小米科技在臺(tái)灣的首間“小米之家”6日在臺(tái)北開(kāi)幕,7日起將正式為臺(tái)灣“米粉”們(小米用戶)提供銷售、體驗(yàn)、維修等服務(wù)。
據(jù)了解,臺(tái)北“小米之家”使用空間約230平方米,設(shè)有產(chǎn)品和配件展示區(qū)、智慧家庭體驗(yàn)區(qū)、“米粉”文化交流區(qū)、服務(wù)接待區(qū)等。小米科技最新推出的手機(jī)、電視、空氣凈化器等產(chǎn)品都會(huì)在這里同步展示,除銷售外,還提供一小時(shí)快修、小米學(xué)堂教學(xué)、退換貨、軟件升級(jí)等服務(wù)。
小米科技創(chuàng)始人雷軍為臺(tái)北“小米之家”開(kāi)幕發(fā)來(lái)賀詞表示,小米高度重視服務(wù),因此開(kāi)辦提供直營(yíng)服務(wù)的“小米之家”,踐行跟用戶交朋友的理念。小米也把這種服務(wù)和文化帶到臺(tái)灣,真誠(chéng)跟用戶交朋友,回饋喜愛(ài)小米的臺(tái)灣“米粉”。
小米臺(tái)灣營(yíng)運(yùn)總監(jiān)李佳峰說(shuō),小米進(jìn)入臺(tái)灣市場(chǎng)已有兩年,沒(méi)有在銷售上制定具體目標(biāo),而是把關(guān)注點(diǎn)放在提升用戶體驗(yàn)上,以求吸引更多的“米粉”。
據(jù)了解,小米手機(jī)在臺(tái)上市以來(lái),日益受到島內(nèi)消費(fèi)者歡迎,“米粉”數(shù)量增長(zhǎng)迅速。2013年,小米臺(tái)灣官網(wǎng)7次開(kāi)放1至2萬(wàn)部手機(jī)購(gòu)買(mǎi)資格,每次都是1分鐘內(nèi)被搶購(gòu)一空。(記者曹檳)
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