人性化管理為何惹爭議?
一家民企允許員工帶小孩來上班,員工買房、買車、結(jié)婚經(jīng)濟(jì)遇到困難,公司可以無息借款,是以人為本還是作秀
為柜臺站立服務(wù)員配備凳椅;家中小孩無人照顧,員工可以將小孩帶到公司來上班;員工買房、買車、結(jié)婚經(jīng)濟(jì)遇到困難,公司可以無息借款給他……近日,浙江普農(nóng)家電有限公司推出的一系列人性化管理措施,引起人們的一番爭議。
有人認(rèn)為,普農(nóng)公司是在“作秀”,作為大商場,若柜臺內(nèi)為營業(yè)員休息準(zhǔn)備了凳椅,有損于店面的形象;若暑假允許將小孩帶到公司來上班,勞動紀(jì)律怎么抓;員工買房、買車、結(jié)婚經(jīng)濟(jì)上有困難,公司無息借款,勢必影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
然而,公司董事長蔣文標(biāo)堅持認(rèn)為,“員工的身心健康,比店面形象更重要”!為統(tǒng)一認(rèn)識,蔣文標(biāo)還帶領(lǐng)公司經(jīng)營層的領(lǐng)導(dǎo),站了一天的柜臺,親身體會一下柜臺營業(yè)員站立服務(wù)的艱辛。
為啥允許員工帶小孩來公司上班,董事長蔣文標(biāo)說,有幾次,他發(fā)現(xiàn)有員工帶著小孩在收銀臺上班。經(jīng)了解,有些員工因雙休日或特殊情況,自己上班,小孩在家又無人帶。無奈之下,只好帶來上班。公司年輕的女職工多,她們小孩都較小。若公司作出硬性規(guī)定,不允許她們帶小孩上班,她們就有可能請假不來上班;蛘呒词箒砩习,也是一心掛兩頭,有思想負(fù)擔(dān),營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量也會下降。
要讓員工樂業(yè),首先要安居。公司借錢給員工購房、買車、結(jié)婚,是為了讓員工更好地安心在公司工作。當(dāng)有人問蔣文標(biāo),若員工借了款后,到期還不起,或一走了之,怎么辦?蔣文標(biāo)笑笑說,對員工也要像公司對顧客那樣,相互之間講“誠信”二字。
現(xiàn)在,每個柜臺都配有一張營業(yè)員專用小椅子。當(dāng)看到有顧客來臨時,營業(yè)員迅速站立起來,笑臉相迎;而當(dāng)顧客遠(yuǎn)離時,她們才落座,休息片刻。營業(yè)員小張高興地說,以前,一天柜臺站下來,腰酸背疼的,回到家里,連飯也懶得燒;而如今,回到家,做點家務(wù)活,心情也十分愉快。
在普農(nóng)公司業(yè)務(wù)部、批發(fā)部、廣告部等辦公室,筆者發(fā)現(xiàn),在空下來沒有業(yè)務(wù)的時候,員工還可以上網(wǎng)看看新聞,聊聊天。普農(nóng)公司消防值班室,原來幾位員工一天到晚干坐在消控臺前值班,時間長了,很乏味。后來公司專門為消控室裝了臺電腦,允許在上班時間輪流上上網(wǎng),看看電影。普農(nóng)公司就是這樣,努力為員工營造快樂的工作氛圍。
暑假期間,為了小孩安全,又不影響員工上班。公司決定騰出一間辦公室,裝上電視機(jī)、游戲機(jī)、玩具等,并安排專人照顧小孩。
據(jù)統(tǒng)計,普農(nóng)家電提供給員工買房、結(jié)婚、買車的無息借款共計200多萬元,幫助30多名員工買了房,成了家。
公司關(guān)愛員工,員工將企業(yè)當(dāng)成自己“溫馨的家”。員工為企業(yè)提合理化建議,一年為企業(yè)降低成本近百萬元。今年6月,公司有一位采購員,對方塞給他一個5萬元的“紅包”,在沒法退回的情況下,回公司后,他立即將“紅包”上交公司。事后,人們笑他真傻,神不知鬼不覺,為啥要交“紅包”。他說,“公司這么關(guān)愛員工,我不能昧著良心做事!”每年員工上交公司的“紅包”就有200余萬元。(毛朝陽)