在知名網(wǎng)友@廈門浪追問了49天之后，廣州市城管局官方微博終于在前晚公布了其2010年出國考察報告。微博掛出后，即引起網(wǎng)絡(luò)熱議，不少網(wǎng)友都對其回復(fù)做出肯定，認(rèn)為此次回復(fù)代表了網(wǎng)絡(luò)問政的新進步，@廈門浪更是認(rèn)為“微博正在改變社會”。不過也有網(wǎng)友認(rèn)為這公開還不夠，希望繼續(xù)公開詳細(xì)賬單和考察內(nèi)容。
500字長微博回應(yīng)
“@廈門浪：非常感謝您對城管執(zhí)法工作的關(guān)心！”本月27日21時56分，廣州市城市管理綜合執(zhí)法局官方微博@廣州城管執(zhí)法，以這樣的開頭打破了此前長久的沉默。這距離知名網(wǎng)友廈門浪對城管出國考察報告的首次追問，已是49天。
在500字的長微博中，@廣州城管執(zhí)法表示，2009年至2011年，正是廣州市迎辦十六屆亞運會和創(chuàng)建全國文明城市的關(guān)鍵時期，為更好地學(xué)習(xí)借鑒國外城市先進管理經(jīng)驗和做法，“經(jīng)批準(zhǔn)，我局于2010年分兩批組織赴俄羅斯和美國、加拿大等國城市學(xué)習(xí)考察城市管理情況和經(jīng)驗、做法(后因工作原因，推遲到2011年3月出發(fā))”。
“外國又沒城管，出國能考察到什么？”這是大多數(shù)網(wǎng)友的疑問。
對此，廣州市城管局強調(diào)，城管執(zhí)法工作作為政府行政管理工作的一個重要方面，與其他行政管理工作一樣，需要學(xué)習(xí)借鑒包括國外城市的先進管理經(jīng)驗和做法。該局同時指出，上述考察和學(xué)習(xí)，為保障和服務(wù)成功舉辦亞運會，成功創(chuàng)建全國文明城市做出了貢獻�！巴瑫r，我們采取疏堵結(jié)合管理流動攤販，堅決查處違法戶外廣告，推進建設(shè)工地智能監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)等，取得了初步成效。”
態(tài)度獲網(wǎng)友肯定
“首先感謝你們俯身傾聽的姿態(tài)，”在@廣州城管執(zhí)法掛出上述微博后5分鐘，廈門浪即給出了肯定性評價，“良好的互動源于信任的共舞，希望行政部門與市民的和諧互動可以成為這個城市文明的燈塔，再一次感謝貴局傾聽”。
不過，記者也注意到了一個細(xì)節(jié)，前天晚上@廣州城管執(zhí)法曬出國報告的那條微博一度無法評論，網(wǎng)友只能不得不以“轉(zhuǎn)發(fā)理由”替代“評論”。
對于@廣州城管執(zhí)法打破沉默的做法，網(wǎng)友們還是毫不吝惜地給出了贊語。除了廈門浪的肯定話語，網(wǎng)友@中大學(xué)子也表示：“能直面市民的問題，很不錯！”
知名網(wǎng)友@蘇少鑫指出：“具體內(nèi)容暫存而不論，這至少印證了一種新的可能性：網(wǎng)絡(luò)問政迫使官方行為模式的調(diào)整�！盄蘇少鑫認(rèn)為，微博使持續(xù)抗?fàn)幍某杀敬蟠笙陆�，這是@廈門浪能在不知不覺中持續(xù)追問@廣州城管執(zhí)法的根本原因。微博催生了新的公民參與模式，盡管這種新模式本身沒造成新的怨憤和矛盾，卻使公民提出訴求方法產(chǎn)生改變。官方若用傳統(tǒng)對待信訪方式來對待，或?qū)⑴龅皆絹碓蕉嗟尼斪印?/p>
事件回放
6月21日 廣州城管百萬出國經(jīng)費遭質(zhì)疑
廣州市城市管理綜合執(zhí)法局當(dāng)天公布的2010年“三公”經(jīng)費支出中，因公出國(境)費用支出達114萬元。其中，2人赴日本、俄羅斯培訓(xùn)學(xué)習(xí)花費12.87萬元，18人赴東歐、美國、加拿大等國家考察學(xué)習(xí)花費100.71萬元。計算可得，該局2010年共20人次出國，平均費用達到每人次5.7萬元，遭廣泛質(zhì)疑。
7月9日 “城管小竇”微博曬考察報告
廣州市城管局行政執(zhí)法處工作人員竇勇以“城管小竇”的微博，曬出了自己5年前香港考察的報告《香港的“城管”與小販》。這一曬馬上引來網(wǎng)友議論無數(shù)，報告被狠批無實質(zhì)內(nèi)容。不過目前，“城管小竇”是唯一公開曬出自己考察報告的工作人員。網(wǎng)友們建議廣州城管領(lǐng)導(dǎo)向下屬學(xué)習(xí)。
7月9日 “廈門浪”開始追問廣州城管
