國(guó)家旅游局通報(bào)年度10件旅游案例 三亞導(dǎo)游門(mén)在列

　　據(jù)國(guó)家旅游局網(wǎng)站消息，近日，國(guó)家旅游局向行業(yè)通報(bào)了2012年10件旅游案例，這是國(guó)家旅游局連續(xù)第三年通報(bào)年度10件旅游案例。其中，“三亞導(dǎo)游門(mén)”案等在通報(bào)案例之中。

　　2012年，各級(jí)旅游部門(mén)把規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序和提升旅游服務(wù)質(zhì)量作為實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和讓人民群眾更加滿意的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際，健全相關(guān)制度，加大旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法力度，切實(shí)履行旅游服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)秩序監(jiān)督管理工作職責(zé)，促進(jìn)了中國(guó)旅游市場(chǎng)的規(guī)范有序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各級(jí)旅游行政管理部門(mén)及質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)共開(kāi)展合同、廣告、價(jià)格、購(gòu)物等專項(xiàng)檢查14397次，開(kāi)展城市一日游等周邊游市場(chǎng)治理規(guī)范和檢查11916次，公示旅游企業(yè)和員工違法違規(guī)行為848次，其中，涉及企業(yè)1223家，涉及人員1466人次，立案查處和媒體曝光的重大旅游違法違規(guī)案件共1551件，涉及企業(yè)1061家，涉及人員1045人次。

　　通報(bào)10件旅游案例，曝光一批重大違法違規(guī)案件，目的是引導(dǎo)旅游行業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。國(guó)家旅游局從重大旅游督辦案件臺(tái)賬及各地上報(bào)案件中選擇了10件影響較大、案情典型的旅游案例通報(bào)行業(yè)。這10件旅游案例分別為：“三亞導(dǎo)游門(mén)”案；滄州國(guó)際旅行社違規(guī)招徠旅游者案；深旅國(guó)際旅行社使用假公章案；昆明中國(guó)國(guó)際旅行社和昆明康輝永立旅行社擅自委托旅游業(yè)務(wù)案；秦皇島海燕國(guó)際旅行社違規(guī)經(jīng)營(yíng)赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)案；北京華遠(yuǎn)鵬程旅行社擅自改變旅游合同行程案；游客不購(gòu)物遭司機(jī)報(bào)復(fù)案；長(zhǎng)治華夏行國(guó)際旅行社違規(guī)經(jīng)營(yíng)赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)案；西雙版納海外旅行社及昆明中北國(guó)際旅行社接待團(tuán)隊(duì)發(fā)生交通事故案；撫順麒龍旅行社等5家旅行社違規(guī)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)案。10件案例中，罰款合計(jì)158.8萬(wàn)元，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和吊銷(xiāo)導(dǎo)游證各1例，因違法犯罪移交司法部門(mén)、涉案人員受到刑事處罰1例。

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