北京城管微博年內(nèi)上線 市民可隨手拍舉報(bào)城市頑疾

　　曾紅極一時(shí)的隨手拍微博打拐，今年將被引入城市環(huán)境管理中——市市政市容委計(jì)劃年內(nèi)開通微博，與城市網(wǎng)格化管理連通，邀請(qǐng)市民發(fā)現(xiàn)城市頑疾隨手拍，向“網(wǎng)格微博”舉報(bào)，相關(guān)部門核實(shí)后即刻處理。

　　結(jié)案微博實(shí)時(shí)上傳

　　將城市劃分成若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格由城管監(jiān)督員監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，用專門的“城管通”照相，實(shí)時(shí)上傳城市管理信息平臺(tái)，相關(guān)責(zé)任部門第一時(shí)間處置——這種由東城區(qū)率先創(chuàng)造的城市管理精細(xì)化模式，目前已覆蓋全部城區(qū)，市級(jí)平臺(tái)日均處理案件三百多件。

　　據(jù)介紹，目前覆蓋城六區(qū)以及昌平區(qū)的網(wǎng)格多達(dá)29790個(gè)，平均每個(gè)網(wǎng)格4.89萬平方米，由3344個(gè)城管監(jiān)督員負(fù)責(zé)監(jiān)控。“人手還是不夠，有的區(qū)縣一個(gè)人要管兩個(gè)網(wǎng)格�！笔惺姓�市容委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，也為了增強(qiáng)網(wǎng)格管理時(shí)效性，市市政市容委計(jì)劃在年內(nèi)開通“網(wǎng)格微博”，無論市民走在城市的哪一個(gè)角落，如果發(fā)現(xiàn)亂貼小廣告、井蓋丟失、垃圾裸露、環(huán)境臟亂等城市頑疾，就可以用自己的手機(jī)拍攝下來，向“網(wǎng)格微博”舉報(bào)。

　　市市政市容委將派專人每天關(guān)注微博，并將微博與城市管理信息平臺(tái)相聯(lián)，接到市民舉報(bào)，立即上傳平臺(tái)，第一時(shí)間向相關(guān)網(wǎng)格的城管監(jiān)督員發(fā)出核實(shí)指令，待核實(shí)確認(rèn)后，即可發(fā)派給相關(guān)責(zé)任單位處置。與現(xiàn)在的網(wǎng)格管理一樣，微博報(bào)案將分特級(jí)、緊急和一般，井蓋丟失、熱力管線泄漏等危及市民生命、財(cái)產(chǎn)、生活安全的案例均屬特級(jí)，將在4個(gè)小時(shí)內(nèi)完成整治，及時(shí)回復(fù)通過微博報(bào)案的“粉絲”。相關(guān)部門還將加強(qiáng)對(duì)微博信息的管理，及時(shí)剔除造謠、搗亂等有害信息。

　　12319也將與網(wǎng)格聯(lián)通

　　昨天上午9時(shí)30分，王先生在豐臺(tái)區(qū)大紅門村發(fā)現(xiàn)一處污水井蓋丟失，立即撥打了12319便民服務(wù)熱線反映，熱線接通的同時(shí)，城市管理信息平臺(tái)也同時(shí)顯現(xiàn)這一舉報(bào)，所屬網(wǎng)格的監(jiān)督員第一時(shí)間進(jìn)行核實(shí)，相關(guān)部門人員迅速解決，幾個(gè)小時(shí)后，污水井蓋重新蓋上。

　　將熱線連入網(wǎng)格，是市市政市容委開拓的又一個(gè)問題反映渠道。今年本市計(jì)劃整合12319城市管理熱線、市非緊急救助服務(wù)市政市容委分中心，市民通過熱線反映的問題均將上傳城市管理信息平臺(tái)，及時(shí)解決。

　　未來五年，本市還將探索把水、電、氣、熱等城市生命線接入城市網(wǎng)格化管理，智能監(jiān)控。據(jù)介紹，市市政市容委將在全市布設(shè)數(shù)百個(gè)供熱點(diǎn)位，覆蓋全市供熱面積，每年供暖季時(shí)，市民如果家中室溫不達(dá)標(biāo)，或者發(fā)生供暖事故，只要撥打供暖熱線，城市信息管理平臺(tái)就會(huì)立即鎖定該居民位置，及時(shí)通知所屬供暖單位，為居民解決問題。

　　未來五年網(wǎng)格覆蓋郊區(qū)

　　未來五年，十個(gè)遠(yuǎn)郊區(qū)縣的中心城區(qū)、周邊新城也將納入萬米網(wǎng)格管理。至此，全市完成網(wǎng)格全覆蓋。

　　井蓋、站牌、垃圾桶等368萬件城市家具均可通過網(wǎng)格管理定位，一旦出現(xiàn)丟失、破損，相關(guān)部門通過城市管理信息平臺(tái)可第一時(shí)間掌握情況。臨近汛期，本市還可通過網(wǎng)格對(duì)全市所有堵塞的雨水箅子進(jìn)行排查，通知相關(guān)部門清掏。目前，本市24.5萬個(gè)雨水箅子正在進(jìn)行汛前清掏，防止降雨后無法及時(shí)排除積水。通過萬米網(wǎng)格，城區(qū)、小街小巷、餐館周邊的400多個(gè)被煙頭、樹枝、垃圾、剩菜剩飯堵塞的雨水箅子已被排查，排水集團(tuán)等部門將在6月前完成清掏。

　　此外，違規(guī)大排檔、露天燒烤等城市夏季頑疾今年也將被網(wǎng)格定位，市民可隨時(shí)通過微博、熱線舉報(bào)。(記者 劉昊)

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