天貓雙11 變身全球商業(yè)奧運會
不知不覺，天貓雙11即將迎來它的第十個年頭。從2009年到如今，天貓雙11的銷售額從首屆的5200萬元增長到2017年的1682億元，銷售額破百億、破五百億乃至破千億記錄的速度也不斷加快。去年雙11當天開場僅1小時零49秒，成交額就超過了2014年的全天交易額。今年雙11預售開啟后，截至11月3日，共有33 個品牌預售成交金額已破億，躋身“億元俱樂部”。
十年的變化不僅體現(xiàn)在速度和規(guī)模上，在阿里巴巴CEO張勇的眼里，十年時間帶給雙11的還是一場品牌價值的升級：雙11從淘寶商城為了“求生存、求發(fā)展”而造出的節(jié)日，變成一個全中國乃至全世界消費者共同的節(jié)日，成為全球商業(yè)力量的大巡禮、品牌的奧林匹克。
國際大牌從“爽約”到重金打造旗艦店
今年全球?qū)⒂谐^18萬個品牌參與雙11，天貓?zhí)詫殞⒊蔀槊逼鋵嵉摹吧虡I(yè)奧運會”和“萬國品牌博覽會”。而在天貓雙11誕生的2009年，參與的品牌只有27個。從27到18萬，十年來，雙11集結(jié)的品牌量級擴展了6000倍。
和參與品牌總數(shù)一起水漲船高的，是國際大牌對雙11的參與熱情。阿里巴巴公布的一組數(shù)據(jù)顯示：在福布斯全球最具價值品牌100強中的近八成消費品品牌已入駐天貓銷售;50余個全球頂級奢侈品品牌匯聚天貓Luxury Pavilion，天貓成為奢侈品第一平臺。
然而誰能想到，就在首屆雙11，眾多的一線品牌還因為覺得打折頗傷形象而紛紛選擇婉拒參與邀請，甚至有德國品牌在活動開始前臨時退出。但如今經(jīng)過十年發(fā)展，雙11在品牌價值上的含金量早已今非昔比。
2017年的雙11，雅詩蘭黛對其天貓官方旗艦店的裝修花費超過100萬美元。據(jù)了解，雅詩蘭黛將開銷主要用在其天貓官方旗艦店的頁面架構(gòu)和設計上。在2018年財年第三季度分析師會議上，雅詩蘭黛集團CEO法布里奇奧·福瑞達認為，“中國市場很有趣”，盡管很多美妝品牌還沒有實體店，但憑借社交媒體的強大影響力已經(jīng)吸引了消費者。
現(xiàn)實數(shù)據(jù)也有力地印證了天貓對這一美妝品牌的巨大助力：在天貓超品日上，雅詩蘭黛旗下品牌MAC 爆款單品子彈頭唇膏共售出18萬支。雅詩蘭黛集團稱，因為天貓，集團在中國銷售額讓整個亞洲市場收入翻番。國際大牌對天貓和雙11態(tài)度的變化，完美地體現(xiàn)了天貓雙11十年來在影響力上發(fā)生的天翻地覆的變化。
今年天貓雙11預售開啟后，美妝個護行業(yè)貢獻了最多的“億元俱樂部”成員，共有12名。大牌爆款單品表現(xiàn)傲人。OLAY光感小白瓶50ml14萬瓶預售4天就賣光;紀梵希小羊皮5支裝預售不到5天就賣了近兩萬支;MAC的子彈頭爆款口紅賣了超過50萬支。
國貨出海：中華傳統(tǒng)文化的再次遠航
國外大牌紛紛進駐天貓，國貨也在借助天貓和雙11進一步走出國門。
今年播出的《舌尖上的中國》第三部，讓一口“章丘鐵鍋”在國內(nèi)賣斷了貨。但事實上，這款網(wǎng)紅鐵鍋早在年前就已在海外熱賣。鐵鍋品牌“瑧三環(huán)”負責人劉紫木稱，此前一位旅居西班牙的華人由于十分想念中餐的味道，于是委托國內(nèi)好友從天貓上購買了章丘鐵鍋，并不遠萬里快遞到了西班牙，正是這個故事讓他和團隊決定要跟著天貓一起出海。
“中華老字號出海，不只是商品出海，更是文化出海。” 天貓海外負責人冷月對媒體表示，“天貓希望成為連接中國文化和世界的新橋梁�！�2018年1月15日，天貓首次宣布天字號升級計劃，將幫助上百家中華老字號集體出海。乘著國貨出海的“東風”，章丘鐵鍋成為首批出海感受海外華人消費熱情的老字號之一，目前已經(jīng)遠銷到美國、俄羅斯、埃及、加納、澳大利亞等20多個國家和地區(qū)，其中銷量前三的國家和地區(qū)分別是美國、馬來西亞、新加坡。
