僅近兩年,北京全市至少有20多個政府部門推出官方APP。這些政府APP涉及各個生活領(lǐng)域,不過,記者體驗17款政府APP發(fā)現(xiàn),這些APP的下載量“冷熱不均”,有的僅有幾十次下載量。同時,一些政府部門開發(fā)的APP更新不及時,或者在手機系統(tǒng)升級之后無法使用,成為實際的“僵尸APP”。(3月23日《新京報》)
各政府部門紛紛試水官方APP是積極嘗試。此類項目,不僅是為了尋求公共職能在移動網(wǎng)絡(luò)內(nèi)延伸,也展示服務(wù)型政府的現(xiàn)代意識。然而,在數(shù)字辦公、線上履職等等主流話語的浸潤下,各式各樣的政府APP競相推出,卻有不少與其說是迎合真實需求的應(yīng)勢而為,不如說是主推者一廂情愿的單方面行動。正是基于此,我們看到了,諸多這一類型的手機應(yīng)用,或者無人問津,或者淪為“僵尸”。
政府APP從其出身上看,更多還是試驗性質(zhì)的。它們多數(shù)不是誕生于成熟的思考以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u估,更多是一種從眾與跟隨。而就其功能而論,看似新穎的各類APP,其實并無太多的獨特性,多數(shù)時候只是在復(fù)制、搬運著官網(wǎng)平臺的既有信息或功能……這背后值得反思的一種現(xiàn)象是,職能部門言必稱“移動互聯(lián)”,卻是在追求一種框架式、形式意義上的存在,而并不真正在乎形式背后的實質(zhì)價值。
“僵尸APP”,所折射的仍是一種對“移動互聯(lián)網(wǎng)化”的誤解。也即,簡單將自家APP的有無,視作轉(zhuǎn)型升級與否的標(biāo)志;卻忽略了“移動互聯(lián)網(wǎng)化”更重要的內(nèi)涵,是開放、分享的精神特質(zhì),以及聯(lián)通、整合的實現(xiàn)路徑。從這個角度看,一些公共職能機構(gòu),利用業(yè)已成熟的流行軟件就可以來服務(wù)公眾。如果不惜重金未經(jīng)評估“另起爐灶”,跟風(fēng)上馬新產(chǎn)品,卻淪為“僵尸APP”,那可以說,各行其是的政府APP,背后還是一種排他性、封閉式的公共身份。
“移動互聯(lián)網(wǎng)化”,無疑價值正確。政府部門固然可以躍躍欲試,可是在此過程中,也要更多考量投入與產(chǎn)出,要考慮費效比才是。從前期開發(fā),到運營維護,直至修正迭代,APP燒錢不可謂不甚。APP荒廢破敗,實在是巨大的浪費。而APP的推廣和維護,也都不是傳統(tǒng)職能部門的長項,但是市場上不少產(chǎn)品公司卻已經(jīng)有很成熟的產(chǎn)品和運營模式。真正理解“互聯(lián)網(wǎng)”的開放平臺和平等分享內(nèi)涵,尊重市場格局、善于整合借力,才可避免“僵尸APP”的尷尬。
[責(zé)任編輯:李杰]
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