因使用者太少，已運行了五年多的小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)陷入被關(guān)停的尷尬境地之中。
昨日(7月7日)，《每日經(jīng)濟新聞》記者獲悉，根據(jù)央行統(tǒng)一安排，從今年7月1日起，依托小額支付系統(tǒng)開通的個人通存通兌業(yè)務(wù)正式停辦。
據(jù)了解，目前，人民銀行小額支付系統(tǒng)全國日均處理通存通兌業(yè)務(wù)僅220筆。
叫好不叫座
為減少“現(xiàn)金搬家”，支持客戶通過開戶銀行以外的銀行機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點辦理個人賬戶轉(zhuǎn)賬、存取款、余額查詢等業(yè)務(wù)，滿足日常支付需求，人民銀行于2007年11月19日依托小額支付系統(tǒng)在全國開通了個人跨行通存通兌業(yè)務(wù)，成都首批有15家銀行的900多個網(wǎng)點率先運行。
這原本是一件利民的好事，然而老百姓似乎并不買賬。運行五年多來，“通存通兌業(yè)務(wù)”可謂是叫好不叫座。
以四川為例，從2007年11月至2010年7月，在四川全省范圍內(nèi)去商業(yè)銀行申請使用這項業(yè)務(wù)的客戶非常少。究其原因，既有收費標準方面，也有網(wǎng)點資源配置方面。為改變這一現(xiàn)狀，人民銀行成都分行于2010年制定了 《四川省銀行機構(gòu)柜面業(yè)務(wù)合作機制管理辦法(試行)》，即依托小額支付系統(tǒng)為個人客戶辦理跨行資金轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取和賬戶信息查詢等柜面業(yè)務(wù)的共享機制，并于當年7月1日起接受各家商業(yè)銀行的自愿申請，同時廢止了部分商業(yè)銀行在一定范圍內(nèi)自主搭建的“存取通”“柜面通”業(yè)務(wù)。人民銀行成都分行當時要求，凡加入者必須在營業(yè)時間內(nèi)開放其所屬網(wǎng)點，受理其他合作銀行開戶的個人客戶相關(guān)業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)量日漸萎縮
近期，各家商業(yè)銀行突然收到了央行下發(fā)的文件，宣布將停辦小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)。上周五，人民銀行成都分行相關(guān)負責人在接受記者采訪時對此解釋了其中緣由。
據(jù)稱，隨著近年來銀行自助服務(wù)終端逐漸普及，網(wǎng)上支付等新興支付方式快速發(fā)展，公眾對小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的需求不斷減少，業(yè)務(wù)量日漸萎縮。目前，人民銀行小額支付系統(tǒng)全國日均處理通存通兌業(yè)務(wù)僅220筆。
據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解，人民銀行近期擬對小額支付系統(tǒng)功能進行升級，以滿足社會公眾日益增長的、多樣化的支付需求，各銀行機構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)也需要同步升級。如繼續(xù)支持通存通兌業(yè)務(wù)，為確�？蛻粜畔鬏敯踩�，各銀行機構(gòu)還需對通存通兌業(yè)務(wù)加密設(shè)備進行升級，涉及近1100家銀行機構(gòu)(含分支機構(gòu))，費用支出很大。
考慮到小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)目前只有極少客戶使用，并且其業(yè)務(wù)替代渠道較多，根據(jù)商業(yè)銀行的建議，人民銀行決定自2013年7月1日起停辦小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)。
個人跨行業(yè)務(wù)不受影響
上述負責人告訴記者，四川的“柜面通”業(yè)務(wù)由于是依托小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)來開展的，所以在小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)停辦的同時，四川的“柜面通”業(yè)務(wù)也會暫停辦理。
通存通兌停了，“柜面通”也停了，那么，個人的跨行轉(zhuǎn)賬和存取款怎么辦？人民銀行成都分行相關(guān)負責人稱，這兩項業(yè)務(wù)的暫停辦理，不會影響到客戶辦理日常的跨行存取款或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹，各家商業(yè)銀行早就開通了多個渠道來實現(xiàn)跨行業(yè)務(wù)，客戶在辦理時可通過以下方式來處理，比如通過銀行自動柜員機(ATM)等自助服務(wù)終端辦理跨行轉(zhuǎn)賬和存取款；或是通過網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子渠道實現(xiàn)跨行轉(zhuǎn)賬、查詢或賬戶資金歸集，也可以通過部分銀行機構(gòu)以其他渠道開辦的柜面方式實現(xiàn)跨行轉(zhuǎn)賬、存取款等業(yè)務(wù)。
