè)時(shí)間，個(gè)人休息不斷被工作擠壓，身體和精神承受雙重壓力，主要表現(xiàn)為作息不規(guī)律、體育鍛煉少、常吃外賣(mài)快餐等生活方式，很多程序員年紀(jì)輕輕，身體已經(jīng)“報(bào)警”，處于亞健康狀態(tài)，頸椎病、腰肌勞損、體重超標(biāo)、失眠多夢(mèng)以及脫發(fā)等是他們交流中經(jīng)常提及的疾病。在訪談中，有受訪者表示：“自己的身體已經(jīng)達(dá)到極限，但是不能停，好像一個(gè)陀螺，必須不斷地抽打自己，讓自己轉(zhuǎn)起來(lái)�！�
在此次調(diào)研中課題組發(fā)現(xiàn)，“加班”已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)青年工程師群體的普遍勞動(dòng)狀態(tài)，表面上的工作時(shí)間彈性化和工作內(nèi)容自主性已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)打造的硬規(guī)范和高標(biāo)準(zhǔn)所“控制”，他們已經(jīng)離知識(shí)勞動(dòng)的“創(chuàng)造”屬性越來(lái)越遠(yuǎn)，而與工廠機(jī)器的“應(yīng)答”特征越來(lái)越近，并在這種高強(qiáng)度的工作中嚴(yán)重透支了自己的身體健康。
未來(lái)之策：強(qiáng)化聯(lián)系、完善評(píng)價(jià)、打造多方位心理健康和職業(yè)規(guī)劃服務(wù)體系
青年時(shí)期不僅是一個(gè)人生命力最旺盛的階段，也是創(chuàng)造力的巔峰期�；ヂ�(lián)網(wǎng)工程師作為當(dāng)前中國(guó)科技人才的典型代表，如何激發(fā)他們的創(chuàng)造力，調(diào)動(dòng)他們的積極性，是未來(lái)必須重視的課題。
強(qiáng)化聯(lián)系服務(wù)，增進(jìn)其對(duì)黨和國(guó)家路線方針政策的知曉與認(rèn)同。有關(guān)部門(mén)和共青團(tuán)應(yīng)做好青年人才服務(wù)工作，充分了解該群體的特點(diǎn)，既要滿(mǎn)足他們干事創(chuàng)業(yè)的共性需求，也要滿(mǎn)足他們處于青年階段面臨的個(gè)性需求。要充分利用現(xiàn)有人才聯(lián)系平臺(tái)，運(yùn)用新媒體手段，密切與他們的溝通聯(lián)系。可探索在互聯(lián)網(wǎng)園區(qū)建設(shè)青年人才服務(wù)中心，針對(duì)他們的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)興趣交流、創(chuàng)意分享、婚戀交友、志愿服務(wù)等活動(dòng)，幫助他們拓展社交圈和朋友圈。對(duì)于這一群體的生存壓力、職業(yè)倦怠、思想狀況、婚戀交友等給予更多支持和幫助，尤其對(duì)身體健康問(wèn)題予以重點(diǎn)關(guān)心愛(ài)護(hù)。對(duì)于近期國(guó)家整頓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的若干舉措，要邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士為其釋疑解惑，合理引導(dǎo)他們的發(fā)展預(yù)期，幫助他們客觀看待國(guó)家政策出臺(tái)的背景、考量和重大意義。同時(shí)，幫助他們了解并用好國(guó)家政策和所在地政策，積極融入城市，進(jìn)一步完善人才所能享受的公共服務(wù)及社會(huì)保障體系。
完善政策機(jī)制，探索建立互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才評(píng)價(jià)體系。鑒于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)我國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有的全局性影響，應(yīng)盡快明確相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)評(píng)價(jià)和人才管理路徑�；ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)的多元性和多變性特征要求建立一支綜合性復(fù)合型的青年工程師隊(duì)伍，應(yīng)盡快健全適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才評(píng)價(jià)分類(lèi)體系及其動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，最大限度地吸納青年工程師進(jìn)入人才評(píng)價(jià)體系。由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，建議借鑒國(guó)際通行做法，充分發(fā)揮諸如行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)組織等社團(tuán)組織的作用，兼顧互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在實(shí)踐探索過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，建立健全“政府統(tǒng)籌、協(xié)會(huì)主導(dǎo)、企業(yè)協(xié)同、人才參與”的人才評(píng)價(jià)專(zhuān)業(yè)體系及其動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，以國(guó)家戰(zhàn)略主攻方向?yàn)橹攸c(diǎn)，整合資源、科學(xué)預(yù)測(cè)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的交叉學(xué)科專(zhuān)業(yè)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，定期調(diào)整相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)體系并制定評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。