6日,記者從山西省旅游局獲悉,為了保證赴臺(tái)旅游質(zhì)量,維護(hù)游客權(quán)益,山西商務(wù)國(guó)旅、山西東方國(guó)旅、大同國(guó)旅、晉城太行國(guó)旅、皇城國(guó)旅五家赴臺(tái)游組團(tuán)社達(dá)成旅游業(yè)務(wù)行約。
行約規(guī)定,5家有赴臺(tái)游資質(zhì)的旅行社直接招徠、咨詢、接受預(yù)訂、簽訂合同、辦理團(tuán)隊(duì)手續(xù)。不做同行業(yè)務(wù)。
在價(jià)格與品質(zhì)方面,赴臺(tái)游價(jià)格保持在確保質(zhì)量的合理水平,不搞惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng);選定并與臺(tái)灣優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作,確保住宿、車輛、餐飲、游覽、導(dǎo)游質(zhì)量,保持在高、中檔。臺(tái)灣地接費(fèi)用每日不低于40美元。
在購(gòu)物方面。購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)合同約定。2天安排1次購(gòu)物。每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。8天7夜行程4個(gè);5天4夜的購(gòu)物點(diǎn)3個(gè);4天3夜2個(gè)。不安排去臺(tái)旅會(huì)公布的購(gòu)物不符規(guī)范的商家。
同時(shí),5家赴臺(tái)游旅行社要保障權(quán)益與安全第一的原則。及時(shí)處理游客投訴,特別是購(gòu)物引發(fā)的糾紛;高度注重游客安全,特別是客車安全,要求地接社安排新車、老司機(jī);ㄉ-臺(tái)北線乘坐火車。
據(jù)統(tǒng)計(jì),山西省全年旅行社組織赴臺(tái)游客3.5萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)160%。赴臺(tái)游已成為山西當(dāng)前旅游的熱門線路之一。(王燕君)
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