“希望24熱線”是目前上海第一條預(yù)防自殺的24小時(shí)危機(jī)干預(yù)熱線。
在浦東陸家嘴一幢高檔寫(xiě)字樓的地下室里,臺(tái)灣心理醫(yī)生林昆輝開(kāi)設(shè)在上海的“希望24熱線”的辦公地就在這里。
四間不大的辦公室,其中一間他用來(lái)處理日常事務(wù),只擺了一張桌子和一個(gè)小沙發(fā)的房間略顯簡(jiǎn)陋;用作接線室的房間設(shè)置了四個(gè)席位,里面套了一個(gè)小間,供值大夜班的志愿者休息用。休息室門(mén)口擺放微波爐的臺(tái)子上,整齊地放著志愿者們各自的水杯,正如林昆輝所說(shuō),志愿者們不僅要花大量的時(shí)間精力在這件事情上,連“喝水都要自己帶”。
林昆輝,今年59歲,在臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)著一家心理治療診所,他一口洪亮的臺(tái)灣腔,極富感染力,言語(yǔ)中充滿(mǎn)著對(duì)生活的熱情,可是工作中他所關(guān)注的卻是身體、心理和精神上有困擾,甚至出現(xiàn)自殺傾向的人群。
五六年前,他應(yīng)邀赴上海演講,希望了解大陸自殺防治的情況,得到的結(jié)果讓他大吃一驚:“中國(guó)人口占世界1/5,自殺人口占世界1/4”。在此前一篇發(fā)表在英國(guó)醫(yī)學(xué)雜志《柳葉刀》上的論文稱(chēng),自殺已經(jīng)成為中國(guó)年輕人中最為常見(jiàn)的死因。
林昆輝告訴記者,所有具有自我傷害可能性的人都很特別,他們會(huì)有很多自己的社交群,“他們互相吸引,彼此講消極的話,越低越沉”,針對(duì)這一群體的特殊性,他想到,“如果有3萬(wàn)人在那里嘆氣,能不能有6萬(wàn)人去慷慨激昂呢?”
全上海都沒(méi)有一條預(yù)防自殺的24小時(shí)危機(jī)干預(yù)熱線,高自殺率、自殺人群的年輕化發(fā)展、預(yù)防機(jī)制的缺乏都讓他在思考這件事時(shí),心里“像蟲(chóng)子在咬”。林昆輝說(shuō),“既然沒(méi)人做,那我就做一條(危機(jī)干預(yù)熱線)吧,當(dāng)作送給上海的禮物!
“熱線開(kāi)設(shè)第一周,300多個(gè)電話涌進(jìn)來(lái),40%由外省市打來(lái),超過(guò)四成是在大半夜。”通過(guò)熱線救助的成功率至今幾乎是百分之百,但說(shuō)起唯一的那次失敗個(gè)案仍然讓他一下子就眉頭緊蹙起來(lái)。
從籌備到設(shè)立,林昆輝遇到的困難超過(guò)了他的想象。第一年對(duì)志愿者做完培訓(xùn),因?yàn)闆](méi)有機(jī)構(gòu)同意掛靠,始終無(wú)法開(kāi)線,導(dǎo)致人都流失了。后來(lái)中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)同意讓其作為旗下的公益項(xiàng)目開(kāi)線,于是一切從頭再來(lái),最終培訓(xùn)好的上千人中,因?yàn)榉N種原因也只留下了200人,如今雖說(shuō)只有百人的排班規(guī)模,但林昆輝已經(jīng)相當(dāng)滿(mǎn)意。
提到熱線的未來(lái),林昆輝有些激動(dòng),他希望能夠向民政部門(mén)申請(qǐng)成立基金會(huì),接受社會(huì)的捐贈(zèng)和監(jiān)督。他說(shuō):“整個(gè)機(jī)制不能是只連在我一個(gè)人身上,這是不負(fù)責(zé)的”。
自2012年下半年起,林昆輝便開(kāi)始籌劃建立一個(gè)立足上海輻射全國(guó)的“生命保護(hù)網(wǎng)”,從吉林、北京、河北、河南、深圳等地招募志愿者建立當(dāng)?shù)氐臒峋,組成一個(gè)志愿者組織。
開(kāi)辦熱線以來(lái),林昆輝聽(tīng)到過(guò)太多不理解、甚至是懷疑的聲音。然而也獲得更多民眾的支持,記者采訪期間,正在值班接線,已年過(guò)半百的鮑先生略帶靦腆地告訴記者,他是退休后才系統(tǒng)學(xué)習(xí)的心理學(xué),來(lái)做志愿者“就是想把學(xué)到的東西回報(bào)社會(huì)!(完)
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