四問(wèn)赴臺(tái)游之三：繁榮之下是否有需完善之處？

　　大陸居民赴臺(tái)旅游繁榮之下是否有需完善之處呢？簡(jiǎn)化手續(xù)、減少限制，開放更多個(gè)人游城市，慎選旅游產(chǎn)品，互相尊重、提高修養(yǎng)....。.多位曾赴臺(tái)的大陸游客對(duì)中新網(wǎng)記者表達(dá)了建議和期許。

　　簡(jiǎn)化赴臺(tái)證件辦理、減少限制

　　——“還不是最方便”

　　目前，大陸居民赴臺(tái)旅游需辦理“大陸居民往來(lái)臺(tái)灣通行證”(簡(jiǎn)稱通行證)和“臺(tái)灣地區(qū)入出境許可證”(入臺(tái)證)，分別由大陸出入境管理部門和臺(tái)灣有關(guān)部門簽發(fā)。

　　“我現(xiàn)在還是覺(jué)得去不方便，雖然說(shuō)自由行(即個(gè)人游)挺好的，但是要辦通行證、簽注，就很麻煩。”今年5月自由行去臺(tái)灣的文西說(shuō)，她戶口在上海，且在北京繳納社保已滿一年，但因某個(gè)險(xiǎn)種“少交了一點(diǎn)”，只能趕回上海辦證。

　　目前，在北京、上海等大陸43個(gè)城市暫住的外地戶籍人員可以就近申請(qǐng)赴臺(tái)通行證。

　　以北京為例，非北京戶籍的申請(qǐng)者需符合以下條件：

　　在北京工作且連續(xù)繳納一年以上社會(huì)保險(xiǎn)(須繳納醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)五類保險(xiǎn)，從申請(qǐng)?jiān)碌纳弦粋�(gè)月開始連續(xù)往前推算不短于12個(gè)月，不能斷繳；其中生育險(xiǎn)自2012年1月起連續(xù)繳納即可。)

　　在京高等院校在讀大學(xué)生(含高職、�？啤⒈究�、碩士研究生、博士研究生)，且就讀高校需在北京公安局出入境處做了相關(guān)備案。

　　年滿60周歲者需出示證明其在京居住滿6個(gè)月或以上的暫住證，對(duì)未滿16周歲的子女則無(wú)相關(guān)要求，只需監(jiān)護(hù)人符合條件即可。

　　本想就近在京辦證的文西卻因“公司在某險(xiǎn)種少交了一點(diǎn)”而不得不趕回上海，她將之形容為“平白多了一個(gè)小bug”， “(回上海)也是一筆額外的支出。時(shí)間上、精力上、體力上又多了一層負(fù)擔(dān)。還不是最方便的，反正希望以后方便一點(diǎn)吧�！�

　　去年9月自由行去臺(tái)灣、且持有北京戶口的Stoney(網(wǎng)名)就沒(méi)有文西的麻煩了。但她同樣對(duì)辦理入臺(tái)證感到“繁瑣”：“要收集好多好多東西給他，要填好多好多表格。那個(gè)表格密密麻麻的，不是很好讀�！�

　　申請(qǐng)入臺(tái)證沒(méi)有地域限制，但只能通過(guò)有資質(zhì)的大陸旅行社代辦，由他們將申請(qǐng)人的信息提交給臺(tái)灣有關(guān)部門，再由后者簽發(fā)。

　　據(jù)文西回憶，申請(qǐng)入臺(tái)證時(shí)還要提交一份行程表，“而且是非常詳細(xì)的行程表。具體到每天在哪里、哪個(gè)酒店住，每天在什么地方什么城市都要說(shuō)明�！�

　　此外，申請(qǐng)赴臺(tái)個(gè)人游的游客需提供一份財(cái)產(chǎn)證明(參加旅行團(tuán)的游客免附；最近三年內(nèi)曾經(jīng)到臺(tái)個(gè)人游、且無(wú)違規(guī)情形者免附；滿18周歲在讀大學(xué)生免附)，具體如下：

　　1.銀行開立的約5萬(wàn)元人民幣以上存款證明且存款時(shí)長(zhǎng)不少于1個(gè)月，或最近一個(gè)月內(nèi)賬戶流水單(須蓋銀行章)。

　　2. 金卡以上(如金卡(Gold)、白金卡(Platinum)、無(wú)限卡(Infinite))的彩色掃瞄電子文件。

　　3. 年工資所得約人民幣12.5萬(wàn)元以上的薪資所得證明(如：公司開立并蓋章的薪資證明)。

　　以上三項(xiàng)具備一項(xiàng)即可，隨行的直系血親及配偶要附上和申請(qǐng)人的親屬關(guān)系證明(如：出生證明、結(jié)婚證書、公安開立并蓋章的親屬證明或全家戶口簿)。

