因打空姐而被停職的廣州越秀區(qū)武裝部政委方大國,如果知道一對中國夫婦在美聯(lián)航一架航班上,因對空乘說了幾次“閉嘴”而被趕下飛機的遭遇,也許會為自己慶幸——同樣是因行李安放問題,這對夫婦中的丈夫要求空乘“閉嘴”(shut up),而使空乘情緒受到影響,認為自己無法為其他乘客正常工作,“容易造成飛行中的不安全因素”,荷槍實彈的美國警察以違反美國國家安全條例為由,將中國夫婦“請”下飛機接受審查。
別說打空乘了,罵空乘的后果居然這么嚴重,這可能出乎我們很多人的意料。有人可能會說“國情不同”,“別拿美國說事”,但有一點,誰也不能不承認:飛行安全絕不是兒戲。這一點,不少人并不太當回事。
幾天前,瑞士國際航空公司一架客機因兩名中國籍乘客斗毆而被迫返航。而另一樁發(fā)生在不久前國內一航班上,5位女士打群架,被機長拒絕繼續(xù)乘機。這兩件事都成了轟動一時的新聞。為什么?因為在飛機上打架,居然后果這么嚴重,這是很多人都沒想到的。
再加上8月30日,一個威脅飛機上安了炸彈的電話,迫使湖北襄陽飛往深圳的航班備降武漢,肇事者熊毅在被警方拘捕后方知“事情搞大了”,自己可能面臨“五年以下有期徒刑、拘役或者管制”以及相應的民事賠償責任。很多人也是在新聞報道中聽律師解釋之后,才知道這事后果這么嚴重。
飛行安全無小事。一些人不以為然的舉動,威脅到飛行安全,事后方知后果很嚴重,類似的新聞給很多人補了一堂飛行安全常識課。
除了飛機上爆粗口、開“有炸彈”玩笑、打架之外,擅自搬動機上安全設施,或占領機場跑道等,都可能給當事人招來極大麻煩。對此,如果不是有新聞報道出來,又有多少人清楚后果之嚴重呢?對“8·30”深航恐怖威脅電話事件,一些人還認為航空公司有些反應過度,這恰恰暴露出一些人的飛行安全常識的不足,公共安全意識的不足。
經(jīng)過多年市場經(jīng)濟的洗禮,“顧客就是上帝”的觀念深入人心。商場里、飯店內,顧客可以要求售貨員、服務員提供周到服務,甚至對十分挑剔的顧客,經(jīng)理也會要求服務員“委曲求全”。但是,飛機上情況截然不同。商場里買東西,與售貨員吵幾句,頂多干擾周圍購物者的購物。幾萬米高空的飛機上,稍有閃失,可能搭進去上百人的性命,后果不堪設想。所以,飛機上無小事,飛行安全無小事。
聽從空乘人員安排與勸告,遵守飛行安全規(guī)章,是國際航空界通行的規(guī)則。對任何可能給飛行安全造成不可預知的嚴重后果的人和事,機長有權力做出拒乘甚至返航的決定,近來發(fā)生的多起新聞事件應該在更多人頭腦里打下警示性印記。克制沖動,認同規(guī)則,禮讓三分,不分權貴還是平頭百姓,這不是簡單的文明禮貌的事,更事關公共安全。
公共安全上,強調公民個體的責任,絕不是要借之化減政府責任。公共安全,責任主體當然是政府及相關部門。保障飛行安全,最重要的責任自然在機場、航空公司等方面的嚴格管理、高度戒備。如果說政府及相關部門承擔著99%的公共安全的責任,那么剩下的,則是公民個人的積極配合,這是公民不可推脫的責任。政府的歸政府,公民的歸公民,責任分界清晰,公共安全才更有保障。
同樣,像乘公交或地鐵時,不要打擾司機;教育孩子不可隨便撥打110、119等救援電話報假警等,都是為保障公共安全,公民個體所應該履行的責任。
一句話,公共安全,兒戲不得。