臺海觀瀾：福建臺商投訴成功率滿意率不斷提高

　　中新社福州七月二十一日電 (記者 孫賢迅)臺商莊福池先生與福州閩侯縣的一樁土地糾紛最近得到圓滿解決，莊先生不僅拿到了征地款、投資款，還拿回了征地、投資費用的利息，算下來，莊先生沒有絲毫損失。

　　與臺灣一水之隔的福建，熱情服務臺灣同胞，進一步完善臺商投訴協(xié)調(diào)機制，臺商投訴成功率、滿意率不斷提高，切實保護在福建臺商的正當權益。

　　福建省人大常委會副主任王美香今日在此間稱，臺商投訴問題在福建省得到及時有效解決，二00三年以來，福建全省受理的八百八十四件臺商投訴件中，已處理解決八百六十四件，處理了結(jié)率達百分之九十八，臺商對此反映良好。

　　莊福池先生原本在閩侯征用一百畝土地，用于建設育鑫珠寶設計學院，后來該地快規(guī)劃調(diào)整，列入福州大學城用地，因補償問題產(chǎn)生糾紛。去年十一月，莊先生的投訴被列為福建重大臺商投訴案件，今年以來，福州市政府先后召開三場專題協(xié)調(diào)會，妥善解決了莊先生的補償糾紛。日前，莊先生不僅如數(shù)拿到了二百五十六萬元征地費、三百零五萬元平整土地等投資款，還得到了二百多萬元的利息。

　　臺商邱耀鎮(zhèn)先生幾年前在福建三明泰寧縣承包一片果園，種植黃花梨，去年泰寧要在該區(qū)域建立工業(yè)園區(qū)，需征用邱先生承包的果園，同樣因賠償金額產(chǎn)生糾紛。接到邱先生的投訴后，三明市政府一位副市長專門到泰寧與當?shù)卣�府協(xié)調(diào)賠償，邱先生拿到一百六十五萬元賠償款。

　　目前，臺商在福建“投訴有門、有求必應、有受必理、有理必果”，福建省政府和福州、廈門、泉州、漳州、莆田市政府和沿海臺商投資相對集中的縣都設立了臺商投訴協(xié)調(diào)機構(gòu)，福建臺辦系統(tǒng)還設立臺商投訴服務專線電話，這是大陸首個省份設立針對臺商服務的電話專線系統(tǒng)。福建各級臺商投訴協(xié)調(diào)機構(gòu)還建立了投訴、受理、調(diào)查、處理、結(jié)案、反饋制度，促進投訴協(xié)調(diào)程序化和制度化。

　　福建還采取行政協(xié)調(diào)與法律援助相結(jié)合，聘請十名律師擔任福建省臺商投訴協(xié)調(diào)中心法律顧問，建立臺商、涉臺部門、律師的三方聯(lián)系，及時、便捷、務實地為臺商提供法律服務。