北京西站自動取票機“開小差”
故障持續(xù)1個多小時,西站啟用24個應(yīng)急售票窗口為旅客換票改簽
昨日,北京西站一樓售票廳,旅客展示車站處理后寫有網(wǎng)絡(luò)故障的車票。實習生 徐洋 攝
昨日14時許,北京西站自動取票機發(fā)生故障,導(dǎo)致旅客在12306網(wǎng)站購買的車票在自動取票機上無法取出。北京西站表示,故障持續(xù)1個多小時,車站通過開啟應(yīng)急窗口人工取票為旅客換票、改簽。
取票時顯示“正在尋找信息”
昨天14時30分,乘客李娜到北京西站的自動取票機前取票,機器屏幕一直顯示“正在尋找信息”。旁邊有工作人員告訴她,網(wǎng)絡(luò)壞了,讓她到17號售票窗口主任值班室去問問。
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