大陸首部旅游法將于10月1日正式實施,多家大陸旅行社認為,此法將影響大陸居民赴臺游,帶來的挑戰(zhàn)與機遇并存。
旅游法包含多項新規(guī),其中第35條引起旅游業(yè)者的特別關注。該規(guī)定稱,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。業(yè)內人士稱,新規(guī)意味著“低價團費+高價購物”的模式將被市場遺棄,使已被嚴重扭曲的旅游產品價格真正回歸其價值本身。
近年來,大陸居民赴臺游快速增長。數(shù)據(jù)顯示,2012年大陸赴臺游客突破197萬人次,同比增長57.58%,再創(chuàng)歷史新高。其中團隊游178.26萬人次,同比增長45.75%,個人游19.07萬人次,同比增長553.29%。
業(yè)內人士認為,旅游法將對快速發(fā)展的大陸居民赴臺游產生影響。對此,中新社記者近日就旅游法對大陸居民赴臺游產生的短、長期影響采訪多家具備赴臺游資質的大陸旅行社。
北京攜程國際旅行社旅游營銷高級經(jīng)理頓繼東指出,“十一”假期大陸游客赴臺游旅行團預定情況良好,暫未受旅游法沖擊。
他說,近年來,赴臺游實現(xiàn)高速增長,這種趨勢仍將持續(xù)。他分析稱,旅游法實施后,原來自費項目的資費移到團費中,使得旅游費用更加透明,而且日常期間(非假期)總體團費并無太大增長。他說,旅游法對旅游企業(yè)來說是一個新機遇,它能夠創(chuàng)造一個公平的競爭環(huán)境,鼓勵規(guī)范經(jīng)營,使得更有競爭力的旅行社脫穎而出,摒棄不規(guī)范的旅行社。
中國旅行社總社(北京)有限公司工作人員喬芳說,旅游法新規(guī)上路,對“十一”黃金周赴臺游組團情況并無太大影響,今年組團人數(shù)與去年大致持平。
她指出,大陸游客赴臺游可能短期內接受不了價格變化,但實質上赴臺游的團費與成本相匹配。她認為,大陸游客需樹立“便宜不一定是好事”的旅游觀念,相信欽慕臺灣風景的大陸游客會逐步接受調整后的價格,“想去臺灣旅游的以后還是會去”。
對于旅游法的長期效益,喬芳認為,以法律來規(guī)范旅游市場,是對大陸游客赴臺游品質的保證,對赴臺游發(fā)展也是一大機遇,“對游客、對旅游業(yè)都是一件好事”。
她亦表示,她所在旅行社將加強赴臺游的正面宣傳,如新規(guī)將增加觀光時間、無自費項目等對游客皆是利好消息。
深圳市建南國際旅行社總經(jīng)理助理何仕新介紹說,該旅行社在“十一”期間的赴臺游報團量與去年相比,下降近50%,整個10月份的報團量則比9月份下降近80%,其中影響因素應有旅游法的實施。
“游客在觀望、旅行社也在觀望”,何仕新說,受團費成本上升,機票、酒店費用上漲等因素影響,10月份的赴臺游團費環(huán)比9月上漲近50%。
雖然短期內受到較大影響,但何仕新也認為,從長期來看,旅游法的實施有利于提升赴臺游品質。何仕新指出,她所在的旅行社專門成立了產品策劃小組應對旅游法帶來的變化,未來將設計更多有特色的赴臺游產品。
同時,何仕新也希望旅游法能執(zhí)行到位,規(guī)范所有旅行社的行為,不讓“劣幣驅除良幣”,不讓不規(guī)范的“低價游”侵蝕真正的“品質游”的空間。
專家指出,旅游法有利于規(guī)范大陸旅游市場秩序,促進大陸旅游業(yè)健康有序發(fā)展;同時也有助于進一步提升兩岸雙向旅游交流的品質,促進兩岸旅游市場的可持續(xù)發(fā)展。(記者 石龍洪)