此外，鼓勵(lì)各省市兼顧地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定出臺(tái)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)工程師職稱(chēng)評(píng)定的屬地化政策體系，因地制宜、分類(lèi)推進(jìn)，有序規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)科技人才評(píng)定機(jī)制，優(yōu)化有利于人才集聚的制度環(huán)境。
緩解職業(yè)壓力，打造多方位立體化的員工權(quán)益保障及心理健康服務(wù)體系。勞動(dòng)者依法享有相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬和休息休假權(quán)益，遵守國(guó)家工時(shí)制度是用人單位的法定義務(wù)。2021年8月，最高人民法院與人力資源和社會(huì)保障部聯(lián)合發(fā)布了超時(shí)加班典型案例，明確“996工作制”違法。目前，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始改變“加班文化”，并取消“大小周”設(shè)置，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的員工權(quán)益保障正朝向積極健康的方向發(fā)展。要通過(guò)政策調(diào)控，不斷推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司加強(qiáng)KPI人性設(shè)計(jì)，積極聽(tīng)取員工意見(jiàn)，優(yōu)化迭代算法技術(shù)，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展。要讓互聯(lián)網(wǎng)公司真正認(rèn)識(shí)到，企業(yè)雖然比拼的是技術(shù)，但技術(shù)的背后是人，技術(shù)目的是更好地為人服務(wù)。員工利益和企業(yè)利益，不是排斥割裂的，而是相互促進(jìn)、彼此成就的。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可與專(zhuān)業(yè)心理機(jī)構(gòu)合作，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)適宜其工作形態(tài)的心理健康評(píng)估系統(tǒng)，并利用便攜式電子設(shè)備作為媒介，為該群體提供心理健康測(cè)評(píng)、監(jiān)控、心理放松訓(xùn)練等服務(wù)，提高他們的心理免疫力，緩解心理健康問(wèn)題。有關(guān)部門(mén)和企業(yè)還可分層次、分主題定期舉辦講座、運(yùn)動(dòng)減壓、團(tuán)體輔導(dǎo)等各種活動(dòng)，幫助他們調(diào)適心態(tài)，保持積極樂(lè)觀的情緒。
助力職業(yè)規(guī)劃，為互聯(lián)網(wǎng)青年工程師創(chuàng)造更大發(fā)展空間。企業(yè)應(yīng)重視互聯(lián)網(wǎng)青年工程師的個(gè)人發(fā)展需求，積極幫助其開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)降低職業(yè)發(fā)展壓力，根據(jù)他們的人格特征、職業(yè)愿望、職業(yè)價(jià)值觀等方面信息制定人生規(guī)劃，協(xié)調(diào)好個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)總體目標(biāo)之間的關(guān)系，增強(qiáng)他們的職業(yè)認(rèn)同感。企業(yè)還應(yīng)努力提高在人力資本方面的投入力度，建立健全其技能提升方案，幫助他們進(jìn)行技術(shù)再培訓(xùn)，提升他們的專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)他們的職業(yè)能力，以更好地幫助他們應(yīng)對(duì)技術(shù)迭代，為其長(zhǎng)期發(fā)展創(chuàng)造空間。同時(shí)，各級(jí)青聯(lián)、青科協(xié)、青年社會(huì)組織也可發(fā)揮積極作用，通過(guò)放松訓(xùn)練、情緒治療、人際關(guān)系和社會(huì)技能培訓(xùn)、時(shí)間管理課程等對(duì)該群體職業(yè)發(fā)展中的高原期、瓶頸期提供輔導(dǎo)支持，幫助他們以理性平和的心態(tài)應(yīng)對(duì)職業(yè)發(fā)展中的困難，提高互聯(lián)網(wǎng)青年工程師對(duì)工作壓力源的應(yīng)對(duì)能力，使他們正確認(rèn)識(shí)工作倦怠問(wèn)題，讓他們感受到社會(huì)對(duì)自己的關(guān)懷，提升他們的工作成就感和生活幸福感。
(作者：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授廉思課題組 課題組成員：廉思、王藝璇、周宇香、韓笑晨、曾姝倩)