　　對(duì)此，臺(tái)旅會(huì)北京辦事處主任楊瑞宗15日受訪時(shí)表示，針對(duì)赴臺(tái)個(gè)人游旅客的財(cái)力限額是“一個(gè)保障性措施”，有關(guān)的限制已經(jīng)在簡(jiǎn)化，比如個(gè)人行游客并不必須出示銀行的存款證明，只要銀行的流水單蓋個(gè)章就行了。

　　中新網(wǎng)記者從臺(tái)旅會(huì)北京辦事處獲悉，銀行出具的流水單是為了證明申請(qǐng)者的賬戶內(nèi)有不少于5萬(wàn)元人民幣的余額，這樣即使賬戶不滿5萬(wàn)元也不至于在財(cái)力上“不過(guò)關(guān)”。舉例來(lái)說(shuō)，申請(qǐng)者只要在銀行出具流水單的前一天往賬戶內(nèi)存入5萬(wàn)元，這份流水單就能讓他“過(guò)關(guān)”，審核者并不會(huì)細(xì)究錢的歸屬。

　　開放更多個(gè)人游城市

　　——“讓更多想去臺(tái)灣游的旅客去臺(tái)灣旅行”

　　在6月中旬舉辦的第五屆海峽論壇上，大陸方面宣布開放沈陽(yáng)等13個(gè)城市作為第三批大陸居民赴臺(tái)個(gè)人游試點(diǎn)城市。2011年6月28日，大陸居民赴臺(tái)個(gè)人游正式啟動(dòng)，第一批試點(diǎn)城市為北京市、上海市及福建省廈門市；2012年陸客個(gè)人游擴(kuò)大開放，增加開放成都等10個(gè)試點(diǎn)城市。

　　不過(guò)，網(wǎng)友“天馬王”還是將其赴臺(tái)個(gè)人游計(jì)劃延至退休后，因?yàn)樗�所在的廣東汕尾市沒(méi)開放赴臺(tái)個(gè)人游，而等到60歲后他便可就近(如廣州)辦理赴臺(tái)通行證，只需出具在廣州居住滿6個(gè)月的證明。“天馬王”對(duì)中新網(wǎng)記者說(shuō)，“希望讓更多想去臺(tái)灣游的旅客去臺(tái)灣旅行，就像我們?nèi)ハ愀郯拈T一樣簡(jiǎn)單方便。”

　　那么對(duì)一個(gè)戶口所在地未開放赴臺(tái)個(gè)人游，又不符合居住地申辦條件的人來(lái)說(shuō)，到底有何不便呢？中新網(wǎng)記者日前致電中國(guó)旅行社總社(北京)有限公司咨詢一條“暑期臺(tái)灣7晚8天線路”時(shí)，首先便被問(wèn)“是否能在北京辦理赴臺(tái)通行證”。

　　該旅行社工作人員說(shuō)，如果游客不符合在京辦理赴臺(tái)證資格，且原戶籍地未開通赴臺(tái)個(gè)人游，就只能在原戶籍地辦理赴臺(tái)證件后從當(dāng)?shù)爻龈�，也就是只能參加�?dāng)?shù)氐穆眯袌F(tuán)。

　　有人問(wèn)“為何不一次性開放所有大陸城市赴臺(tái)個(gè)人游” ？臺(tái)旅會(huì)北京辦事處主任楊瑞宗日前回應(yīng)稱，兩岸關(guān)系發(fā)展一直遵循積極穩(wěn)妥、循序漸進(jìn)，赴臺(tái)個(gè)人游開放的速度不算慢，“當(dāng)然我們也非常樂(lè)觀預(yù)測(cè)，在未來(lái)來(lái)講會(huì)有更多的自由行城市開放”。

　　慎選旅游產(chǎn)品

　　——“時(shí)刻緊記一分錢一分貨”

　　有關(guān)臺(tái)灣部分旅游業(yè)者宰客、硬性安排購(gòu)物的新聞偶有見(jiàn)諸報(bào)端。臺(tái)灣《今周刊》去年曾刊載臺(tái)灣資深導(dǎo)游賴琬莉的文章。賴琬莉在文中表示，臺(tái)灣旅行社惡性競(jìng)爭(zhēng)，低價(jià)搶陸客團(tuán)。

