原標(biāo)題:不能縱容“洋品牌”搞雙重標(biāo)準(zhǔn)
國家質(zhì)檢總局11日下午發(fā)布公告稱,三星中國公司已向國家質(zhì)檢總局備案召回計劃——自10月11日起,召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部三星Note7手機(jī)。此時,距離三星宣布在全球啟動召回計劃已過去一個多月時間,其在中國市場上的表現(xiàn)是十足的“慢半拍”。
對中國消費者來說,這次召回?zé)o疑有些姍姍來遲。自8月中旬全球開售以來,三星Note7發(fā)生了多起電池起火爆炸事故,三星9月2日宣布在全球啟動召回250萬臺已經(jīng)售出的Note7,為用戶更換新電池。遺憾的是,中國消費者購買的該型手機(jī)不在召回之列。三星面對中國消費者的解釋是,該型號手機(jī)國行版采用了另外一家電池供應(yīng)商的電池,產(chǎn)品是安全的。
但不斷發(fā)酵的實事讓三星的安全說辭變得不再可信。10月11日下午,國家質(zhì)檢總局官網(wǎng)公布了三星的召回計劃稱,截至目前,在中國大陸地區(qū)已經(jīng)發(fā)生20起過熱、燃燒事故。事實勝于雄辯,也讓三星無法再繼續(xù)找出拖延的理由。縱觀事態(tài)演變,我們看到了這樣一個過程——起初三星否認(rèn)中國市場銷售的手機(jī)存在問題,隨后被質(zhì)檢總局約談后宣布部分召回該型手機(jī),緊接著聲明中國地區(qū)爆炸的手機(jī)系用戶外部加熱導(dǎo)致,最后到本次發(fā)布全部召回的聲明。曾經(jīng)的信誓旦旦,讓其遲來的道歉顯得蒼白無力,更讓消費者有了被愚弄的感受,這無異于自毀形象。
這已不是“洋品牌”的傲慢與任性第一次展現(xiàn)在中國消費者面前。汽車、輪胎、衣柜、飲料、快餐等之后,這次輪到了手機(jī)?陀^上說,這種局面的出現(xiàn),與一段時期以來消費者的消費習(xí)慣、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、法治體系完善程度等息息相關(guān)。部分消費者對“洋品牌”盲目崇拜,國內(nèi)部分行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)較低,“洋品牌”違法成本低等因素,讓其敢于在中國市場執(zhí)行低標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)別對待國內(nèi)外消費者,即使出了問題也習(xí)慣性地“慢半拍”、不規(guī)矩、大搞“雙重標(biāo)準(zhǔn)”,無視中國消費者的合法權(quán)益。
這種“慢半拍”無疑是對中國消費者合法權(quán)益的嚴(yán)重侵害。中國市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì),國家依法依規(guī)保障所有市場主體、所有消費者的合法權(quán)益。正因如此,中國市場上銷售的產(chǎn)品絕不能侵害中國消費者的任何合法權(quán)益!吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》等法律,對保護(hù)消費者權(quán)益和生命健康權(quán)、缺陷產(chǎn)品召回等都有相關(guān)規(guī)定。在中國市場從事商業(yè)活動的品牌,不管是民族品牌還是“洋品牌”,都必須嚴(yán)格遵守中國的法律法規(guī)。
依法保護(hù)消費者合法權(quán)益,就不能縱容“洋品牌”繼續(xù)任性。在國家層面,要及時完善相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),構(gòu)筑依法保護(hù)消費者權(quán)益和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的嚴(yán)密鏈條,擴(kuò)寬消費者維權(quán)渠道,提高企業(yè)違法成本。中國市場是所有品牌都無法忽視的龐大市場,只有運用綜合手段,讓消費者放心購買合法合格產(chǎn)品,更給市場主體劃定經(jīng)營紅線,才能讓“洋品牌”不敢繼續(xù)任性,使其在搭上中國龐大消費市場便車的同時,更加尊重中國消費者合法權(quán)益。
[責(zé)任編輯:韓靜]
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