在7月9日《關(guān)心考察效果是我們每個市民的義務(wù)和權(quán)益》的微博中，@廈門浪建議“廣州都曬出考察報告來”。
8月23日 人民網(wǎng)就此事發(fā)出批評報道和評論
從7月9日起，@廈門浪不斷提出質(zhì)疑，在微博上每天一問，到8月23日已是第45天。@廈門浪的要求受到眾多網(wǎng)友擁護，但廣州市城管部門卻視而不見，其官方微博45天來絕口不提“三公”，也沒有公開更多的“三公”支出信息，被網(wǎng)友戲稱為“最懶政務(wù)微博”。當(dāng)天，人民網(wǎng)就此事發(fā)出題為《網(wǎng)友連續(xù)45天追問廣州城管，當(dāng)“較真”網(wǎng)友遭遇“龜縮”政府》的報道，并配發(fā)題為《因為“老不應(yīng)”，才有“老不信”》的報道，引發(fā)了全國性的關(guān)注，輿論壓力可謂空前。
對話
@廈門浪：微博正在改變社會
南方日報：你對@廣州城管執(zhí)法這個答復(fù)滿意嗎？
廈門浪：分成三個方面，對于城管的態(tài)度，應(yīng)該予以肯定，這次回復(fù)體現(xiàn)了政府和社會的進步；對于內(nèi)容不予置評；對于從網(wǎng)絡(luò)問政的角度來說，我認(rèn)為這對于促進陽光政府建設(shè)，是有前途的。
我這次問政，不是代表我本人來問，因為若是我本人來問，完全可以要求政府申請公開。這次問責(zé)是代表市民來問，回復(fù)的內(nèi)容已經(jīng)不是我個人追問的范疇，因此內(nèi)容方面我不予置評，更多還是由市民來評說。
南方日報：你當(dāng)時怎么會想到追問城管出國報告的事？為什么使用微博這一途徑追問？
廈門浪：因為“三公”支出，公車使用和公務(wù)接待都有發(fā)票等(可以檢驗)，但出國考察卻沒有這些(可檢驗)。
之前@城管小竇在網(wǎng)絡(luò)上曬其考察報告。受到他的啟發(fā)，我就在微博上向城管提出了這個要求公開其出國考察報告。為什么不使用其他的辦法呢?
因為通過個人申請信息公開，可能涉及機密問題。而現(xiàn)在通過微博問政，具有可行性、可操作性，其他人也可以復(fù)制。
南方日報：但是你是網(wǎng)絡(luò)名人，這樣的成功可以復(fù)制嗎？
廈門浪：知道我ID的人多，我不否認(rèn)。但是我最開始進行問政的時候也沒有多少人認(rèn)識啊，我都是靠著慢慢積累才有現(xiàn)在的成果的。并且現(xiàn)在也有普通網(wǎng)友通過微博向政府部門問政成功的。
南方日報：官博開了，以后將要面對更多的廈門浪怎么辦？
廈門浪：這是避免不了的，這在很大程度上會對陽光政府的建設(shè)有幫助。
南方日報：中間想過放棄嗎？
廈門浪：有啊，我自己本身并不是沒有工作，這種事情很累的。但我很清楚自己在干什么，我能堅持干下去。不過，最后人民網(wǎng)的報道和評論，是促成他們回復(fù)的關(guān)鍵。
南方日報：今天得到這樣的答復(fù)，從網(wǎng)絡(luò)問政的角度出發(fā)，你有什么樣的評價呢？
廈門浪：網(wǎng)絡(luò)問政是一個新事物。我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)問政是利大于弊的。它大概經(jīng)歷了兩個過程，首先這是一個從無到有的過程，慢慢地還發(fā)展到與信訪結(jié)合的過程。其次，則是與電子政務(wù)結(jié)合的過程。
我認(rèn)為，微博正在改變社會，微博的加入，使得參與度更大，傳播面更廣。當(dāng)然也存在碎片化的問題，因此需要政府構(gòu)建一個電子平臺進行輔助工作，這種電子平臺包括政府部門的網(wǎng)站。
有話請講
@心有靈犀點不得：千呼萬喚始出來，也該給點掌聲。
@廖西瓜：49天的追問，換來了504個字的回復(fù)。好吧，這一場終在相互致謝中暫告一段落的“較真”，因為城管“應(yīng)”了，所以我們“信”了，但留下的仍然是一連串的問號……
@凱風(fēng)1989：問了49天，才選擇在晚上給出這樣一個回復(fù)。@廈門浪問的是出國考察報告，不只是為何出國；貴單位應(yīng)該向@城管小竇學(xué)習(xí)，分享學(xué)習(xí)心得。
@要出外省_淚奔：初步成效，具體體現(xiàn)哪里，可以說明下嗎？
@路過的茶客：2011年3月才出發(fā)，其時亞運已完滿結(jié)束，又如何保障和服務(wù)亞運？記者 黃少宏 實習(xí)生 楊松林
[ 責(zé)任編輯：芮益芳 ]