　　她曾帶陸客團(tuán)到臺(tái)東的珊瑚店，一個(gè)普通的珊瑚卻被講成是珍寶。她寫道，“當(dāng)場(chǎng)我覺(jué)得客人看我的眼睛像神審判，我感受到他們開始懷疑、不信任，甚至生氣。雖然我嘴巴照講，但內(nèi)心卻羞愧得無(wú)地自容，那天是我導(dǎo)游生涯的黑暗日。”

　　為大力整頓陸客赴臺(tái)旅游市場(chǎng)，改善低價(jià)旅行團(tuán)所衍生的負(fù)面效應(yīng)，臺(tái)灣方面積極推銷“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”。

　　“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”明確規(guī)范購(gòu)物店站數(shù)及停留時(shí)間、每日行程安排不得超過(guò)12小時(shí)、車輛每日行駛里程不得超過(guò)250公里，并要求旅行社接待大陸觀光團(tuán)所使用游覽車全面加裝GPS等；并鼓勵(lì)旅行社在常規(guī)環(huán)島游之外，能夠創(chuàng)新推出區(qū)域游、主題游及精致旅游產(chǎn)品，以落實(shí)陸客團(tuán)質(zhì)量并確保旅游安全。

　　據(jù)臺(tái)旅會(huì)北京辦事處介紹，截至6月18日，已有29家臺(tái)灣旅行社向臺(tái)旅會(huì)提出申請(qǐng)，累計(jì)核準(zhǔn)通過(guò)“赴臺(tái)優(yōu)質(zhì)游”行程63件，目前已有山東、北京、河北、廣東、福建等地陸續(xù)首發(fā)成行。

　　對(duì)此，游客Stoney認(rèn)為“一定意義上還是有幫助的”。也有游客認(rèn)為，“讓更多的陸客了解臺(tái)灣，讓個(gè)人游更便捷才是王道”。游客趙偉認(rèn)為，“應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度去考量，我們應(yīng)該像歐美一樣，尊重市場(chǎng)....。.不過(guò)一定的規(guī)范還是有必要的，隨之任之或許會(huì)讓很多黑心販鉆空子”。

　　趙偉建議旅游業(yè)者，應(yīng)該將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷策略來(lái)吸引游客，口耳相傳效應(yīng)是不容小覷的。

　　還有許多游客建議，除應(yīng)向合格誠(chéng)信度高的旅游團(tuán)報(bào)名外，應(yīng)該時(shí)刻緊記“一分錢一分貨”，價(jià)格倘若低于一般市場(chǎng)行情，極有可能就是購(gòu)物團(tuán)陷阱，不要太相信“物美價(jià)廉”，以“貨真價(jià)實(shí)”標(biāo)準(zhǔn)慎選赴臺(tái)旅游產(chǎn)品。

　　還有人說(shuō)，作為游客應(yīng)該勇敢表達(dá)自己的需求，不想買就不要去買，“尤其是那些跟團(tuán)的，大家一定要團(tuán)結(jié)，遇到這樣不合理的，大家如果能凝成一條繩，我想他們導(dǎo)游也不敢怎么樣吧，當(dāng)然選擇自由行就不會(huì)遇到被強(qiáng)迫的事情了�！�

　　互相尊重、提高修養(yǎng)

　　——“最好回避分歧”

　　受訪的大陸游客們認(rèn)為，臺(tái)灣同胞是有禮熱情的，但有人提醒，和臺(tái)灣人交流時(shí)最好回避政治方面的分歧。曾去過(guò)臺(tái)灣的許晨龍說(shuō)，“有些人很喜歡和大陸游客討論政治問(wèn)題，我們遇到了好幾次，包括有的人對(duì)大陸有很大的偏見(jiàn)，比如認(rèn)為大陸城市都特別不安全，比臺(tái)灣差遠(yuǎn)了什么的，這時(shí)候就不要和他爭(zhēng)論，趕緊結(jié)束話題離開就好了�！�

　　游客文西也表示，在住宿時(shí)遇到兩個(gè)臺(tái)北年輕人，因聊天時(shí)默契地回避“政治話題”而相談甚歡。

　　至于個(gè)別大陸游客文明素質(zhì)問(wèn)題，受訪者們對(duì)中新網(wǎng)記者說(shuō)，他們?cè)诼眯袝r(shí)碰到的大陸游客“基本上也都還比較文明”。游客楊薛薈說(shuō)，“一些年紀(jì)較大、打扮比較鄉(xiāng)土氣息的不太講秩序，然后公共場(chǎng)合大聲喧嘩”，而“受過(guò)良好教育的都不錯(cuò)”。(完)

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