與章丘鐵鍋一起讓全球感受中國工匠精神的還有張小泉品牌。如今，張小泉的產(chǎn)品在全球20多個國家都有銷售。其中品牌售價近400元人民幣的套刀，在澳大利亞每年可以賣掉數(shù)萬套;而張小泉的剪刀，在美國市場也大受青睞，一直處于供不應求的狀態(tài)。
“海外華人通過天貓買的不只是商品，還寄托了鄉(xiāng)愁。”天貓海外馬來西亞負責人宮本對媒體表示。如今，依托天貓在海外的通路，故宮文創(chuàng)、杭州天堂傘、 山東章丘鐵鍋、安徽御寶閣文房四寶等中華老字號和傳統(tǒng)工藝正在重新出發(fā)，全面開拓全球市場。對數(shù)千萬海外華人來說，這不只是中國商品出海，還是中國傳統(tǒng)文化的再次遠航與回歸，同時還能進一步助推正在全球范圍興起的中國熱。
今年，包括美國、加拿大、澳大利亞、新加坡、馬來西亞、香港等200多個國家和地區(qū)的消費者通過天貓海外，就可以和國內(nèi)消費者同步參加雙11，享受主推中國好貨的全球包郵服務。
打假+賦能，護航全球商品奧林匹克
經(jīng)濟學原理告訴我們，一個完全競爭的市場，有兩個條件必不可少，一是市場信息的暢通準確，市場參與者充分了解各種情況，另一個是各種資源都能夠充分地流動。
對于第一點，阿里和品牌權(quán)利人及執(zhí)法機關(guān)共同布局，成立打假聯(lián)盟(AACA)，對線下假貨源頭給予徹底打擊，保護正品，用“良幣”驅(qū)除“劣幣”，最大限度降低消費者的市場信息不確定性。如今，AACA已經(jīng)擁有來自全球16個國家和地區(qū)的105個成員。今年5-9月，AACA已協(xié)助搗毀200余個涉假窩點，抓獲犯罪嫌疑人600余名。AACA的成立意味著以技術(shù)為依托、以阿里為紐帶，執(zhí)法機關(guān)、品牌權(quán)利人、平臺緊密聯(lián)動的打假共治系統(tǒng)正式形成，讓全社會期望的“像治理酒駕一樣治理假貨”成為現(xiàn)實。
值得關(guān)注的是，每一年天貓雙11的大爆發(fā)，都在不斷推高整個社會商業(yè)的效能極限。從第一年的5200萬，到去年的1682億，交易額指數(shù)級增長的背后，是整個社會商業(yè)、支付、物流與服務的極限值不斷抬升。在這一過程中，阿里巴巴也成長為對全社會有舉足輕重影響的數(shù)字化商業(yè)基礎設施，用實力讓“各種資源都能夠充分地流動”。
七八年前，千萬量級的包裹量就讓中國的快遞物流系統(tǒng)性爆倉。到了2017年，天貓雙11當天產(chǎn)生了超過8億的物流訂單，物流網(wǎng)絡依然能夠有條不紊地正常運轉(zhuǎn)。這背后，是菜鳥網(wǎng)絡協(xié)同全行業(yè)打造的全球智慧物流骨干網(wǎng)。今年，菜鳥網(wǎng)絡還將協(xié)同全行業(yè)超過300萬人員，共同保障天貓雙11的物流順利運轉(zhuǎn)。
支付系統(tǒng)也同樣如此。今天支付寶的每秒支付峰值可以達到25.6萬筆，輕松支撐全天十幾億筆交易。現(xiàn)在，螞蟻金服還與全球超過200個合作伙伴一起，為超過200個國家和地區(qū)的商家和使用者搭建全球收付能力。
“天貓雙11早已不是一家公司的事情，也不只是互聯(lián)網(wǎng)的事情，而是一個社會現(xiàn)象，是社會大協(xié)同的結(jié)果，形成各種資源共振�！睆堄虑皫啄昃陀腥绱丝偨Y(jié)。天貓雙11所驅(qū)動的社會化大協(xié)同，是中國經(jīng)濟活力的最佳展現(xiàn)。今天的天貓雙11，其意義早已超出消費本身，從消費升級，到品牌升級，再到供應鏈的重構(gòu)，產(chǎn)業(yè)升級，天貓雙11和它身后的阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟體，正在成為推動中國實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的中流砥柱�！ �
